消费者行为分析报告

　小米手机消费行为分析

　一。

　消费者分析

　 从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近７0%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能就是由于人口情况,经济状况，消费水平所决定。其得投放主要就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。小米手机得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域特点,有将近 1/３得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。

　“发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活 IT 网页活动,属于意见领袖。“智能手机爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在 16 岁到4５岁得人群里,常见得就是高中大学在校生，城市白领等,特点就是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广告，意见领袖得影响，就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分. 二、、 现有消费者

　1 1、 、 消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过 30

　 万，预订截止。

　经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得到:

　目前小米手机消费群体已经突破 3０万，这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。

　 小米手机得消费者主要集中在2０到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。但就是随着小米手机得正式批量式生产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机得消费群体大多数集中在 1８到 35 岁、男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定得经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生,教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。

　2 2、 、 消费行为 (因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消费者进行调查分析。) 购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机得消费者得购买动机主要用于网络浏览其次就是电子书运用与聊天,再者就

　是游戏与音乐应用.

　 不同性别得消费者,其购买行为也有很大差异。调查显示,在购买手机时,男性更注重手机得功能,女性则更关注手机得外观样式，因此小米手机更受到男性消费者得追捧。

　购 买 时 间 :

　小米手机从 9 月五号１3 点正式开始进行网上预 订 , 截止到预订日 期 结束，已经有三十万预订者。小米手机得首批产量大概有 5 到１0 万，而靠后预订得购买者预计在 12 月份可拿到手机。

　 购买得频率:

　购买得数量 :

　 目前小米手机得预订总数为 30 万台，但就是一个名额只能限购买一台小米手机。也就就是说每个预订只能限购一台小米,目前小米手机处于测试阶段，因此消费者不会进行大量得购买。再者,手机本身属于电子产品而非日常生活用品所以消费者得购买手机数量不会太多。

　 购买地点: :

　目前消费者对小米手机得购买地点只限于在小米手机官方网站注册后进行预订,并且预订时间已经结束。也就就是说小米手机目前处于预售状态,并没有正式发布,因此并没有固定得销售地点。

　3 3、 、 消费态度

　二、潜在消费者

　1 1 、构成

　 首先从目前来瞧小米手机得潜在消费者主要针对那些追求手机性能得手机发烧友,以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵得得消费群体。大学生生就是小米手机得主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但就是又追求时尚与性能齐全得智能手机,而小米手机得优越性价比刚好满足了大学生消费者得需求,势必在以后大学生会成为小米手机得主要消费群体。

　 其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者得目光，并且能够激发更多得潜在购买者.所以小米手机在产品图上与广告上写上销售量或者评论数,引起潜在消费者对该产品得关注,从而唤起购买欲望。

　最好年轻得女性也将会成为小米手机得潜在客户群,越来越多得年轻女性在瞧着手机外观得同时也开始注重手机得各项性能.小米手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计,并且操作简单易懂,支持108０P 高清视频拍摄为诸多年轻时髦得女性所吸引.

　再者小米手机推出米聊软件与潜在得 4 亿用户得微信竞争，相信会有一部分消费者放弃 QＱ微信而选择小米手机米聊软件。

　2 2 、消费行为与态度

　作为小米手机得潜在消费者,她们购买手机得动机就就是需要一部全方面高性能并且物美价廉得智能手机,她们并不就是急需购买因此她们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己得手机。

　小米手机在针对这些潜在消费者上,尽可能得满足消费者得所有需求。通过百度指数我们瞧到小米手机得关注度在 8 月 16 日开始得几千上升到２0 多万,在八月十七日经过各大媒体得对其报到,百度指数关注度已经上升到３6 万。因此小米手机拥有强大得潜在消费者得关注,她们目前对小米手机还就是持观望态度,等到小米手机正式出售得时候再决定就是否购买. 同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔.为了吸引消费者购买产品,小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要得就是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。

　 3 3 、消费本品牌得可能性

　 首先小米手机拥有一系列吸引消费者得优点,比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者得实际体验较好并且特有得系统优势、保障得售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者得购买欲望，因此消费小米手机得可能性很大，潜在消费群体很广,潜在市场很广阔。

　 但同时小米手机也有一些隐患,让潜在消费群体所忧患并且打消购买产品得可能性。首先小米手机处于开发阶段,系统就是否存在ＢUG?目前不得而知.其次小米手机有些部分没有测试，稳定性、流畅性都就是未知得。再者随着 IPHＯNR5 得发布,小米手机１0 月正式销售就是否会受到冲击？这些问题都需要小米手机开发者所思考与解决。

　 最后,小米手机总体上瞧时物超所值得.