电大行政领导学（本）期末复习重点考试小抄「电大精编版考试小抄」

电大领导学基础期末复习考试小抄 名词解释 1、领导：是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。

2、领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调合监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。

3、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部属和领导的部分对象。

4、领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法。

5、行政领导：是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。

6、领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。

7、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的，既表明人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。

8、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织变为人们自觉的行动的领导行为。

9、领导权力：就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定性为与施行一定影响的能力。

10、领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。

11、充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。可分为三种：一是柔性授权，二是模糊授权，三是惰性授权。

12、不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。

13、制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。

14、弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。

15、权力腐败：特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。

16、权力制约：从一般意义讲，就是权力的限制与约束。具体说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。

17、领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。

18、领导层次：指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。

19、领导幅度：亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。

20、直线式：是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次，形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。

21、职能式：是指一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些足寒么性结构。

22、矩阵式：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩阵形方阵原理建立起来的领导体制，又称规划-目标结构形式。

23、一长制：又称为首长负责制或独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。

24、委员会制：又成为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。

25、自然集体领导：是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生在原始公有制经济基础之上的。主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制。

26、领导环境：指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。

2、职位权力：指与领导主体的职位相联系得正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。

27、领导环境的发展：指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。

28、文化生态学：研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。

29、领导文化：指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。

30、领导者：指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

31、领导素质：指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

32、道德素质：指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

33、领导群体结构：在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。

34、领导素质的测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。

35、领导关系：指领导者进行领导活动的过程中，领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系得总和。

36、群体：指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

37、非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等自发组织起来的群体。

38、战略：泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。

39、领导决策：指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。

40、头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

41、鱼缸法：一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名。

42、有限理性决策模型：美国赫伯特。西蒙创建。他认为每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出中途特征。西蒙人为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。西蒙人为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而忽视决策过程本身。

43、渐进决策模型：美国查尔斯。林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型。其主要特点：一是渐进主义，二是积小变大，三是稳中求变。林德布洛姆认为，渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能达到求变的目的。剧烈的变革会危及社会的稳定，容易引起人们心理与行为上的抵制。

44、危机：威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。

45、人力资源：广义上，就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；
狭义上，就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。

46、思维创新：指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。

47、自然影响力：也称非权力影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。

48、强制性影响力：也称权力影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。

49、领导协调：就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、中途进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。

50、领导方式：指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。

51、领导行为方式：是一种具有权威性与结果性的组织行为方和社会方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。

52、领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系得有效变化的系统综合。

53、领导效能测评：特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。

54、领导发展：指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。

55、电子政务：以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。

56、虚拟政府：即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。

57、领导艺术：是建立在一定的知识、经验、智慧、才能、胆略基础上，综合运用领导理论、方式、方法，灵活地、高效地、有创造性地处理领导活动中各种问题的非规范化的技巧和才能。

单选择题 1．真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（D．经济领域）。

2．从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C．领导力）。

3．领导活动的归宿是（D．领导目标）。

4．领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B．社会属性 ）。

5．在专家式领导中，“软专家”是指（ B．擅长领导与管理的专家）。

6．道家的政治思想是（C．无为而治）。

7．孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（B．人本思想）。

8．权变领导理论的研究重点在（D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。

9．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（C．权变理论色彩）的领导理论。

10．我国领导学发展的关键时期是（B．20世纪80年代）。

11．在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和（C．智能激发）。

12．下列关于权力起源的学说，除了（B．神权说）外，其他主张都有一定程度上的合理性。

13．在（D．传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。

14．（ C．现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。

15．领导权力的发展变化是与（B．社会发展阶段）紧密相连的。

16．一般情况下，领导幅度应以（ D．二八律）为宜。

17．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（A．直线式）组织结构。

18．（ D．矩阵式）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。

19．根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（A．集权制与分权制）。

20．根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（C．层级制与职能制）。

21．根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（B．完整制与分离制）。

22．根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（D．一长制与委员会制）。

23．在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（B．呈正相关关系）。

24．任务结构是指（D．任务的明确程度和对任务的负责程度）。

25．文化本质上是（C．社会活动的产物）。

26．文化的（A．非自然的指向）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。

27．文化中最为活跃的因素是（C．物质文化）。

28．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（B．领导者与被领导者间的互动关系）。

29. 对于领导者来说，（C.政治素质）是第一位的。

30. 在现代社会中，一个人大约有（A.90％）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。

31. 一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（ B.气质）。

32. 一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（A.性格）。

33. 领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（C.正负两种方向）。

34．领导关系的两重属性中，（D．社会属性）占据主导地位。

35．（ C．权力）是领导关系存在的前提。

36．（D．人）是领导关系中的核心。

37．首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A．梅奥）。

38．冲突属于（B．高对抗性行为）。

39．战略研究的理论基础是（ B. 系统管理学）。

40．战略环境分析有（A. 内部环境与外部环境）。

41．战略研究的主要方法有（A. 预测）。

42．战略制定的基本原则（C.长期效应原则）。

43．按决策问题的出现概率分类，决策可分为（A. 程序性决策和非程序性决）。

44．按决策主体的决策方式不同，决策可分为（A. 经验决策和科学决策）。

45．按决策目标的数量分类，决策可分为（A. 单目标决策与多目标决策）
46．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是（A．智囊系统）。

47．不属于领导决策要素的是（D．决策前景）。

48．不属于渐进决策模型的特点有（D．最佳原则）。

49．理性决策模型的特点有（B．最佳原则）。

50．有限理性决策模型的特点有（B．满意原则）。

51．科学决策的第一步是（B．发现问题）。

52．事物的实际状况与应有状况之间的差距（A．问题）。

53．为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（A．决策标）。

54．检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（A．决策追踪）。

55．不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（C．模拟决策法）。

56．风险决策法有（D． 决策树法 ）。

57．运用同态模型的原理进行决策的方法是（D．模拟决策法）。

58．有效预防和避免危机事件发生的方法是（A．危机预警）。

1．被公认为“人力资本之父”的是(A．舒尔茨)。

2．人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(D．能动性)。

3．人力资源管理的核心问题是怎样(C．激励人的内在潜力)。　 4．提出期望理论的是( D弗洛姆)。

5．提出公平理论的是( A．亚当斯)。

1．思维的物质性根源于（D．思维器官的物质性）。

2．（A．思维方法）是思维方式的核心内容和具体体现。

3．思维方式中最基本、最实质的部分是（C．思维方法）。

4．思维方法存在的和发展的必要条件是（B．思维方式的相对稳定性）。

5．现代思维方法的核心内容和本质特征是（A．高度辩证的系统思维方法）。

6．知识经济的本质特征是（B．创新）。　　　 7．美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C．技术创新）为核心对“创新”进行了论述。P308 8．激发思维创新的首要因素是（A．目标）。

9．纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（C．对偶然事件的敏感程度）。

10．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（A．自然性影响力）
11．思维创新的逻辑起点是（B．创新意识）。

12．领导行为模式的本质特征是（C．领导行为与目标联系的间接性）。

13．阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（C．文化手段的便利）。

14．在组织文化中，最基本、最具有持久性因素是（D．核心价值）。

15．曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（ C．横向思维）。

1．领导艺术美的内核是（A．品德）。

2．领导艺术美的体现方式是（A．领导技巧）。

3．下列属于领导艺术的创造性的有（A．有效性）。

4．生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（C．审美功）。

5．以下属于领导艺术审美特征的是（D．适度性）。

6．要建设一个成功的团队首先要（B．了解团体方面的理论）。

7．在团队建设中，让每个成员都能做到各尽其才的方法是（B．合理建构）。

8．形成团队文化，需要（C．设立共同的目标）。

9．领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（A．领导沟通）。

10．下列属于沟通必须具备的条件是（A．传递信息的一定手段）。

11．造成传送障碍的原因是（C．非语言障碍）。

12．组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（A．信道障碍）。

13．组织的公共沟通首先必须（A．分析相关利益者）。

14．领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（B．协调艺术）。

15．通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（B．纵向协调）。

16．按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（B．集权式领导）。

17．受X理论影响而产生的是（A．重事式领导）。

18．Z理论在领导方式上的表现是（A．人事并重式）。

19．在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（A．利克特）。

20．领导行为四分图理论，又称为（B．俄亥俄模式）。

1．(C．领导效能)既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

2．(B．领导目标)是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。

3．封建制领导效能理论注重对( )的研究，具有浓厚的宗教色彩(A．领导者个人特质)。

4．结构理论认为，领导效能取决于(B．组织特性)。

5．领导效能测评与测评对象的关系，就是(A．反映与被反映)的关系。

1、电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（A．虚拟政府）。

2、据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（B．89％）的国家在不同程度上开展电子政务。

1．要做到有自知之明和善于自处，应（B．乐于自省，解剖自己）。

2．（C．马太效应）是美国哥伦比亚大学社会学教授罗伯特•默顿在1973年提出的一个概念。

3．公共产品有两个显著特点，它们是（A．非竞争性和非排他性）。

4．下列（C．协议性）不属于公权力的特性。

5．培养团队选手的方法有多种，其中不包括（C．辞退）。

6．领导魅力的心理根源，在于（A．追随者对领导者的态度）。ABAAB 7．在我国，按照国家公务员的领导职务序列，公共行政领导者可分为（B．10个）职务等次。

8．下列因素不属于早期特质理论中的个性特质的是（A．记忆力）。

9．人类的领导活动发端于（A．原始社会）。

10．决定和体现着领导的本质的是（B．领导活动的社会属性）。

11．下列（D．组织民主气氛不浓，领导专制倾向严重）不是实际工作中发生领导替代的三个主要条件之一。

12．邓小平认为领导的本质是（A．领导就是服务）。

13．（C．健壮的身体）不属于美国领导学大师华伦•本尼斯（Warren Bennis）的领导者素质的最基本结构之一。

14．对领导者素质理论（又称特质理论）不正确的说法是（B．它是管理科学自19世纪产生以来始终研讨的问题）。

15．关于家长制的说法不正确的是（D．在家内有时可以实行民主制作风）。

16．美国权力主义政治学者哈罗德•拉斯韦尔从心理动力方面将政治人物分为三种主要类型，（D．实干家）不属于这个范畴。

17．华伦•本尼斯认为一个不败的领导人，必须依靠三条腿来支撑，这说明了领导素质具有（B．综合性）。

18．信息流动的途径是指（C．沟通网络）。

19．美国学者库塞基和波斯纳的领导特质理论着重论述了排在前四位的特质，其中排在第一位的是（A．诚实）。

20．国内公共行政当前有两点最显著的变化，其中一个变化是（A．公共行政领域的扩大）。

21．各种演说都有一定的要求，其中（C．工作演说）要求观点鲜明或新颖，分析深入，具有一定的理论深度，能够启迪人的智慧。CABCA 22．从不同的学科分析，领导者扮演着不同的角色，从政治的本质和领导的基本职能出发，领导者是（A．利益的分配者）。

23．公共管理领域的危机主要是（B．信任危机）。

24．作为领导者在工作中对下属可以（C．批评下属时，可以强调其工作的重要性）。

25．促使领导从管理中分化，超越出来，并且具有独立意义的原因不包括（A．中国改革开放的结果）。

26．（C．沟通方式）即是对沟通通道（媒介）的选择。

27．领导魅力结构包括（A．魅力链与魅力面），这些都具有可观察性，因而也是实证的。

28．领导体制是在政治体制和经济体制基础上逐步形成一系列原则的支配下，逐步建立起来的。这些原则不包括（D．运转协调的原则）。

29．下列因素不属于费德勒权变理论的是（C．下属成熟度）。

30．（A．横向沟通）是指同一层级的工作人员、工作群体及其领导者之间的沟通。

31．追随者的对抗权主要来自（A．领导者必须依赖追随者）。

32．下列（C．处理问题能力）不属于美国学者罗伯特•卡茨（Robert Katz）的领导者必备技能之一。

A．技术技能（专业业务能力）
B．人际技能（处理人际关系能力）
D．概念技能（分析和决策能力）
33．领导者在工作中的下列表现，恰当的是（C．既坚持原则又保持灵活性）。

D．经常对某一下级说“这件事我只对你一个人讲” 34．领导者在发展过程中采用许多方法，其中不包括（C．比较学习法）。

35．不属于公共管理范畴的是（D．照章纳税）。

36．（A．守望环境）是指公共行政部门通过新闻媒体观察监测公共环境的变动，及时、灵敏地做出分析和判断。

37．下列对公权力的描述不当的是（D．权力相对集中，注重权力运行中的统一性和高效率 38．（D．语言）是人际沟通的根本特点。

1．对于领导者来说，(C. 政治索质)是第一位的。

2．按决策目标的数量分类有(B．单目标决策和多目标决策 )． 3．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(A．自然性影响力)。

4．(B．领导效能)既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

5. 领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于 (B．协调艺术 )． 6. 权变领导理论的研究重点在(C．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系)。

7．我国领导体制最主要的弊端是(C. 权力过分集中)。

8．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存，相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是(A. 领导者与被领导者间的互动关系 )。

9．按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是(A．集权式领导)。

10．领导体制的核心是(D．各级各类领导机关职责与权限的划分 )． 1.在现代社会中 ，一个人大约有(D. 90% )的知识是在工作实践和职业学习中获得的。

2.首先提出正式群体和非正式群体分类的是(B.梅奥 )。

3.组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于(A.信道障碍) 4.真正意义上决策与执行的分工出现在 19世纪，它首先发生在(D.军事领域 )。

5.领导体制的本质属性是(B.社会属性)。

6.文化本质上是(D.社会活动的产物 )。

7.按决策主体的决策方式不同，决策可分为(A.经验决策和科学决策)。

8.在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(C. 自然性影响力)。

9.封建制领导效能理论注重对(A. 领导者个人特质 )的研究 ，具有浓厚的宗教色彩。

10.电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个(A. 虚拟政府 )。

1、运用同态模型的原理进行决策的方法是（D、模拟决策法）
2、（C、权力）是领导关系存在的前提。

3、冲突属于（D、对抗性行为）
5、在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（B、呈正相关关系 ）
6、在（D、传统社会）时期领导权力与宗教权力或建信权力等曾相互结合。

7、领导权力的发展变化是与（C、阶级）紧密相连的。

9、人力资源管理的核心问题是怎样（C、激励人的内在潜力）
10、要建设成功的团队首先要（A、了解团队的作用）
多选题 1．社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（A．横向分工 B．纵向分工）
2．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（C．领导与管理 E．决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。

3．领导学的学科特点包括（A．综合性 B．社会性 C．应用性 D．交叉性 ）。

4．中国古代领导思想中的民本思想主要包括（A．信民 B．富民 D．教民 ）。

5．“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B．领导手段 D．领导目标）。

6．与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A．系统性与互动性B．战略性与前瞻性 D．强制性与权威性）
7．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（A．管理体系 C．技术体系 D．知识与技能 E．价值观念与组织文化）。

8．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（B．人际能力 C．个人品质 D．目标有效性 E．才能多面性）。

1．领导权力的主要内容包括（A．领导权力的主体 B．领导权力的客体 C．领导权力的目标 D．领导权力的作用方式）。

2．领导权力在本质上是（C．阶级关系 D．利益关系）。

3．下列属于权力载体的承担者的是（A．政党 B．知识 C．血缘D．年龄E．地位）。

4．根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（B．口头授权D．书面授权）。

1．领导体制的特征包括（A．全局性 B．根本性 C．稳定性 D．系统性）
2．领导体制的组织结构主要表现为（A．直线式 B．职能式 C．混合式 D．矩阵式）
3．个人家长式领导主要表现为（A．君主专制 B．世袭制 C．中央集权制）
1．下列不属于领导环境发展原则的选项是（C．创新性原则 E．多样性原则）。

2．领导环境的基本特征包括（A．客观实在性与部分可塑性的统一 B．多样性与类别性的统一 C．稳定性与动态性的统一 D．连锁性与定向性的统一 E．常规性与突发性的统一）。

3．影响机构性领导环境的主要因素包括（A．机构功能及其变化 C．机构数量及其变化 D．机构性领导环境的结合模式）。

4．集体主义的典型的价值观包括（A．完整 B安全D遵从 E．服从）。

5下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（A．领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。）。

1. （A. 气质D. 秉性E. 智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。2. 领导群体结构的内容主要包括（A. 智能结构B. 年龄结C. 心理素质结构D. 知识结构）。

3. 智能结构主要包括（A. 学习能力C. 思维能力D. 组织能力E. 研究能力）。

4. 人的气质的主要特点有（B. 可变性C. 稳定性E. 先天性）。

5. 领导者的知识素质主要包括（A. 一般科学知识 B. 宽广的知识面 C. 实践知识D. 专业知识 E.现代管理知识）。

6. 人的性格与气质的相互关系是（A. 既相互联系、又有区别D. 通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质）。

7. 一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（A. 群体感应功能B. 群体互补功能C. 群体效率放大功能D. 群体自调节与自组织功能）。

8.领导群体结构与功能的关系是（C. 结构决定功能D.功能支作用于结构 ）。

9. 传统测评方法的主要弊端有（A. 重定量，轻定性 B. 重经验与印象，轻客观测量 C. 重历史表现，轻发展潜力）。

10.领导群体结构的优化标准主要有（A 立体构成合理B自我适应C 协调稳定D 职权分明E 高效性）。

1．群体的主要特征包括（A．有一定数量的人 C．有稳定持续的社会互动关系 D．心理上有归属感）。

2．非正式群体形成的基础主要有（B．价值观的一致 C．个体互补 E．利益的一致）。

3．下列哪些属于李维斯对非正式群体的分类（A．工作型C．自卫型D．互利型E．友谊型）
4．与领导关系最为密切的非正式群体类型有（A．纵向寄生型B．纵向共栖型C．横向进取型D．横向防守型 ）。

5．下列关于冲突哪些说法是正确的（A．冲突发生于个人与组织之间B．冲突是目标和利益不一致情况下发生的D．单方面的态度和行为不构成冲突）。

6．从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（A，目标冲突 B．认识冲突 C，情感冲突 D．行为冲突）。

7．角色冲突的表现形式有（A．角色外冲突 B．角色内冲突 C．角色间冲突）。

8．按照老子原则处理冲突的主要方法有（C．避开法 D．不干涉法 E．预防法）。

9．群体规范的基本作用是（A．维系整体性的作用 B．认知标准化的作用 C．行为定向性的作用 D，惰性作用）
10．沟通的主要功能包括（A．控制 B，激励机制C．情绪表达 D．信息）。

1．战略的主要特征有（A．后继性B．前提性C．稀有性E．层次性）。

2．科学预测的特征有（A．历史感B．现实感C．可验证性）。

3．系统管理学的主要内容有（A．系统哲学B．系统管理C．系统分析）。

4．战略环境分析要进行（A．外部环境分析 B．组织资源分析C．组织结构分析D．组织文化形式 E．社会环境分析）。

5．战略管理的过程包括（A．战略形成B．环境分析 C．评估和控制D．战略实施）。

6．决策的特征主要包括（A．预见性B．目标性C．实施性E．选择性）。

7．按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（A．确定型决策B．风险型决策 C．非确定型决策）。

8．西蒙认为决策过程可分为（A．设计活动B．抉择活动C．情报活动 D．审查活动）。

9．查尔斯?林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（A．技术上有困难 B．现实政治是渐进的D．现行政策的巨额成本）。

10．确立一个好的决策目标应该具备的条件有（A．目标的明确性B．目标的期限性 C．目标的可量化性）。

11．追踪决策过程中可能会出现的情况有（A．方案错误B．目标错误D．环境变量）。

12．领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有（A．信息原则B．预测原则 C．优化原则）。

13．直接头脑风暴法的规则是（A．无批评原则 B．会上畅所欲言 C．与会人员有同等发言权 D．意见或建议多益善）。

14．德尔斐法具有的特点有（A．匿名性B．多轮反馈沟通C．预测结果的统计特征）。

15．一般而言，危机通常具有的特点为（A．突发性B．高度不确定性C．颠覆性 E．决策的时效性）。

16．危机发展要经过的阶段有（A．前兆阶段C．爆发阶段）。

　 17．危机决策的过程有（B．危机控制阶段C．危机消除阶段　E．危机识别阶段）。

18．有效避免危机的办法有（A．动态预测C．树立危机意识D．构建危机应对机制）。

19．危机对组织的积极作用有（A．改善组织结构 B．树立危机意识D．完善危机管理机制 ）。

4．领导选才的荐举法主要包括(A．自荐 B．领导推荐 C．专家推荐 D．群众推荐)。

5．领导用人的原则主要有(A．诚信不疑D．环境原则E．数量原则)。

6．领导用人方法主要包括(A．试用法B．晋升淘汰法C．委任法D．聘任法E．选举法)。

7．动机对行为的支配作用主要体现为(A发动行为B．导向行为C．维持行为D．调整行为)。

8．赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(C．工作的富有成就 D．工作本身的重要性 )。

9．挫折与失败的区别主要有(B．失败是一种客观事实 C．挫折是一种主观感受)。

10．人受到挫折后心理方面的消极反应主要有(B．愤怒 C．焦虑 D．无所谓 E．沮丧)。

1．下列有关思维方式、实践方式及相互关系的表述中的正确的是（A．思维方法与存在方式的关系直接地、具体地体现为思维方式与实践方式的关系 B．实践方式与存在方式具有同一性 E．不同的实践主体由于所从事的具体实践活动和实践方式不同，因而在思维方式上显示出具体的个体差异）。

2．系统性是现代思维方法的特征之一，它的基本原则包括（A．整体性原则 B．动态性原则 C．等级性原则 D．有序性原则E．模型与优化原则）。

3．影响思维广阔性的因素包括（A．思维者意识域的大小 B．人脑高级神经活动的灵活性 C．知识水平）。

4．独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（A．坚持一切从实际出发，实事求是 B．善于排除自身固有的思维习惯和思维定势 C．勇于打破传统、挑战权威 D．根据实践的发展及时转换思路、更新观念 E．敢于怀疑、积极探索）。

5．情绪和情感的体验形式包括（A．心境 B．应激 D．激情）。

6．意志对人的各种行为都具有重要的调节作用，在思维活动中，良好的意志品质需要具有（A．自觉性 B．坚毅性 C．自制性 D．果断性。

7．领导者的思维过程主要分为三个步骤，分别是（A．分析和综合 C．比较和分类 D．抽象、概括和具体化）。

8．下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（A．直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。

B．直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的。

C．疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型。）。

9．联想思维的主要形式有（A．纵向联想 B．横向联想 C．逆向联想 ）。

10．组织文化的功能主要有（A．对组织整体及组织中个体的价值取向和行为取向起主导作用 B．以“软约束”的方式对组织人员产生特殊的激励作用 C．对组织人员的思想和行为具有约束和规范作用 D．有利于增强组织的凝聚力 E．增强组织的团结和统一）。

11．下列有关影响力的说法正确的是（C．自然性影响力的基础，主要来自专长和品质 D．一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力E．强制性影响力是为领导者所独有的）。

12．领导者的自然性影响力包括（A．品格因素 B．才能因素 D，知识因素 E．情感因素）。

13．文化环境与思维方式的关系是（A．一定的文化模式直接影响着人们的思想态度和思维方式 B．思维方式的变换与社会文化环境关系密切 D．思维创新会推动社会的发展和进步 E．思维方式反映了人类文化现象的深层本质）。

14．发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（B．反向思维 C．侧向思维 ）。

15．下列说法中正确的是（A．在思维活动中，发散思维和收敛思维是相互联系、相辅相成的 C．收敛式综合是收敛思维的重要特点 D．发散思维扩展了思维视角，而收敛思维则明确了创新目标 E．在思维活动中，通过发散思维就可以实现思维创新）。

1．领导艺术的审美特征有（A．适度性 B．形象性 C．情感性 D．独创性 E．新颖性）。

2．领导艺术的创造性具有（A．有效性 B．灵活性 C．独创性 E，有用性）。6 3．领导形象有（B．人格形象C．视听形象）。

4．良好的领导形象通常具有（A．教育功能 B．认识功能 C．审美功能 D，感染效应功能）。

5．一个成功的团队对团队成员的作用有（A．获取安全感 B．提供社交满足 C．获取集体情感的满足 D．节约成本）。

6．沟通必须具备的条件有（A，沟通情况 B．沟通客体 C．沟通主体 D．传递信息的一定手段）。

7．沟通障碍有（A．传送障碍C．接受障碍 D．信道障碍）。

8．在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（A．接收者的个性差异 B．知识结构水平的差异 C．选择性接受D．价值判断差异）。

9．在领导协调工作中，必须协调的对象有（A．协调群体中的个人 B．协调组织中的群体 D．协调不同的组织）。

10．领导协调的种类有（A．纵向协调 B．横向协调）。

11．有益冲突表现为（A．可以发泄不满 B．增加内凝力 C．促进联合 D．平衡权力 E．停止无休止的斗争）。

12．处理不同冲突的方法有（A．回避 B．建立联络小组 C．采取强制办法 D．树立更高目标 E．解决问题）。

13．领导方法的共同点有（A．目的性和中介性B．动态性和多样性C．层次性和条件性）。

14．按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（A．集权式C．分权式D．均权式）。

15．按照领导者所管理的重点划分的领导行为方式有（A．重事式 B．重人式 D．人事并重式 ）。

16．以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（A．专断式 B．民主式 D．放任式）。17．利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（A．剥夺式集权领导B．仁慈式集权领导 C．协商式民主领导）。

1．对领导效能进行定量分析主要是提高对其(C．科学性D．操作性)的研究。

2．领导效果与领导效益的关系是 (A．两者综合起来才能反映领导效能的高低 C．效果显著，效益不一定好 D．没有效果，效益就失去载体)。

3．领导微观效能主要包括(A．决策效能B．用人效能C．办事效能D．组织的整体贡献效能 E．时间效能)。

4．对领导者成绩的考评主要包括(A．精神文明建设B．物质文明建设C．工作效率D．工作数量与质量E．社会稳定方面)。

5．坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到 (B．分析时间因素C．分析空间因素D．分析人际关系因素)。

6．定性测评与定量测评的关系是(B．定性测评是定量测评的基础 C．定量测评是定性测评的深化和精确化)。

7．模拟测评的主要形式有(A．公文处理B．即兴发言C．模拟会议D．情境模拟)。

8．西方国家在培训方法上的共同特点包括(B．坚持择优D．实行重用)。

9．现代培训方式主要包括(B．案例式 C．问题诊断式 D．管理游戏式 E．拓展培训式)。

1、电子政务的内容主要包括（A．政府与企业之间的电子政务B．政府与公民之间的电子政务C．政府之间的电子政务）。

2、电子政务对内体现为（A．行政业务电子化B．行政业务网络化C．行政业务程序化）。

3、电子政务对外体现为（B．信息公开C．便民服务）。

3．影响思维广阔性的因素包括(A．经验是否丰富 B. 人脑高级神经活动的灵活性 C. 知识水平 D．思维者意识域的大小)。

4．领导微观效能主要包括(A．决策效能 B．时间效能 C．组织的整体贡献效能 D．办事效能 E．用人效能)。

5．领导协调的种类有(A．纵向协调C. 横向协调)。

1. 与领导关系最为密切的非正式群体类型有(A. 纵向寄生型C. 横向进取型 D. 横向防守型 E. 纵向共栖型) 2. 领导者的 自然性影响力包括(.A. 品格因素 B才能因素 D. 知识因素 E.情感因素)。

3.领导效果与领导效益的关系是(A. 两者综合起来才能反映领导效能的高低 C. 效果显著，效益不一定好 D. 没有效果，效益就失去载体)。

4.在领导协调工作中，必须协调的对象有(A. 协调组织中的群体 B.协调群体中的个人 E.协调不同的组织 )。

5.电子政务对内体现为(B.行政业务网络化 D.行政业务电子化 E. 行政业务程序化)。

1．公共行政领导绩效考评首先应坚持的原则是（A．客观 B．公正C．全面 D．准确）。

2．在管理方格图中，共有五种典型的领导方式，它们是（A．贫乏型管理 B．俱乐部型管理C．任务型管理 D．中庸型管理E．团队型管理）。

3．按演说的风格与节奏，演说可分为（A．轻快型C．高昂型 D．庄重型E．伤感型）。

4．关于领导权力体系的运行理解正确的是（A．领导权力体系的运行大体分为集权型和分权型 B．集权型权力体系上层的决策事务一般比较多、比较重要 C．分权型权力体系一般下级人员参与的决策比较多、比较重要）。

5．一般来说，研究者认为领导魅力表现为人类心理想象，但它有其坚实的社会利益和社会权力基础，涉及（A．领导者 B．追随者E．领导环境）方面。

6．一般而言，科学的、合理的公共行政领导群体结构具有以下特性（A．集合性 B．相关性C．目的性 D．整体性E．自我适应性）。

7．沟通的功能包括（A．控制 C．情绪表达 D．激励E．传递信息）。

8．领导者素质的双重涵义是（A．指构成领导者的各种内在要素 C．指这些要素和能力的现实状态，即发展程度或实际水平）。

9．领导者职责从一定角度讲，就是要求领导者扮演两种角色，下列说法正确的是（A．这两种角色是指任务角色和社会角色 B．任务角色就是达成目标 C．社会角色就是协调人际关系）。

10．费德勒权变理论所述领导情境的三个关键方面是（A．职位权利 B．任务结构C．领导者与下属的关系）。

11．追随者与领导者的关系呈现出的新特征是（B．追随者与领导者在人格上是平等的 C．追随者与领导者在身份上是相对的 D．追随者与领导者存在着互相追随、互相领导的关系 E．追随者与领导者在权力上是相互制约的）。

12．下列属于法约尔在20世纪初提出的管理者应具备的六个方面素质的是（A．身体素质 B．精神素质C．道德素质 D．一般教养E．专门知识）。

13．非语言沟通与语言沟通的关系是（A．二者都是沟通的特点 B．其目的都是为了传递信息D．非语言沟通产生于语言沟通之前）。

14．目前群众给领导者演说提出的基本模式是（A．言之有时 B．言之有物C．言之有序 D．言之有理E．言之有味）。

16．领导艺术与权术的区别表现为（A．领导艺术出于公心，而权术是出于私利 B．领导艺术公开运作，而权术则暗里进行C．艺术可以公开示人，而权术则秘而不宣）。

17．领导活动中特有的基本矛盾包括（A．领导环境中领导者与被领导者之间的矛盾 B．领导者与被领导者共同构成领导活动的主体，与被改造的客体领导环境之间的矛盾）。

18．邓小平认为，领导就是服务的实现条件主要包括（C．领导者要有坚定而正确的群众观点D．领导者要自觉接受人民群众的监督，同时要加强自律E．领导者要加强自律）。

19．领导者在发展过程中应采用的方法和技巧包括（A．实践尝试方法 B．理论学习方法D．接受建议方法E．参照改进方法）。

20．个人道德素质是领导者表现在个人（A．修养 B．礼仪C．操行）等方面的素质。

21．下列属于管理方格理论的领导方式的是（A．贫乏型管理 B．俱乐部型管理C．任务型管理 D．中庸型管理E．团队型管理）。

22．公共领导者素质理论的价值，在于其对实践的指导作用。这主要表现为两点（A．是培养和选拔公共行政领导者的依据 B．是公共领导者自身努力的方向）。

23．全面发挥领导集体成员的作用，可以通过以下（A．行政 B．经济C．精神 D．法律）手段。

24．公共行政领导者的自身形象的建设包括（A．形象定位 B．形象塑造C．形象推出 D．形象维护）。

25．权力体系是领导体制中一个基础性的结构体系，包括（A．权力 B．责任D．权责关系）。

26．对语言的驾驭和运用能力反映着一个领导者的（A．思想水平 B．认识水平C．思维能力 D．逻辑表达能力E．社交能力）。

27．在领导绩效考评的准备阶段，关键的两个环节是（B．建立考评组织D．培训考评人员）。

28．沟通方向包括（B．横向沟通C．纵向沟通 D．单向沟通E．双向沟通）。

29、按照权力控制程序划分的领导行为方式有（A、集权式 C、分权式D、均权式）
30、人力资源的主要特性有（A、增值性 B、开发性 C、时效性 D、消耗性E、能动性）
31、领导协调的种类有（A、纵向协调B、横向协调）
32、对领导效能进行定量分析主要是提高对其（C、科学性 D、操作性）的研究。

33、电子政务对外体现为（B、信息公开化 C、便民服务）
34、领导者的自然影响力包括（A、品格因素B、才能因素 D、知识因素E、情感因素）
35、战略的主要特征有（A、后继性 B、前提性 C、稀有性 E、层次性 ）
36、沟通的主要功能有（A、控制B、激励C、情绪表达D、信息）
37、个人家庭式领导主要表现为（A、专制B、世袭C、中央集权）
38、领导权力本质上是（A、社会关系C、阶级关系D、和差关系）
简答题 1、社会分工对领导学产生与发展的作用和影响主要在哪些方面？　　社会分工是生产发展、科技进步的重要因素，也是整个社会发展的重要杠杆。社会分工主要在两个方向上展开：一是按照劳动部门的不同进行横向分工；
二是按照劳动过程的不同阶段进行纵向分工，包括决策与执行的分工、决策与咨询的分工以及决策与监督的分工。

横向分工通过推动生产的发展和文明的进步，扩展了领导活动的领域和内容，为领导学的产生构建了更为广阔的实践性平台；
纵向分工，特别是决策与执行的分工直接导致了领导与管理的分离，成为领导学产生的客观基础。

2、领导学的研究方法主要有哪些？　　方法的研究是非常重要的，领导学的研究借鉴了很多相关学科的研究方法，并且随着科学、技术和社会实践的发展，不断地得到补充、更新和完善。主要的研究方法有：1、辩证研究方法；
2、实证研究方法；
3、历史研究方法；
4、比较研究方法；
5、案例研究方法；
6系统研究方法。

3、领导学的研究意义主要体现在哪些方面？　　学习与研究领导学，并使之逐步走向科学化与现代化，具有重大的理论与实践意义，这主要表现在：　　1、学习与研究领导学是社会历史发展的必然要求；
　　2、学习与研究领导学是增强综合国力、推动现代化建设和促进民族发展的需要；
　　3、学习与研究领导学是提升领导者整体素质的必要条件。

4、领导与管理的区别与联系主要体现在哪些方面？　1、领导与管理的联系主要体现为：（1）领导是从管理中分化出来的。就领导活动自身发展的历史而言，决策与执行的分离、领导权与管理权的分离，是领导科学发展进程中的重要变革，这一具有里程碑意义的变革同样证明了领导是从管理中分化而来的；
（2）领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。

2、领导与管理的区别主要有：（1）领导具有战略性。领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；
管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益；
管理则着眼于某项具体效益。（2）领导具有超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。

5、领导的属性表现在哪两个方面？他们的关系如何？　领导活动是人类社会普遍存在的现象，领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。　1、领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。其一般标志，就是统一的意志和一定的权力，它是任何社会与时代的领导都必须具有的共同的标志。权力是领导的重要标志，权力和服从是领导关系的永恒属性。　　2、领导不仅具有自然属性，更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质，即领导的社会属性。3、领导的双重属性是指同一领导活动的两个方面，世界上不存在只有单一属性的领导。在领导的双重属性 6、领导的特点主要有哪些？领导是人类社会中最早产生和最广泛存在的一种社会活动，与其他社会活动相比，领导具有的特点表现在三方面：1、系统性和互动性；
2、强制性与权威性；
3、战略性与前瞻性。

7、按照领导的历史发展进程，领导可以划分为几种类型？　　以领导的历史发展进程为标准划分，可以划分出五种领导类型：1、自然式领导；
2、专制式领导；
3、民主式领导；
4、专家式领导，也称专家辅佐式领导；
5、专家集团式领导。

8、领导的功能主要表现在哪些方面？　　领导的功能主要表现在七个方面，他们分别是：引导功能、组织功能、指挥功能、控制功能、协调功能、激励功能、教育功能。中国共产党的领导思想主要包括哪些内容？1、在宏观全局中坚持解放思想，实事求是的思想路线，反对教条主义和本本主义。把马列主义的普遍真理与中国革命和建设的具体实际相结合，不照搬别国模式，走中国式的革命和发展道路。　　2、在具体的领导思想与实践方面，主要的贡献有：（1）决策与执行分工的领导观念；
（2）群众路线的领导方法；
注重领导作风与素质的领导思想。

9、领导权变理论的基本观点有哪些？它的理论贡献是什么？　　领导权变理论就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。权变理论认为：领导是在一定环境条件下，通过与被领导者的交互作用去完成特定领导目标的动态性行为过程，领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境因素的变化而发生变化。这一理论认为领导的成效依赖于领导者本身的条件、被领导者的条件、环境条件三个因素的交互关系，即领导是领导者、被领导者和领导环境的函数，并把研究的重点放在领导者、被领导者的行为与环境的相互影响上。　　领导权变理论的主要贡献在于使领导具有更强的艺术化色彩，并且使得人们对领导的判断不再局限于道德标准。

10、关于权力起源的代表性观点主要有哪些？
关于权力起源的代表性观点主要有：　　1、神权说。这是一种关于权力来源的愚昧主张，认为权力来源于上帝，进而创造出“神权论”或“君权神授论”，为封建专制统治辩护并服务。　　2、德仁说。这一学说主张权力是一种来自道德教化的影响力。中国古代孔子的“德治”、孟子的“仁政”等思想，都属于此类学说。　　3、智慧说：古希腊思想家苏格拉底、柏拉图提出了权力应该来源于知识的“哲学王”学说；
近代英国思想家培根提出的“知识就是力量”及现代学者提出的“科技治国论”等主张，都属于此类学说。　　4、暴力说：这一观点主张权力应以法律、军队等暴力工具为依托。中国古代的韩非、西方中世纪末思想家马基雅维里是该主张的重要代表。　　5、契约论：这一观点的主要代表者为卢梭与孟德斯鸠等人。他们认为，国家是人类根据自己的需要，通过契约建立起来的，国家的权力来自人民，而人民的权力则是天赋的。人民主权学说进而成为资产阶级民主共和国制度的理论基础。　 　6、资源说：这一学说把权力的来源归结为对组织资源的拥有与控制。这里的资源包括金钱、信息、武力、社会地位、立法权、投票权等。人们只要掌握了一定的资源，便具有了影响他人的力量。　　7、接受论：这一观点是由巴纳德第一次系统地阐述的，他认为“应从组织成员是否接受一项命令、指示或建议的角度来考察权力”。此外，在西蒙的权威论中也有接受论的主张。

11、领导权力起源的因素表现在哪些方面？　　总体说来，权力起源的因素主要体现于人所具有的一些固有的本质特征，具体表现为：1、人以劳动作为自身存在的前提；
　2、人具有高度的社会性；
3、人的欲望具有无限性。

12、对权力的概念界定比较有代表性的观点主要有哪几种？对权力的概念界定比较有代表性的观点主要有五种：1、力量说；
2、能力说；
3、控制说；
4、关系说；
5、零总和说。

13、领导权力具有的特征主要有哪些？　领导权力的特点主要有：1、无形性；
2、依附性；
3、可塑性；
4、对象性；
5、强制性；
6、目的性；
7、交换性；
8、垄断性；
9、诱惑性。

14、行政领导权力需要遵循的原则主要有哪些？1、正当性原则。正当性原则是指领导者在特定的职权范围内履行自己的职责，而无须顾及来自职权之外的其他因素的干扰。　　2、可行性原则。可行性原则是指领导者行使权力要充分注意组织内外的主客观条件，在现实基础上，在组织原则和社会道德规范内行使权力。　　3、民主性原则。民主性原则是指领导者在行使权力的过程中，要充分发挥人民当家作主的权利，实行决策民主化和领导班子中的集体领导原则。　　4、效益性原则。效益性原则是指领导者在行使权力的过程中，必须讲究取得成果的大小与快慢，即注重社会效益。这种社会效益包括政治效益、经济效益、文化效益等。　　5、权变性原则。权变性原则是指领导者在行使权力的过程中，必须依据不同的环境和条件，审时度势，变换行使权力的方法和手段，调整领导权力的计划和目标。

15、领导授权的主要意义表现在哪些方面？领导授权的重要意义表现在：　　1、领导科学授权是完成领导任务，实现现代领导目标的需要；
　　2、授权能够减轻领导者的负担，有利于其集中精力抓大事。领导科学授权能够锻炼被领导者的能力，增强他们的责任心，调动他们的积极性、主动性与创造性，有助于下属的锻炼、提高和发展，是培养干部，进而提高整个组织总体水平的需要；
　　3、领导科学授权能够改善上下级的关系，使之更为融洽，从而营造一种团结合作，奋发向上的组织气氛，有利于改善和提高整个组织的效能。特点1、领导授权在本质上是组织内部权力分配的特定形式；
　　2、领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务；
　　3、领导授权是一种权责高度统一的行为。原则：1、适当原则；
2、责任原则；
3、可控原则；
4；
信任原则；
　　5、考绩原则。

16、什么是权力腐败？权力腐败主要包括哪些内容？　　“腐败”概念一般被作为“权力腐败”概念的简称。它特指权力的蜕变，即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。腐败的特征：权力腐败的特征主要包括：
1、权力腐败的主要表现形式是以权谋私；
　 2、权力腐败的主要内容为寻租与造租；

3、权力腐败的主客体趋向法人化与集团化；
　　4、权力腐败的范围扩大，程度加深；
　5、权力腐败的新形势不断涌现。危害：1、权力腐败直接损害了一个国家的政治稳定，并可能造成危及根本的合法性危机；
2、权力腐败直接消解了一个国家政治生活朝着民主化方面发展的积极力量；
3、权力腐败阻碍了行政与经济体制的变革。一方面，权力腐败不利于行政管理机构自身的现代化发展。另一方面，权力腐败对于经济体制的运行及其变革产生阻碍作用；
4、权力腐败造成了社会经济资源的巨大浪费；
5、权力腐败已经、并将继续对经济收入的分配产生极其严重的不利影响；
6、权力腐败完全可能造成优秀人才的外流和埋没；
7、权力腐败会导致社会整体道德水平的下降。

17、什么是领导权力制约？它的特点表现在哪些方面?　　所谓权力制约，从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。　　领导权力制约的特点主要表现为：　　1、权力制约关系必须有两个或两个以上的权力才能形成，单独的权力无法形成制约；
　　2、权力制约关系是横向的，各种权力的地位是平等的或同层次的，而不存在隶属关系。　　3、权力制约的关系是双向的，各种权力之间的限制与约束是双向的。功能：领导权力制约的基本功能是对权力正常运行的肯定和保护，是对权力偏离轨道的防范与矫正，是对权力的补充与完善。它具体表现为：1、权力制约的导向功能，即引导权力始终按照人民的意志运行；
2、权力制约的保障功能，即保证社会公仆忠实地为人民服务；
3、权力制约的防范功能，即预防和阻止滥用权力的行为发生发展；
4、权力制约的矫正功能，即对偏离正轨的权力行为予以及时的矫正和补救；
5、权力制约的惩戒功能，即对滥用权力的行为及其责任者予以必要的制裁；
6、权力制约的调整功能，即使权力所有者与权力行使者之间的矛盾得到及时调解。

18、领导体制具有哪些特征？　　领导体制除了具备自然属性与社会属性这两种根本属性之外，还具有以下特征：1、系统性；
2、根本性；
3、全局性；
4、稳定性。

19、领导体制在领导活动中的地位与作用主要体现在哪些方面？　　领导体制作为社会政治体制中的核心内容，其在社会的政治、经济与文化生活中具有重要的甚至是决定性的影响与作用。具体地说，领导体制的作用主要体现在：　　1、有助于更好地推动社会生产力的发展；
　　2、有助于协调各级各类领导机构；
　　3、有助于造就更优秀的领导者；
　　4、有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系；
　　5、有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力；
　　6、有助于保证国家的长治久安。

20、我国领导体制的本质特征主要体现在哪些方面？　　我国领导体制在本质上是社会主义的领导体制，是在中国共产党领导下，在新民主主义革命和社会主义革命以及社会主义建设的过程中逐步建立和发展起来的。具体说来，它主要具备以下特征：1、人民群众的主人地位；
2、中国共产党的领导核心作用；
3、中央集权式的领导和管理。

21、我国领导体制的主要弊端具体表现在哪些方面？　我国领导体制的主要弊端具体表现为：　1、权力过分集中；
　2、组织结构的设置不科学；
3、领导法规的缺失。

22、我国领导体制改革必须遵循的原则是什么？　1、领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原则；
　2、政企分开、两权分离的原则；
　　3、效能与效率原则；
　　4、统一原则；
　5、精简原则；
　　6、权责相称原则。

23、我国领导体制改革的内容主要有哪些？　　1、按照与社会主义市场经济相适应的原则转变政府管理模式，理清政府职能；
2、按照统一、精简的原则构建政府的组织结构，精简机构；
3、按照权责相称原则确定职权体系，理顺职权关系；
　4、按照政企分开、两权分离原则建立新型的政企关系，实行政企分开。

24、结合WTO的要求，你认为我国领导体制改革的方向与前景是什么？　　面对WTO规则的运作，对中国领导体制进行改革，使其适应并融入国际经济大潮，从而解决领导体制的滞后性，实现政府自身管理改革的目标：精干，高效，公正，廉洁，是中国入世所要解决的首要任务。为此，我国必须在以下方面努力：
1、实现领导权力划分的科学化；
　　2、建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政；
　3、推行政务公开，健全监督机制；
　4、加快政府管理信息化、网络化建设进程；
　　5、改进公共服务方式；
　　6、按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度；
　7、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。

25、领导环境发展过程依次为适应环境、认识环境和改造环境。这种观点正确吗？　　关于领导环境发展过程，这种观点是错误的。因为领导环境发展的过程包括认识环境、适应环境和改造环境三个方面，。这三个过程环环相扣、密切关联、缺一不可，具有时间上的相继性和逻辑上的继承性，应是认识环境在先，然后是适应环境，在此基础上改造环境。在实现领导环境发展的过程中，任何一个步骤的疏漏或失误，都有可能造成环境发展的受阻、停滞乃至倒退。

26、什么是领导文化？在认识和理解领导文化基本含义时，应注意掌握的科学方法和原则有哪些？领导文化是一般意义上的文化在领导学这一特定领域中表现出来的一种特殊的文化样式，是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。领导文化是代表了一种获得普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风，包括领导意识、领导观念、领导态度、领导价值观和领导行为模式等。在认识和理解领导文化基本涵义的时候，要注意掌握科学的方法和原则，它们是：1、对一般性文化本质和文化特征的理解，将有助于理解领导文化；
　2、必须结合政治文化、行政文化和组织企业文化等相关内容理解领导文化；
3、不能把某一个体的价值观、态度、观念等所有文化现象都视为领导文化。领导文化功能：文化是人类有别于其他任何动物的最重要的特征，领导文化是文化存在于特定领域中的一种样式，其功能是一般文化功能在领导活动中的延伸。主要有：1、内化功能；
2、规范功能；
　　3、导向功能；
4、调适功能。

27、什么是领导群体结构？一个优化的领导群体结构主要包括哪些内容？　　领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。　　一个优化的领导群体结构包括的内容主要有：　　1、年龄结构。领导群体年龄结构，是指一个领导群体中不同年龄成员的比例构成及其相互关系。年龄结构是群体结构中的重要子结构，它在某种程度上决定着群体效能的发挥。一个科学而合理的领导群体的年龄结构，应该是呈梯队构成的结构。　　2、知识结构。领导群体的知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。现代化领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们应该是属于高知识水平范围的。　　3、智能结构。领导群体智能结构，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。4、心理素质结构。领导群体的心理素质结构，主要是指一个领导群体中，不同气质、性格的成员的构成比例及其相互关系。

28、领导智能结构与领导的知识结构没有区别。你认为正确吗？　　这种看法是错误的，二者是有区别的。领导群体的知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们应该是属于高知识水平范围的。随着教育的普及，现代社会成员的科学文化水平越来越高，现代化领导班子的成员，不具有更高的知识水平，就很难有效地领导具有高知识水平的部属。在领导集体中，必须有一个合理的知识结构。个人的知识有限，集体的知识就可以全面广泛得多。　　领导群体的智能结构，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能，是知识、技能、能力诸方面的综合体，反映了人类知识和实践的综合能力。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。领导班子应包括不同智能型的人，只有这样，才能发挥最优的智能效能。

29、领导群体具备的基本功能主要有哪些？　　一个合理的领导群体结构应具备的基本功能主要有：1、群体感应功能；
2、群体互补功能；
3、群体功率放大功能；
4、群体自调节与自组织功能。

30、领导群体中的成员，必须有明确的分工，使职责与权力相称。这种观点正确吗？　　这种看法是正确的，符合领导群体结构优化的职权分明标准。在领导群体内部，要明确划分和规定各人的职责范围，做到人各有职，职有专司。每个领导成员对自己职责范围以内的事情，要独立负责，创造性地完成。不能事不分大小都要集体讨论或请示上级，这样会造成该办的事办不成，亟待解决的事解决不了，出现久拖不决的局面。所以分工不清，职责不明，往往要贻误工作。领导成员要有职有权，按责定权。有责无权，或有权无责的职位，是不应该设置的。有责无权，完成所负责任无保障；
有权无责，一种可能是权力发挥不了作用，空有其权而无所作为，另一种可能就是滥用权力，以权谋私，以权欺人，做出危害国家和人民利益的事情来。在领导群体内部，任何一个领导者都不要干涉其他成员职权范围内的事，要各守其职。对自己职权范围以外的事，如有意见，有看法，可以沟通情况，或者反映给上一级领导，通过领导集体研究解决。但个人不能任意干预，否则将可能造成内部磨擦，影响领导内部的团结和稳定。

31、什么是领导素质的测评？测评的方法主要有哪些？　　领导素质的测评就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。　　领导的测评方法可以分为领导个体素质与群体绩效的测评两个方面。　　1、领导个体素质的测评方法：（1）因素评鉴法；
（2）心理测验法；
（3）情景模拟测评法。　　2、领导群体绩效的测评方法：（1）双层测评法；
（2）群体行为测评表；
（3）人际关系的测评法；
（4）角色知觉测验法。

32、领导群体结构优化的意义体现在哪些方面？　　一个优化的领导群体结构，有利于实行集体领导，有利于各个领导成员发挥自己的才能，并且有利于领导群体的发展。具体表现在：　　1、领导结构优化，有利于实施系统性领导；
　　2、领导班子结构的优化，有利于运用现代管理技术和科学方法；
　　3、领导结构优化是高效能领导的需要。领导群体结构优化的标准：领导群体结构优化的标准主要有：1、立体构成；
2、自我适应；
3、协调稳定；
4、职权分明；
5、高效性。原则：领导群体结构的优化应该遵循的基本原则主要有：1、目标原则；
2、互补原则；
3、精干原则；
4、开放原则；
5、绩效原则。途径：现领导群体结构优化的途径主要有两个：一是采取组织措施，也就是适当调整，以重新选拔或招聘群体成员的方法，改变群体结构；
二是发挥群体中每个成员的内因作用，改善各自的素质状况，使结构不断优化。具体来说，可以采取的措施有：　　1、从整体上选配领导人才；
　　2、努力开发人才资源，重视提高领导者后备队伍的建设；
　　3、大力开展领导者的“继续教育”工作；
　　4、加强领导群体自身建设，这是提高领导群体“自优”能力的关键措施；
　　5、引入竞争机制，建立“能上能下、有进有出”的干部制度。

33、什么是领导关系？它具有哪些特点？　　领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者和被领导者及领导者和领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。　　领导关系的特点有：1、客观性；
2、社会性；
3、动态性；
4、强制性；
5、扩张性和渗透性；
6、复杂性。领导关系的作用与影响：领导关系对领导活动的影响分为正面效应和负面效应两个方面。良好的领导关系，能够形成良好的领导格局，使领导集体富有活力和创造力，从而创造出优秀的领导业绩。　　1、良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强领导集体整体的适应能力，优化领导格局；
　　2、良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事业的持续发展；
　　3、良好的领导关系有助于提高领导效能。　　总之，领导关系是对领导活动的综合反映，它产生于领导活动的实践，同时又直接制约着领导行为，直接导致某种现实领导结果和社会结果。正确地把握和处理领导关系并加以充分合理地运用，有助于领导职能职责的履行和领导成功的实现。

34、 什么是非正式群体？它的特点主要有哪些？　　非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。　　非正式群体可以在正式群体之内，也可以在正式群体之外，或是跨几个群体。在一个正式群体内部可以有多个非正式群体。非正式群体不总是处于稳定、平衡的状态中，而是处于不断地重组、不断调适的状态中。非正式组织在领导关系中的作用主要体现：当非正式群体的组织结构和行为取向与正式群体保持一致或基本一致时，非正式群体往往发挥积极的作用，有助于营造良好融洽的领导关系。主要体现在：1、协调组织成员间的人际关系，缓和或改善领导关系中存在的问题；
　2、调节组织成员的心理情绪，有利于保持和创造组织内和谐的领导关系；
3、促进组织目标的实现，提高领导效能。　　当非正式群体不配合正式群体的工作时，特别是非正式群体的领导行为与正式群体的领导行为发生严重冲突时，非正式群体就会发挥消极作用，破坏既有的良好领导关系，或者激化矛盾、使得已经出现问题的领导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标的实现。

35、领导角色的特征是什么？　　领导角色的主要特征是：1、导向性；
2、服务性；
3、感染性；
4、非我性；
5、多重性。　　 36、什么是角色学习？它具有哪些特点？　　角色学习是指组织成员掌握社会理想角色的行为准则、技能，提高角色认知水平，缩短与理想角色的差距的过程。角色学习的特点有：1、实践性；
2、互动性；
3、连续性；
4、综合性。

37、什么是决策和领导决策？　　一般而言，决策有狭义与广义两种解释。狭义的决策就是“做出最后的决定”，也就是通常所说的“拍板”。广义的决策除了“拍板”的环节之外，还包括决策问题的发现、目标的确立、方案的选择、方案实施以及实施后管理、控制、反馈的全部过程。　　领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。领导决策的要素有：1、决策者。决策者即作出决策的个人和集体。决策者在决策系统内、外处于枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃的因素；
2、决策信息。决策信息是决策的物质基础和根本依据，是沟通决策者和决策对象的桥梁，直接反映着决策者所要解决问题的现状；
3、决策目标。决策目标是决策所要达到的目的。决策目标是否明确，直接决定受决策影响主体的行为；
4、决策备选方案。备选方案是指可供决策者选择的方案至少有两个或两个以上；
5、决策情势。所谓决策情势是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说的决策环境；
6、决策后果。决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。任何决策的目的都是为了获得预定的结果，这是决策的根本目的。

38、什么是领导决策体制？科学的领导决策体制应该如何设置？　　领导决策体制是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。　　领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由五大系统组成：
1、决策中枢系统；
2、智囊系统；
3、信息系统；
4、执行系统；
5、监督系统。领导决策的原则：领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有：1、信息原则；
2、预测原则；
3、系统原则；
4、优化原则；
5、智囊原则；
6、动态原则；
7、求实创新原则；
公正原则。

39、什么是决策程序？科学决策主要包括哪些环节？　　决策程序就是把整个决策过程划分成若干前后衔接的基本步骤。也就是把决策行为阶段化、规范化、条理化，形成一整套严谨的科学步骤，避免因决策过程无序性而产生混乱，从而造成决策效能的降低与决策成本的增加。　　科学决策程序主要包括六个环节：1、发现问题；
2、确立目标；
3、拟定方案；
4、分析、评估与优选；
5、慎重实施；
6、追踪决策。

40、领导者应如何树立正确的公共人力资源开发新观念？　　1、确立人力资源是第一资源的观念；
2、确立人力资本的观念；
3、确立人才商品化的观念；
4、明确人力资源开发的特殊性。

41、在领导选才的过程中，应遵循的原则是什么？ 　在领导选才的过程中，应遵循的原则是：1、因事择人；
2、因事择人；
3、竞争择优。领导选才的方法：领导选才的方法主要有：1、竞争考试法；
2、竞争上岗法；
3、绩效考核法；
4、荐举法；
5、群众评议法；
6、领导亲自考察法；
7、信息网络法。

42．什么是影响力？领导者的影响力由哪些构成？　　所谓影响力是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。领导者的影响力主要由强制性影响力和自然性影响力两部分构成。强制性影响力也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。自然性影响力，也称非权力性影响力，它源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。由于自然性影响力建立在信服的基础上，不带有任何强迫性，对个人心理和行为的激励作用比强制性影响力大得多。在领导者影响力的构成中，自然性影响力占主导地位，起决定性作用；
强制性影响力占次要地位，其强度往往受自然性影响力的制约。

43、领导者在思维创新过程中有效地发挥主体作用需要从哪些方面努力？　　领导者在思维创新过程中有效地发挥主体作用需要重点从三个方面着手：　1、以创新为核心对组织行为进行适当地规范；
　2、创建尊重和鼓励创新的组织文化；
     3、建立合理的激励制度。

44、领导艺术的实现途径主要有哪些？领导艺术的实现途径主要通过领导团队、领导沟通与领导协调的途径来提高领导艺术水平。领导艺术的形象：领导者的形象对于被领导者具有重要的认识、教育和审美等影响作用。良好的领导形象，是得到他人尊重与自愿服从的首要条件。领导形象包括领导者的人格形象和视听形象。人格形象是通过精神和内在性质的修养和陶冶，以获得一种无形人格力量与感召力。视听形象是人格形象的外在表现形式。伟大的人格形象总是在实践过程中被人发现的。领导形象是通过领导者的行为表现、工作作风、工作成绩等一系列具体的事例来展示的。

45、良好的沟通所起的作用表现在哪些方面？　　1、沟通有利于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力；
　　2、沟通有利于协调组织成员的步伐和行动，确保组织计划和目标的顺利完成；
　　3、沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态，获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率；
　　4、沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致；
　　5、沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。克服沟通障碍的艺术主要有：1、建立正式、公开的沟通渠道；
2、克服不良的沟通习惯；
3、领导者要善于聆听。

46、领导协调的种类有哪些？领导协调的作用表现在哪些方面？　　领导协调的种类包括：1、纵向协调。这是指组织内部上下阶层的协调工作，通常经过指挥渠道来完成；
2、横向协调。这是指组织内同级阶层之间的协调。　　领导协调的作用表现为：1、协调是积极的平衡。领导协调通过化解组织内部矛盾、统一思想、调节人际关系、平衡部门利益，使组织在均衡中取得发展。这是一种积极的平衡；
2、协调是组合组织力量、实现组织目标的根本手段。领导者积极地因势利导，把分散的力量整合成团队力量，形成合力，以服务于组织的总体目标。

47、领导者处理冲突的方法有哪些？　　领导者可以采取的处理冲突的方法归纳为五种：1、回避；
2、建立联络小组；
3、树立更高目标；
4、采取强制办法；
5、解决问题。

48、什么是领导方法？领导方法具有哪些特点？　　领导方法是指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。　　领导方法的特点主要有：1、目的性；
2、中介性；
3、多样性；
4、动态性；
5、层次性；
6、条件性。、方法的作用：1、正确的领导方法是确定目标，完成任务的根本保证；
　　2、正确的领导方法是研究新情况、解决新问题、开拓新局面的强大武器；
　　3、正确的领导方法是总结经验，推动工作向前发展的重要工具。

49、什么是领导行为方式？按照权力的控制程度来划分，领导行为方式可以分为哪几种类型？领导行为方式，是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为定式。　　按照权力的控制程度来划分，领导行为方式可以分为三种：1、集权式领导；
2、分权式领导；
3、均权式领导。

50、什么是领导效能测评？领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。领导效能测评的重要意义：
1、领导效能测评是一切领导活动的出发点与归宿；
2、领导效能测评是衡量领导活动成败得失的标尺；
3、领导效能测评是改善领导者素质和提高领导水平的重要环节；
4、领导效能测评是正确使用与科学培训领导者的重要依据；
5、领导效能测评是对领导活动进行民主监督的有效途径。领导效能测评的内容：我们将其归纳为领导者的德、能、勤、绩四个方面。测评工作中坚持五个原则：1、主观与客观测评相结合的原则；
2、静态与动态相结合的原则；
3、直接与间接相结合的原则；
4、定性、定量测评相结合的原则；
5、整体与局部相结合的原则。

51、领导效能测评的总原则与总要求是什么？　　领导效能测评的总原则和总要求，就是“实事求是，客观公正和民主公开”，实事求是，即反映与被反映的东西相一致。实事求是地测评领导效能首先必须要客观公正，即反映领导效能的情况，必须全面、真实、避免片面性，测评要严格按规定的标准进行，不应受测评者个人的爱好及人事关系上远近亲疏的影响。其次，测评必须是在民主公开的气氛中进行，即通过民主评议、民意测验和上级领导及组织部门代表参加的测评方式，公开地对被测评者进行评议。

52、领导效能测评的方法主要有哪些？　　领导效能测评的方法主要有：1、调查研究法；
2、民意测验法；
3、目标测评法；
4、比较测评法；
5、模拟测评法。

53、领导发展与培训应坚持哪些原则？　　1、领导发展与培训要根据经济与社会发展的需要和职位的要求来进行；
　　2、领导发展与培训必须贯彻理论联系实际、学用一致、按需施教、讲究实效的原则；
　　3、领导发展与培训应根据对象和性质的不同进行分类，对不同类型、不同层次的领导者进行不同内容与方式的培训；
　　4、领导发展与培训应建立正规化的专门机构，由国家各级党校、各级行政学院以及高校的相关院系承担领导者发展与培训的任务；
　　5、领导发展与培训必须与领导者的使用相结合，要与领导者的职务晋升等相挂钩。

54．简述领导艺术与权术的区别。

答：（1）领导艺术出于公心，而权术则是谋于私利，为了个人、小集团的私利而行事。（2）领导艺术公开运作，而权术则是暗里进行（3）艺术可以公开示人，权术则是秘而不宣。（4）领导艺术的理论基础是辩证法，而权术的理论基础是诡辩论。

8．从事实来看，追随者要做到“追随“，特别应具备哪些方面的要求？ 解答：从实事来看，追随者要做到“追随“，特别应具备以下方面的要求：
（1）领悟能力，即领会理解领导者的思想和意图，为共同的远景而奋斗。

（2）配合能力，即兼顾全局，又独当一面，做好本职工作，与领导者默契配合。

（3）贯彻能力，即坚定不移地贯彻领导的战略意图，克服困难，达到预期的目的。

（4）服从意识，这是追随者责任意识的表现，追随者自己参与设计愿景、自己选择和拥戴领导者，就要服从愿景和领导者。服从意识是领导活动中的关键因素。

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When the customers file a complaint, you must change,“ says Li. “In the Internet age, you get feedback very quickly. These young people are so cute. When you＇re willing to change for them, they will quickly like you back.“ In order to win more young viewers, CCTV is relying on programs such as Rising Star to embrace Internet culture. In Rising Star, a studio audience and fans watching on television vote for their favorite singers in real time, using the instant-messaging app WeChat. Rising Star was designed to be a live broadcast, but the Chinese version isn＇t because of policy reasons. Still, WeChat votes by viewers at home are still a major factor in determining which contestants advance to the next round. In the show＇s latest episode, more than 6.5 million votes were cast via WeChat. “Now the competition among entertainment shows is very fierce. Audiences have more diverse needs. CCTV needs to embrace an open attitude, interact with young audiences and blend with the Internet,“ says Lyu Yitao, director of CCTV＇s entertainment channel. The producer of Rising Star, Enlight Media, says the program will have “a phenomenal effect“ given CCTV＇s audience base nationwide. “But it comes with a challenge,“ says Zhang Hang, chief producer of the program and CEO of Enlight Media＇s TV business. Unlike top-ranking provincial satellite channels such as Hunan TV, which have a large base of young fans thanks to a series of phenomenally popular entertainment and reality shows, CCTV productions are usually more conservative and serious, and thus have a much older audience base. “If we were to run this program on Hunan, we may attract twice as many viewers,“ says Zhang. “But since we didn＇t make it there, we now have to make the best out of the given conditions. And it means we have to make certain compromises.“ When the current season of Rising Star ends, Zhang says his company will conduct an overall evaluation of the program and make adjustments for future seasons. Although audience ratings haven＇t lived up to Zhang＇s expectations, he says the program has already helped CCTV attract more young people. According to Enlight Media, the number of people ages 15 to 35 who watched the first episode of Rising Star was 76 percent higher than the usual audience for CCTV entertainment productions. In order to attract young audiences, CCTV has been working with independent production companies. As one of CCTV＇s closest partners, Enlight Media has produced several entertainment and reality shows for the company＇s channels, including the Chinese version of The Biggest Loser on CCTV＇s business channel and an original teenager talent show Shaonian Zhongguo－qiang (Strong Young Chinese) on CCTV1. This year CCTV also licensed EE-Media, the producer of the popular Super Girl talent shows, to produce the talk show Hi! 2014, hosted by Taiwan pop star Harlem Yu and one of China＇s most popular TV stars Xie Na. The show is geared toward younger audiences. Canxing Productions, which rose to fame with the success of its Voice of China series on Zhejiang TV, also produced two talent shows for CCTV. One is an original production called Songs of China, which ended up as one of CCTV＇s most watched programs of 2014. The State Administration of Press, Publication, Radio, Film and Television announced earlier this year that, starting in 2015, only one music talent show can be aired nationwide during prime time each season, and there can be only one program based on foreign formats each year. However, domestic media report that such policies don＇t apply to CCTV, meaning it will become a highly desired platform by production companies. Wang Changtian, CEO of Enlight Media, confirmed to the Shanghai Securities News that its programs scheduled to air on CCTV next year, which include at least two reality shows, won＇t be affected. A kung fu-themed reality show, produced by Canxing, is also reportedly scheduled to run on CCTV next year. CCTV is “very active. The level of its acceptance of new ideas is even beyond my imagination,“ says Zhang Hang. “Our cooperation with CCTV will surely continue.“ When winter comes, nothing is more relaxing than a hot spring bath. For thousands of years, natural mineral-rich hot spring baths have also been used to relieve health ailments. The water found in natural hot springs contains a variety of different minerals, and the most common one is sulfur. It has a “rotten egg“ smell but is excellent for skin. The sulfur-containing water might be just what the doctor ordered when it comes to relieving pain, stress, itchy skin, arthritis and more. Hot springs resorts are thriving as biting cold winter arrives. Here we take a look at some of the best natural hot springs China has to offer.