中石化润滑油业务个人工作总结 中石化的润滑油品牌

　 中石化润滑油业务个人工作总结

　    2012年 6月中石化润滑油业务整合，具体工作从**石油公司划转到**润滑油分公司，经过公司的培训学习，使我对**润滑油分公司有了进一步的了解，熟悉了公司的组织结构、经营状况、管理体制、业务人员工作流程以及产品知识等，为了尽快融入适应公司的业务工作，进入角色，我严格遵守公司规章制度，虚心学习，认真对待本职工作和领导交办的每件事，时刻保持着积极、主动、严谨的工作态度。

　       一、工作情况汇报

　 1、理清思路，正确理解公司的总体部署和要求。工作业务划转后，及时调整适应公司服务模式，走访开发客户，移交原石油公司润滑油客户，衔接给区域经销商继续经营业务，6-12月**市高峰润滑油公司销售工业油159.938吨，髙汽销售36.57吨，其它车用油49.531吨，成功衔接工业油客户16家，髙汽高柴小型终端客户33家，已经和区域授权商达成了实质性合作。

　 2、积极走访开拓区域市场的汽配店、汽修厂、润滑油专卖店收集客户信息，了解其他竞争对手的动态，用户销售使用情况以及客户需要解决的问题等；

　          3、了解经销商的商品库存数据及销售动态，协助客户整理进货配比计划，协调客户的库存。真实的向公司提供客户的经营数据销售情况。

　 4、经销商的维护，保持经常性的接触，每周定期有一天的工作协调沟通，熟知他们的销售业务团队，了解销售渠道，积极参与经销商业务团队的业务，配合其团队走访市场收集终端客户资料，做后续的回访工作。八月份协助**市管用化工有限公司，在**市扶持开发了一家长城专项产品经销商，现在已经有了一定的规模，填补了其空白市场。

　 二、工作中急需加强改进的问题

　1、要加强对产品知识的理解和掌握，熟悉每个产品的功能，能处理好客户提出的各个问题。

　2、提高自身的整体素质，增强交际能力，能很好的与客户沟通，并能进一步的与客户维持好关系。

　　三、加强学习专业知识，不断提高业务水平。

　 　　 有人说，润滑油销售的是知识、是服务，的确，她有着几百个品种，纷杂的性能、广泛的用途，许多客户都搞不懂自己应该选用哪一种，如果我们不具备一定的油品知识，在销售过程中就无法与其进行良好的沟通，更谈不上推销产品了，因此，油品知识的学习、业务水平的提高是一项长期的工作。时间在推移，市场在不变化，科技在发展，时代在变迁，学无止境，活到老学到老，优秀的企业必须要建立成学习型企业，我希望我和我的同事们能够在不断的工作中学习，进一步适应企业的发展需要，做好自己的本职工作，尽到自己的职责。我坚信选择中石化润滑油**分公司没错，相信公司明天会更好。

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