商业银行绩效考核体系运行保障建议

　商业银行绩效考核体系运行保障建议

　摘要：社会经济全面发展，商业银行运营管理机制改革在不断进行，其中绩效考核体系的改革，与银行团队建设和工作管理质量息息相关，因此需要对绩效考核体系的有效运行提供保障。通过分析当前商业银行绩效考核体系，发现其具有以下三个特点：保障商业银行可持续发展，员工、银行、社会三者利益高度统一，评价机制严谨科学。针对这些特点，本文认为可以从加强绩效过程管理、重视绩效文化建设、善用考核结果等角度，为绩效考核体系的有效运行提供保障。

　关键词：商业银行;绩效考核体系;运行保障

　商业银行的发展，与国民经济和社会发展息息相关，而在商业银行的团队管理中，绩效考核机制的科学性尤为重要。如今我国各商业银行在新的发展时期下，相继制定了全新的绩效考核体系，并且在执行过程中进行了论证和调整。显然，为了维持商业银行高效、稳定、可持续发展，有必要对保障绩效考核体系有效运行的相关策略，进行深入研究。

　一、商业银行绩效考核体系的特征

　（一）核心理念为保障银行可持续发展

　所有商业银行的管理运行体系改革，都建立在改变现状、推动银行可持续发展的核心理念之上。对于商业银行而言，绩效考核体系与股东利益息息相关，尤其是在股份制改造上市之后，股东希望获得更高汇报，而在日趋稳定的经济环境下，优化团队考核机制，是提高净利润、EVA 等指标的有效方法。通过当今普遍执行的商业银行绩效考

　核体系可以发现，其重点方法是通过创新技术管理机制、提高员工素质来提升银行盈利能力。尤其是通过平衡记分卡和过程管理的考核管理方式，更是维持和提升银行盈利能力、保证可持续发展的关键。

　（二）员工、银行及社会利益有机统一

　商业银行的绩效考核管理，首先与员工自身的经济收入、个人发展息息相关，符合员工个人利益，同时与银行盈利能力、盈利水平密切相关，符合银行及股东利益。而从社会发展的角度来讲，商业银行在当代社会体系和国民经济中扮演着重要角色，因此商业银行绩效考核机制，也需要符合社会利益。纵观当前各商业银行的绩效考核机制改革，其主要目标就是要促进员工、银行及社会利益的有机统一和科学平衡。其具体的方式为构建并执行科学公正的计划体系和管理体系，一方面确保绩效管理改革和执行充分考虑到银行发展现状和各方面环境影响因素，另一方面确保绩效导向、压力传导、业务结构平衡发展的一致性。

　（三）评价机制严谨科学

　任何单位的绩效考核机制执行过程中，执行结果至关重要。在当前我国各商业银行绩效考核机制改革优化的过程中，如何通过机制执行结果来反推改革质量，是一门学问。因此可以看到，各个商业银行全新的绩效考核机制，都配备了一套严谨科学的评价机制。银行管理者会对绩效考核机制的执行结果进行评估，从员工满意度、团队运行秩序变化、银行盈利变化等多个角度，对比分析绩效考核机制的执行，对银行发展产生的影响。在此基础上，通过分析和评估，对绩效考核

　机制进行调整优化，最终确定最适合银行发展实际情况的考核机制。

　二、商业银行绩效考核体系有效运行的保障建议

　（一）加强绩效过程管理

　在商业银行的绩效考核机制的指定和执行中，其一般会经历目标制定、过程沟通、实施考核、结果运用四个重要环节，这也是当代众多企业单位经过实践验证的过程管理闭环。在商业银行的绩效考核机制全过程管理中，需要确保对考核内容进行科学设计，确保其涵盖到员工专业能力、职业素养和岗位职责等多个方面，根据银行发展现状和团队整体水平，制定科学合理的考核标准。然后，根据实际情况采用科学可行的执行方法，考核执行程序环环相扣，避免漏洞。然后，需要重视考核过程的公正公平，可以组建专门的考核小组，该小组独立于银行管理及被考核对象，对考核过程的执行进行监督，确保各项标准的执行过程符合规范。

　（二）建设优质绩效文化

　对商业银行而言，绩效考核的对象众多，并且会受到各种内外部因素的影响。针对这一与员工切身利益息息相关的制度的执行，很多时候会受到员工的抵制，其执行效率和效果，也与银行中高层人群的理解和支持密切相关。考虑到中高层阶层对绩效考核机制执行效果的影响，需要让这部分人群建立严格执行变革的决心和信心，并具备实事求是、公平公正的精神。具体来讲，要求银行中高层人员深入理解全新绩效考核机制的内容，并对推动绩效考核机制变革的原因和深刻意义进行学习和理解。然后，利用中高层人员在银行工作团队中的影

　响力，起到带头、监管的作用。在该过程中，中高层人员需要对基层员工的感受和意见进行耐心了解，一方面积极鼓励员工，对员工积极配合的行为给予认可，另一方面收集员工建议，为绩效考核机制的优化提供重要素材。发挥中高层的力量，有助于保证绩效考核机制执行过程的一致性，并逐渐在团队内部形成优良的绩效文化，对绩效考核机制的稳定长期执行，有重要的作用。

　（三）善用考核结果

　商业银行绩效考核机制的执行结果，与员工利益直接相关，同时也直接反映了银行改革效果。对考核结果的科学把控和利用，对绩效考核机制本身的执行和优化，有关键作用。为此，商业银行需要建立良好的责任机制，对各个环节的考核责任进行严格划分，对其中出现的任何问题进行原因分析，严格追责。同时，由绩效考核机制的制定者和银行管理者牵头，共同对绩效考核机制在执行中表现出来的实用性进行分析，对考核结果进行合理化利用。然后，凭借着对考核结果的公正性、严格性的保证，让怀有侥幸心理的员工意识到该考核机制的严肃性。尤其是要让考核结果与员工奖金、职位、发展等方面直接挂钩，灵活运用这些考核结果，促使员工正视考核机制，不断提升个人能力。

　三、结束语

　综上所述，随着国民经济和社会的持续发展，商业银行的运营管理改革不仅对银行本身发展前景息息相关，也具有重要的社会意义。在当今商业银行绩效考核机制不断完善的情况下，银行管理者及员工

　都应当深入理解考核机制特点和执行价值，重视过程管理，在团队内部逐渐形成良好的绩效文化，并通过考核结果优化和改良考核机制。这不仅维护了员工及商业银行自身利益，同时也有助于发挥商业银行的社会价值。

　参考文献

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　[3]陈晓建,陈小霞.信贷企业绩效评价体系的审计应用探索[J].审计研究,2019(3).

　[4]李梅."互联网+"背景下商业银行经营模式的再造[J].经济问题,2019(7):45-53.

　作者:高旭 单位:丹东银行股份有限公司