新型冠状病毒肺炎疫情期间高职“医药市场营销”在线教学研究

沈艳，陈笛，刘颖，刘洋

2019年12月，武汉发现多起新型冠状病毒肺炎（以下简称“新冠肺炎”）病例，2020年1月以来，肺炎疫情在全国进一步蔓延。教育部于2月5日下发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求高校应充分利用网络平台和在线资源，实现“停课不停教，停课不停学”。各级各类学校积极响应号召，先后组织教师开展在线教学。

本文以高职药学专业的专业核心课程“医药市场营销”为例，分析该课程的在线教学现状及存在的问题，以期为高职院校在线教学提供参考。

1.1 在线教学准备工作和保障措施

江苏省南通卫生高等职业技术学校2月1日起组织教师学习信息化教学能力提升培训课程；
2月10日至14日，学校组织教师进行“云备课”，建设线上课程，发布课程邀请码。学生在网络学习平台上输入课程邀请码加入课程。2月17日，正式开始在线教学。

1.2 在线教学方式和资源选择

在线教学模式，比较典型的有：网络在线课程、网络直播教学、学生自主学习、电视空中课堂等。以“医药市场营销”课程为例，教师团队主要依托网络教学平台，采取网络在线课程和学生自主学习两种教学模式。

教师结合已有的教学资源和网络教学平台开放的共享资源进行线上课程建设，包括上传文档阅读资料、视频学习资源、章节测试题、课后拓展延伸等，其中文档阅读资料包括电子教材、PPT 课件、拓展阅读材料等，视频学习资源包括教师录制的速课、微课及在线开放的优质教学视频。教师可以根据需要将上传的教学资源设置成任务点，学生只有完成所有任务点才视为完成本节课的学习。

1.3 学生在线学习情况分析

选择“医药市场营销”课程中“医药产品策略”章节进行八课时的教学设计，上课时间主要分布在2020年3月2日至13日每周周二和周四，2017 级药学专业共249 位同学加入该课程。根据网络教学平台的统计数据，发现学生在线学习情况具有以下特征。

1.3.1

学生在线学习的参与性和持续性有待进一步加强 绝大多数学生能够及时参与在线学习，数据显示“医药产品策略”这一章节中“医药产品生命周期”“医药产品组合策略”“医药产品品牌策略”“医药产品包装策略”四节课的完成情况分别为98%、95%、91%、89%，总体来看，在线学习的参与率没有达到100%，少数学生加入课程但未进行在线学习，或学习时未完成所有任务点，学生学习的持续性有所下降。

1.3.2

学生习惯使用移动设备登陆学习 根据学生在线学习统计数据，发现85.57% 的学生使用移动设备登陆学习通进行在线学习，14.43%的学生通过电脑端登陆网站进行在线学习。进一步调查发现，76.25%的学生家中有电脑，83.16%的学生表示即使家中有电脑，他们仍可能用手机登录学习。这与高职学生手机依赖具有普遍性存在一定的联系。

1.3.3

学生线上学习时间较集中，存在少数“夜猫子”和拖延症 根据3月10日学生访问学习页面的时间分布，发现74.10% 的学生集中在上午8 点至下午4 点进行在线学习，约10%的学生在0 点至4 点、20 点至24 点两个时间段访问学习页面（图1）。课程开放当日，学习页面访问次数均呈现出高峰，次日访问次数大幅度下降，但仍有少数学生访问（图2），说明有少数学生存在拖延学习的现象。同一节课程学生存在多次登陆学习的现象，这说明在线学习受到其他事物干扰，学生不能有效地集中学习。

图1 2020年3月10日学生不同在线学习时段的访问次数

图2 2020年3月2日至13日学生每天在线学习访问次数

1.3.4

主观讨论题参与度不高，同质化现象严重每节课程的主观讨论题学生参与度不高，以“医药产品策略”中“品牌策略”这节课程为例，仅有66 位学生（占学生总数26.51%）参与讨论，发表个人观点。这与选用的网络教学平台中讨论部分不能设置为任务点也有一定的关联，部分学生学习上存在惰性，对于非强制性的任务点他们一般不会主动思考、作答。即使有66 位学生参与讨论，答案同质化现象严重，大多数学生缺乏思考主动性，倾向于认同同伴的答案。

1.3.5

在线学习整体效果较好，部分学生学习不够认真 以“医药产品策略”中“医药产品包装策略”这节课为例，249 位学生中参与作答的学生为238人，有11 位学生没有参与答题，参与率达到95.58%。作答学生中有113 位获得满分，满分率达到47.48%。学生答题正确率整体较高，但少部分题目失分较多，以“药品包装的三个层次”一题为例，该题在视频资源中已有讲解，但在作答时正确率仅为72%，说明部分学生在线学习还不够认真，学习效率有待进一步提高。

2.1 教学管理部门

在线教学不同于传统的课堂教学，需要教师具备一定的信息化教学能力。教学管理部门应组织教师参加在线教学信息化能力提升专题培训，帮助教师掌握如何使用在线教学平台。同时，教学管理部门可以联合省内外兄弟院校，携手共同打造一批线上金课，实现教学资源共享，为今后线上线下混合式教学奠定坚实的基础。

为解决教师在线建设课程中遇到的种种问题，教学管理部门可以建立一个QQ 群或微信群，邀请在线教学平台的技术人员加入该群，及时帮助教师解决建课过程中遇到的疑难问题。疫情期间，居家在线学习的大、中、小学生人数众多、时间集中，一些在线教学平台多次出现崩溃。针对此现象，教学管理部门可以提供多种教学平台供教师选择使用，提醒教师事先准备好线上教学备选方案，更好地应对突发状况，确保在线教学质量。

为保障偏远地区、家庭贫困的学生能够完成网络学习，教学管理部门应在正式开课前对网络学习困难的学生进行排查，积极联系当地教育行政部门或基础电信企业，寻求他们的帮助，确保学生能够顺利进行网课学习。

2.2 网络教学平台

疫情期间，各大网络教学平台打破了传统的课堂教学对时间和空间的限制，成为了联络教师和学生的重要桥梁，为实现“停课不停教，停课不停学”贡献力量。网络教学平台需要扩大服务器，更好地应对各大院校同时段开展在线教学，避免出现网络拥堵、平台崩溃等问题。

为保障在线教学的质量，网络教学平台需进一步完善其功能，教师在平台上传的教学资源应均可选择是否设置成任务点。网络教学平台还应扩充线上开放资源，包括优质教学视频、电子教材、期刊论文、题库等，学生在完成线上课程后可以选择感兴趣的资源进一步学习提升，充分实现“以学生为中心”的教学理念。

2.3 授课教师

教师在正式上课前应将该课程的学习要求、考核方式、注意事项等以通知的形式发送给每位学生，使学生了解在线学习的重要性。为确保学生合理的作息时间，有效减少“夜猫子”和拖延症，授课教师可以在后台对课程开放时间进行设置，建议将课程开放时间设置为开课当日上午八点至下午八点。考虑到偏远地区网络信号不佳、偶遇突发情况等，教师可以酌情设置课程回放时间，确保每位学生都能完成线上学习。

网络在线课程教学中，教师应注意教学视频时间不宜过长，一般每个教学视频的时间控制在15 min左右，确保学生能够集中精力学习。为了避免学生观看视频时分散注意力，可以在视频中插入提问，学生只有回答正确才能继续观看视频，完成任务点。教师除了使用网络在线课程进行教学，还可以穿插网络直播教学。与录播教学不同，直播教学可以拉近师生之间的距离，在直播过程中还可以插入提问、选人、抢答等活动，针对学生提出的疑问教师能够及时回答，增加师生交流互动。

无论是录播课程还是直播课程，教师都应加强与学生的互动，尤其是主观讨论题，教师应做好引导的作用，启发学生思考，对于学生的回答教师应予以点评，让学生感受到教师的反馈，激发学生的学习热情。

2.4 学生家长

家长应全力配合学校，做好学生居家学习的后勤保障工作，给学生提供一个稳定的、安静的学习环境。及时关注家校联系群内的消息，了解学生线上学习的情况，督促学生按时完成在线课程，提高居家学习质量。

2.5 高职学生

学生应尽快适应从传统的课堂学习转变为在线学习，学生应制定合理的作息时间，保证在线学习的效率。有条件的学生可以利用电脑端登陆学习平台进行在线学习，避免长时间使用手机学习造成视觉疲劳。

学生应选择一个相对安静、网络稳定的环境进行在线学习，避免受到外界事物的干扰。学生除了被动地接收教师上传的教学资源，还应像传统的课堂学习一样，主动思考、提问、探究、与教师互动，提高学习的主动性和自律性，更好地适应在线学习。

疫情防控以来，在线教学在全国各级各类学校中如火如荼地进行着，在线教学的优势及存在的问题也逐渐凸显出来。需要教学管理部门、网络教学平台、教师、学生和家长的共同努力，从而提升在线教学的质量。

疫情终将结束，在线教学却不会停止前进的脚步，传统的课堂教学改革也迎来了良好的机遇，未来线上线下混合式教学模式将在高职院校普及，进一步推动学校教育信息化的健康发展。

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