大学生消费趋势与营销策略

　大学生消费趋势与营销策略

　摘要：近年来，数量庞大的大学生消费者在消费市场中引起了越来越多的关注。随着大学生所在经济环境的不断发展，其独特的消费行为和在新时期下的新趋势，需要引起企业和营销人员的高度重视。掌握大学生消费群体的消费表现和消费趋势，从中找出营销的着力点，有利于企业在营销中对症下药，占得先机，从而制定适合的营销策略，收获可观的利润。

　关键词：消费表现；消费趋势；营销策略

　１引言

　作为青年人的代表群体，大学生的消费行为对市场有着不可忽视的影响和冲击作用，在一定程度上反映了行业的消费趋势。尽管大部分大学生没有经济收入，但作为家庭消费的中心，仍有着巨大的消费潜力，要把他们当成目标消费群体来展开营销必须对其消费现状和未来的消费趋势有一定的了解。

　２大学生消费热点项目

　（１）生活消费：主要是衣食上的花销及购买生活必需品的支出。（２）学习消费：教材及日常学习用品、购买专业技能考试辅导书或考研资料等的消费是不可避免的。此外，参加课外培训班也构成了学习消费。（３）高科技消费：电子产品更新换代速度飞快，年轻一代对新奇事物的追求使得其在高科技产品及周边配件的消费上产生一笔不容忽视的大额花销。（４）交际消费：在大学中，随着各种活动的增加，大家加入的圈子不尽相同，不同场合，不同圈子中各种各样

　的聚会也相应产生，为扩大交际圈、建立和维护人际关系，这些交际消费成了大学生必不可少且占比偏大的一项花销。（５）休闲消费：结束了比较封闭约束的高中生活，进入高校生活的大学生，更愿意利用闲暇时间外出旅游、休闲度假，趁着年轻，总想把脚印留在祖国甚至国外各种美丽的风景当中，既愉悦身心又增长阅历。（６）信息消费：主要集中在手机话费、流量，以及需要付费的ＡＰＰ、电子书、游戏、漫画等项目。绝大多数都办理了流量套餐，多数拥有一张以上电话卡。流量的花费大幅增加，让信息消费支出上了一个新的台阶。

　３当代大学生新的消费形势下衍生出以下消费特征

　当代大学生消费结构基本合理。基本生活消费和学习消费仍然是最主要的消费项目，休闲消费、交际消费占比较大，信息消费逐渐增加，高科技消费成为一大热点。以大学生为代表的青年一代大部分的消费都是为喜欢买单，具有感性消费、冲动性消费的特点，容易受环境影响，分辨能力尚不成熟。提倡“小众文化”，喜欢推陈出新，追求新颖独特，强调个性，突出自我。需求旺盛，购买范围广泛，消费观念超前，还有很大的消费潜力仍待发掘。购买商品是最看重的是质量和价格，同时也受其外观、实用度、品牌和广告的影响。

　４大学生群体的未来消费趋势

　（１）发展型消费。比起谨慎消费、积攒储蓄，当代青年更愿意在自己身上投资，比如学习一项技能，发展一个兴趣爱好，增强自己某方面的能力或者花费部分金钱用来考级考证考研提升自我，不局限于眼前的花销，而是希望花出去的钱能够为自己增添更多附加值，增

　加个人魅力或者是在各方各面的竞争力。（２）信息消费比重大。科技革命之后，随着互联网的发展和普及，我们也经历了不同阶段的互联，由最开始的人与人之间互联互通，到现在的衣食住行游购娱全都可以以互联网为媒介完成，逐渐实现将所有东西都连接在一起的目标。当前网络不仅起到提供信息的作用，还通过互联网间接实现了其他的许多消费。但是，互联网的“贴心”也造成了使用者对互联网的依赖现象，导致需要用到网络的时候越来越多，进而造成以流量为主的信息消费增多。（３）提倡创新，追求时尚。青年消费者对社会新兴产品和时尚的敏锐度高，普遍强调个性，突出自我，讲究独特，喜欢与众不同的产品。他们愿意在消费场合中或消费领域内寻找志同道合的人进行沟通，不仅局限于消费中身心的愉悦，更是为了精神上的消费满足，感受消费的乐趣，通过消费行为来体现自身的个性。对大学生群体总体消费趋势的总结，可以归为三个方面：多元化，当代青年乐于接受遍地开花的新鲜事物，也愿意尝试新兴产品，因此，消费呈现出多元化的局面；智能化，互联网的方便快捷满足了青年群体的消费需求，导致在网络平台上完成的交易越来越多，加上高科技产品的层出不穷，使得生活的方方面面都逐渐实现智能化；个性化，突出自我，追求个性，拒绝复制，尝试创新但对产品品质也有一定的要求。

　５基于大学生消费趋势的营销策略

　５．１制定感性产品营销策略，情感服务营销策略

　鉴于以大学生为代表的青年消费者有感性消费、冲动性消费的特征，对产品的判断容易受环境的影响，尚不具有成熟完善的分辨能力，

　所以，企业可以从这方面入手，通过感性产品营销策略和情感服务营销策略来博得消费者关注。以江小白的营销为例，这款刚进入市场不久的酒能在竞争异常激烈的中国白酒市场上打出一片天地，一年卖出几个亿，其感性营销策略功不可没。这个品牌专门针对青年消费者，倡导小众的，锐利的，个性的文化，抓住青年消费者的心理，让产品成为消费者情感的载体，在产品的广告文案上下功夫，满足消费者精神层面的诉求，将自己打造成特定社会时期的“文化感动”产品，从而大获成功。不难看出，树立公司形象，传播品牌故事，突出产品特色，诱导顾客消费，这是感性营销策略的四个环节，环环相扣，做好每个环节才能很好地发挥感性营销策略的功效。制定感性营销策略，在这四个环节的施行中有三点需要特别关注：一是对消费者心理及其精神诉求的把握；二是加强产品的传播力；三是加强产品销售终端的现场管理。

　５．２娱乐化营销策略

　品牌商的娱乐化营销在这两年已经不再陌生，最常见的是将广告融入综艺以及影视剧中进行宣传，通过这种途径来达到宣传自己产品，提升企业形象的目的。蓝月亮洗衣液借冠名综艺节目的机会，该产品在发挥产品其娱乐功能的同时，通过多重角度的品牌曝光引发关注，让蓝月亮所倡导的“新孝道”为大众熟知，十分深入地传播了蓝月亮充满人文关怀的形象，甚至一度掀起“机洗至尊献父母”的热潮。采取娱乐化营销策略需要企业以产品的娱乐性作为核心进行宣传，并通过冠名、赞助或者广告的形式，提高产品在娱乐行业或领域的曝光度，引

　起关注，或者引发话题，从而让企业的宣传有事半功倍的效果。

　５．３个性化、差异性的营销策略

　在对大学生的消费行为、特征及消费趋势进行总结时，提到最多的就是个性化和追求新颖独特了，因此，要想打开青年消费群体的市场，突出产品的特色、表现产品的与众不同‘对企业及产品进行准确的定位，施行个性化、差异化的营销策略是最有效的方法。如王老吉准确而有区分度的市场定位是企业营销成功的关键。在各种品类的饮料充斥饮品市场的时候，王老吉将自己定位成有降火功效的凉茶，与竞争对手区别开来，避开饮料行业列强的势力范围，以产品本身的不可替代性赢得了市场。个性化，差异化的营销可以从两个方面入手：一是从本公司产品来看，将自己的产品和其他竞争者的产品区别开来；二是从目标顾客群体入手，对顾客群体进行细分，将目标消费者与其他消费者区分开，找到其独特之处，做到有的放矢，从而打开销路。

　５．４重视互动式体验营销

　互动式体验营销能够让消费者感到被尊重和理解，而且会产生参与到营销过程中，成为营销环节中一部分的感觉，让顾客对产品的好感度上升。另外，体验的过程中能够真切地感受到产品的优势，有利于促进消费。以大众汽车的互动体验营销为例，在发布甲壳虫系列新款时，为推广两款车型，大众汽车决定在线销售２０辆，并为此建立了虚拟的网上试用驾车，试驾环境和场景可以由用户自行选择，这项活动不仅使得网站流量迅速上升并且最终成功完成了在线销售目标。有成功的例子在前，互动式营销灵活有效，传播途径多样化的优势就

　显而易见了，值得企业关注借鉴。

　５．５重视网络营销

　当今社会，青少年追求方便快捷的消费方式，而包罗万象的各类网络平台能够充分满足青年的消费诉求，因此，网购顺其自然地成为青少年消费支出的主要渠道，商家之间的博弈逐渐以互联网为媒介转移到线上展开。小米手机的成功很大程度上是其网络营销的功劳，以把握用户需求，满足用户需求为首要目标。通过论坛、微博等进行营销，推陈出新，在传统营销渠道之外，从论坛中挑选活跃度高的用户，让米粉也参与软件测试。这样不仅简化了复杂的测试环节，还提高了消费者的品牌忠诚度。通过官网、论坛、微信等平台发布消息，推广产品以及发展粉丝，获得了很好的宣传效果。企业不仅要重视网站的设计，还应充分发挥网络的作用，在有影响力的网站上投放广告，来使更多的消费者熟悉公司和产品，另外企业应该将网站、论坛、公众号等平台当成品牌来运营，通过这些平台来加强互动，赢得口碑和顾客好感度。当然，仅依靠单一的策略是不可能取得成功的，营销的成功需要多种战略的结合，这就要求企业谙熟新形势下各种营销策略的利弊，在了解目标消费群体的情况下，找出最适合企业本身的营销模式，既能满足消费者需求，又能实现企业利益最大化，达成双赢的局面。

　参考文献

　［１］李珍妮，周莉莉．当代大学生消费行为的社会学分析［Ｊ］．科教导刊，２０１６，（１）：１７２－１７３．

　 ［２］张海燕．新媒体时代对大学生消费行为的影响分析［Ｊ］．现代经济信息，２０１７，（１２）：６－６．

　［３］王俊杰，欧阳秋珍．微信互动营销对大学生消费行为的影响———来自湖南文理学院的调查［Ｊ］．现代商贸工业，２０１７，（２０）.

　作者:骆梦骄 单位:湖北文理学院经济与管理学院