简约客服专员个人简历

来源:四六级 发布时间:2020-08-26 点击:

 大猫职场 求职意向:客服专员岗位

 基本信息

 现居:湖北武汉 教育:本科 电话:180-XXXX-XXXX 邮箱:Docer@wps.com

 教育背景 毕业院校:稻壳信息大学 // 专业:市场营销

 // 毕业时间:20XX.07 主修课程:

 会计学、金融学、市场营销学、管理信息系统、消费行为学、市场调查与研究、国际市场营销学、网络营销、企业营销策划、市场预测与决策、国际贸易理论与实务、管理运筹学、渠道管理、客户关系管理。

 工作内容 就业公司:稻壳网络 // 岗位:客服专员

 // 离职时间:20XX.07 工作内容:

  受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;  做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;  登记接听登记本,填写维修单,不管客户来点咨询或需维修或投诉,应按进来电话登记在本,并说明原因或处理情况;  统计、回访已交回维修单客户(访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况),记录 就业公司:稻壳管理有限公司 // 岗位:客服助理

 // 离职时间:20XX.07 工作内容:

  接收、审核并在系统中处理订单;  协助客户解决日常物流运输中遇到的问题;  所负责客户的月度账务核对及开具发票;  每月及每季度主持一次小组会议,制作 PPT 解说和数据分析报告;  与销售保持良好的日常沟通,对促销价格时时管控,确保订单准确率;  负责客户售后退货并分析退货报告;

 自我评价 本人热心诚恳、乐观向上,有良好的思想品德和职业素质,并有良好的团队协作和敬业精神。

 擅长与人交往,有良好的交际和组织协调能力。

 认真细致,有团结协作精神,“诚信,坚韧,宽容”的个人品质操守。

 全身心投入,细心负责的工作态度,热爱学习,勇于探索,喜欢挑战性的工作。对工作认真负责,诚实稳重,逻辑清晰、服从公司安排。

 工作中会很用心地去履行自己的职责,选择了就会很好地去执行。

 职业技能

 谈判:

 审计:

 核算:

 Excel:

 R E S O N A L R E S U M E P R O D U C T I O N 使 用 说 明

 I N S T R U C I O N 如何替换相片 STEP 1 : 修改裁剪比例 STEP 2 : 裁剪为形状 / 大小 PS:

 选中头像 → 右击选择 【更改图片】→ 选择 相应头像 → 替换 完成

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