工作计划书例文

　工作计划书范文

　 工作计划书范文 1 1

　 1、标题

　 计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法：

　 (1)四种成分完整的标题，如《--村 20--年工作计划要点》。其中“--村”是计划单位;“20--年”是计划时限;“工作计划”是计划内容摘要;“要点”是计划名称。

　 (2)省略计划时限的标题，如《--省商业储运公司实行经营责任制计划》。

　 (3)公文式标题，如《--省关于 20--年农村工作的部署》。

　 2、正文

　 除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：

　 (1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。

　 (2)措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。

　 (3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。

　 3、落款

　 在正文结束的后下方，制订计划的日期(如标题没有写作者名称，这里应一并注明)。[1]

　 1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

　 2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

　 3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

　 4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

　 5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

　6.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

　 7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。

　 工作计划书范文 2 2

　 工作计划的格式：工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。

　 (1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。

　 (2)正文。由前言和计划事项构成。

　 1.计划的前言，要简明扼要说明制定计划的目的或依据，提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此，今年(或某一时期)要抓好以下几项工作”作结，并领起下述的计划事项。

　 2.计划事项，是总的计划下面的各个分计划项目。这部分一般要分项来写，有时，大的项目下有小的项目，大的项目是一个大的方面要做的工作，小的项目是在大的方面要做的每一项工作。

　 工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

　 具体格式如下

　 1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“--印刷厂团委____年度工作计划”。

　 2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　 3.最后写订立计划的日期。

　 (二)工作计划的内容。一般地讲，包括：

　 1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

　2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

　 3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

　 (三)制订好工作计划须经过的步骤：

　 1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

　 2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

　 3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

　 4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

　 5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

　 6.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

　 7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

　 工作计划书范文 3 3

　 一、为什么要写工作计划

　 古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。

　 计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

　作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源?

　 一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。

　 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。

　 二、工作计划两种形式

　 1、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)

　 2、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)

　 三、写好工作计划的要求

　 1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。

　 2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。

　 3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

　 4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　 四、制订好工作计划须经过的步骤

　 1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

　 2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

　 3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。

　 4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。

　 5、在实践中进一步修订、补充和完善计划

　五、工作计划的表现形式

　 1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。

　 2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。

　 3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。

　 六、工作计划的一般格式

　 ▲标题

　 1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。

　 2、计划单位名称，要用规范的称呼。

　 3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

　 4、计划内容要标明计划所针对的问题。

　 5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

　 6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

　 7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

　 ▲正文

　 1、情况分析(制定计划的根据)。

　 制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

　 2、工作目标、任务和要求(做什么)。

　 这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

　 3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。

　在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成。

　写好工作计划四大要素

　 1、工作内容：做什么(what)--------工作目标、任务。

　计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

　 2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。

　要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。

　 总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。

　 3、工作分工：谁来做(who)-----工作负责。

　 这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。

　 在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

　 4、工作进度：什么时间做(when)------完成期限。

　 七、工作计划写作的注意事项

　 写好工作计划五大原则：

　 1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。

　 2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。

　3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。

　 4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

　 5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。

　 编制计划要求胸怀全局，计划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子，如果不用跳轻易便可摘到，既不利于企业的发展，也不利于调动企业经营者与员工的积极性，反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。

　 要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个“画饼”

　 另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

　还有，在工作计划的执行过程中，销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。

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　 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

　 一、加强自身修养，提高服务质量

　 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　 2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

　4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

　 5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

　 二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁

　 1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

　 2、负责区域卫生和绿植日常维护。

　 三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作

　 1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

　 2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

　 3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

　 4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

　 四、完善考勤管理制度

　 考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

　 1、人事考勤表制作和复核。

　 2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

　 3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

　 4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

　 5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

　五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行

　 1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

　 2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

　 3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

　 六、协助部门领导及其他部门完成各项工作

　 1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

　 2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

　 3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

　 4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

　 5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

　 七、拓展知识面，不断完善自我

　 1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

　 2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

　 3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

　 作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

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　 一、做好内咳嗽惫埽在管。上做到制度严明，分工明确。

　二、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

　 三、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

　 四、在物品管。上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

　 五、加大力度对会员客户的维护。

　 六、严格管。制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

　 七、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合。用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

　 八、加强部门之间协调关系。

　 九、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。