国家开放大学电大专科《电子商务概论》2026期末试题及答案（试卷号：2186）

国家开放大学电大专科《电子商务概论》2026期末试题及答案（试卷号：2186）
盗传必究 一、单项选择（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括号里。每题2分，共20分）
1．电子商务活动中电子钱包的软件通常是( )。

A．免费提供的 B．购买的 C．不需安装的 D．通用软件 2．网桥是工作在( )层的存储转发设备。

A．物理层 B．网络层 C．数据链路层 D．应用层 3. 1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的( )。

A. TCP/IP协议 B．SET协议 C．SSL协议 D．STMP协议 4．发送电子邮件使用的协议是( )。

A．TCP B．IP C．SMTP D．POP 5．黑客是一些( )。

A. 计算机高手 B．无业人员 C．蒙面人 D．管理人员 6．制定网络营销策略的根本出发点是( )。

A．满足顾客个性化需求 B．满足顾客不断变化的需求 C．满足顾客的真实需求 D．满足顾客潜在的需求 7．数字签名只能由签名者的( )产生。

A．笔迹 B．笔迹条码 C．专用信息 D．个人身份信息 8．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。

A．1985 B．1994 C．1998 D．2000 9．URL的含义是( )。

A. 超级链接 B．地址栏 C．统一资源定位器 D．浏览器 10．域名服务器的主要功能是( )。

A. 把域名翻译成IP地址 B．把IP地址翻译成域名 C．在域名与IP地址之间互相翻译 D．专门存储域名 二、多项选择（每题有两个以上的正确答案，请将正确的答案序号填在括号里。每题3分，共15分）
11．个人通过计算机网络可以得到的服务有( )。

A．远程信息访问 B．物流配送 C．个人间通信 D．家庭娱乐 E．节约经费 12．企业在开展网络营销组合设计时主要针对( )进行设计。

A．产品／服务 B．价格 C．推广 D．渠道 E．互动 13．当前所采取的主要防范黑客的措施有( )。

A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B．使用安全扫描工具发现黑客 C．使用有效的监控手段抓住入侵者 D．时常备份系统，若被攻击可及时修复 E．加强防范意识，防止攻击 14．电子商务知识产权保护方面的法律问题有( )。

A．网上著作权 B．网上商标权 C．域名保护 D．数字签名 E．加密规则 15．网上银行提供服务的形式主要类别有( )。

A．发行类 B．贴现类 C．信息服务类 D．查询类 E．交易类 三、名词解释（将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分，共15分）
16．智能卡：( E ) 17．HTTP:( A ) 18．信息加密技术：( D ) 19．lP地址：( B ) 20．防火墙：( C ) 备选答案：
A．指超文本传输协议。它是客户端浏览器WEB服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。

B．是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。

C．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

D．是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。

E．在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。

F．是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书。

G．是指银行利用Internet技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者提供开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能安全便捷地管理活期存款、支票、信用卡及个人投资等。

H．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。

四、判断正误（在正确表述后的括号里划“√”，错误表述后的括号里划“×”。每题2分．共20分）
21．SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。( √ ) 22．在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。( √ ) 23．“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。( √ ) 24．沟通和互动营销是网络营销中最能体现软营销特征的促销手段。( √ ) 25．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。(× ) 26．自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。( √ ) 27．电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。( √) 28．广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。( √ ) 29．浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。( √ ) 30. 所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。( × ) 五、简答题（每题10分，共30分）
31．有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？ 答：(1)通过局域网连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以接入网了。

(2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。

(3)通过拨号接人因特网。只要需要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。

(4)以仿真终端方式接入因特网。作为远地计算机的终端，通过远地计算机访问因特网。

32．简述网络营销策略实施的步骤。

答：(1)了解顾客所需，确立网络的出发点。

(2)抓住最终顾客。

(3)从顾客角度出发设计业务流程。

(4)公司网络化。

(5)建立、促进顾客忠诚。

33．简述网上银行的特点。

答：(1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。

(2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。

(3)降低银行软、硬件开发和维护费用。

(4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。