2021-2022国家开放大学电大专科《汽车营销基础与实务》期末试题及答案（试卷号：3901）

2021-2022国家开放大学电大专科《汽车营销基础与实务》期末试题及答案（试卷号：3901）
盗传必究 一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。15小题，每小题2分，共30 分）
1．汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多( )方面的专业知识和技能，将管理的知识与汽车工程领域的知识有机地进行结合。

A．机械 B．汽车 C．拖拉机 ， D．工程用车 2．现代营销观念认为，汽车营销活动包含以下几方面：( )、物流、信息流。

A．资金流 B．车流 C．现金流 D．固定资产 3．汽车市场营销的社会文化环境主要包括人们的价值观念、宗教信仰、消费习俗、审美观念等与( )有关的文化环境。

A．经济收入 B．生态环境 C．汽车消费 D．国民经济 4．从汽车消费需求的角度划分，企业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和( )。

A.消费竞争者 B．公司竞争者 C．物流竞争者 D．品牌竞争者 5．在市场经济中，若产品供给大于需求，则产品的价格会( )。

A．上升 B．下降 C．不变 D．猛涨 6．-个人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是：( )、感觉、后天经验和态度。

A．需要和动机 B．需求 C．资金 D．物流 7．消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、( )、式样等特性。

A．加速性 B．稳定性 C．动力性 D．价格 8．在实际工作中，汽车产品的价格是按成本、( )和税金三部分来制定的。

A．毛利 B．收入 C．利润 D．利息 9．我国汽车市场的四种类型：( )、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场。

A．国家机关用车 B．工业用车市场 C．公务用车市场 D．出租车用车市场 10.现代汽车企业的市场营销观念可归纳为六类：汽车生产观念、汽车产品观念、汽车推销观念、汽车市场营销观念、汽车社会市场营销观念和( )。

A．汽车市场经济观念 B．汽车市场消费观念 C．汽车整体市场营销观念 D．汽车市场宏观观念 11．营销中介是指协助汽车企业从事市场营销的组织或个人。它包括( )、实体分配公司和财务中间机构等。

A．客户、供应商 B．中间商、营销服务机构 C．客户、配套协作厂 D．供应商、中间商 12.重点调查法调查方法选择重点调查对象进行深入的调查，有时可与( )同时进行。

A.个案调查 B．抽样调查 C．大量调查 D．典型调查 13.( )是企业与现实消费者的沟通。

A.售前服务 B．售中服务 C．售后服务 D．定点服务 14.( )相对市场占有率低，销售增长率也低。

A.明星型产品 B．金牛型产品 C．问题型产品 D．瘦狗型产品 15. -个( )首先给人带来特定的属性。

A．品牌 B．产品 C．文化 D．个性 二、多项选择题（在每小题的备选答案中，选出二个以上的正确答案．并将其序号填在括号内。多选、少选、错选均不得分0 5小题．每小题4分，共20分）
16.汽车市场营销作为汽车企业一种活动，具有的基本功能包括( )。

A.发现和了解消费者的要求 B．指导企业经营战略决策 C．稳定现有市场开拓新市场 D．最大限度满足消费者的需要 17.市场预测的作用可归结为以下几点( )。

A．有利于适应和满足消费需要 B．有利于提高企业的经济效益 C．有利于提高企业的经营管理和决策水平 D．有利于企业对市场机制的利用程度 18.营销服务公司包括( )，它们帮助汽车企业正确地定位和促销产品。

A.市场调查公司 B．广告公司 C．传媒机构 D．营销咨询机构 19.汽车销售渠道由汽车生产企业、运输商和( )组成。

A.总经销商 B．批发商 C．经销商 D．消费者 20.汽车企业内部环境是指汽车企业的( )及企业文化等因素，是汽车企业内部环境的重要因素。

A．经济实力 B．消费习惯 C．经营能力 D．产品力 三、判断题（判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打√，错误打×。10小题，每小题1分，共10分）
21.市场具有的三大功能：实现的功能、调节的功能、信息功能。( × ) 22.汽车营销的政治法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等方面。( √ ) 23.经营能力往往以企业效益、产品销量和销售占有率等指标表现出来。( × ) 24.全面调查法是对全部对象进行调查，适合于样本数目少的调查。( √ ) 25.汽车市场主要可以分为汽车消费市场和汽车业务市场。( √ ) 26.汽车市场行为是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。( × ) 27．汽车价格是成本的具体体现，成本高，汽车价格自然就低。( × ) 28.汽车常用的三种运输方式有以下三种：①铁路运输；
②陆运；
③公路运输。( × ) 29.汽车生产厂家将目标市场向后延伸的基本含义是占领老年汽车市场。( √ ) 30.在对汽车等技术密集型的产品市场定位中，实行产品差异化策略是非常有效的。( √ ) 四、简答题（4小题，每题5分，共20分）
31. 什么是汽车市场营销? 答:汽车市场营销是指汽车商品从生产领域(1分)到消费领域(1分)转移过程中所采取的经营方法(1分)、策略(1分)和销售服务(1分)。

32. 简述汽车消费者购买行为分析的含义。

答:汽车购买行为分析主要是指研究个人(0.5分)、集团(0.5分)和组织(0.5分)如何选择(0.5分)、购买(0.5分)、使用汽车(0.5分)和获得相关的服务(1分),以满足他们各自的需要(1分)。

33. 简述形成市场的三个基本条件。

答:形成市场的三个基本条件为:有买卖双方(1分),有可供交换的商品(1分),有买卖双方(1分)都能接受的交易价格(1分)及其他条件(1分)。

34. 消费者信贷指的是什么? 答:消费者信贷是指消费者以个人信用(2分)为保证先取得商品的使用权(1分),然后分期归还贷款的商品购买行为(2分)。

五、论述题（2小题，每题10分，共20分）
35. 一般汽车消费者主要的购买动机有哪些? 答:一般汽车消费者具体购买动机主要有八种(2分): (1) 求实动机(1分); (2) (2)求廉动机(1 分); (3) (3)求便动机(1分); (4) (4)求新动机(1分); (5) (5)求美动机(1分); (6) (6)求名动机(1分); (7) (7)模仿动机(1分); (8) (8)好癖动机(1分)。

36. 阐述汽车市场预测的步骤。

答:根据市场预测的目的(1分)、内容(1分)、方法(1分)的不同,汽车市场预测的步骤不完全一致(1分)。

但从市场预测的一般步骤来看,主要有以下几步: (1)确定预测目的(1分) (2)收集、整理历史资料和现实资料(1分) (3)分析影响市场的有关因素(1分) (4)选择预测方法(1分) (5)实施预测(1分) (6)分析评价预测结果的可靠性(1分)