道路应急交通事故应急处置操作流程

　道路应急交通事故应急处置操作流程 隧道所对交通事故的应急处置，重点是准确掌握事故信息，及时进行先期处置，并做好下情上报、上情下达工作。根据这些特点，制定本流程。

　（一）

　隧道所监控人员操作流程 1、接到或自主发现道路交通事故情况后，立即将事故信息通知巡查人员，并且上报监控分中心。如果该路段有监控设备，马上将画面切换到主监视器，并上传分中心。如果是重特大事故，则需通知所内其他人员，做好随时出警准备。

　2、根据现场实际情况，更改来车方向的交通信号灯、可变情报板、可变限速标志，对事故路段的交通进行诱导控制。备有广播系统的路段，利用广播进行呼叫，提醒驾驶员开始报警灯向后方车辆发出警告信号，如在夜间或隧道内应提醒开启示宽灯和尾灯，并引导司乘人员迅速转移到路肩上或者紧急停车带内，提醒驾驶员在肇事车的后方 150 米处设置“故障车警告标志牌”（随车的三角牌），以引起后续车辆的注意。

　3、每隔 15 分钟向现场巡查人员了解事故处置进展情况，根据巡查人员反馈的事故现场信息，做进一步的处理（如照明灯、风机、交通诱导设施的控制），并及时将事故现场反馈的信息上报监控分中心。

　4、事故处置完毕后，做好详细的记录和台账。

　（二）

　隧道所巡查人员操作流程

　 1、发现或接到事故报警信息后，立即做好前期准备工作，快速赶赴事故现场进行设置。

　2、到达事故现场后，视事故现场车辆通行情况选择半幅封道或全幅封道，如果全幅封道必须确保硬路肩畅通，以便救援车辆驶入。

　3、如果事故位于隧道内，则应立即开启所有隧道照明设备，再对现场进行查看，如果事故轻微，车辆可以行驶的，建议事故双方将车辆开出隧道，以免造成二次道路交通事故，如果事故较严重则做好事故现场交通控制，等待交警、路政等专业人员到场处理。

　4、在救援部门到达后，巡查人员应协助进行事故现场处置。同时，在监控室做好沟通协调工作，保持通信畅通，确保事故处置信息及时上传。

　5、待事故处置完毕及时通知监控室并撤离现场。

　6、做好详细的记录和台账。