农业银行招聘考试面试真题及答案

　2020 0 年 农业银行 招聘 考试 面试真题 及答案

　题目：生活中总是有不可预知的事情，你遇到不可预知的事情会怎么办，请举例说明。

　 【答题要点】

　 1.明确态度。生活有时候会跟我们开一些玩笑，让我们措手不及。当不可预知的事情发生时，我们能做的，就是用乐观的态度和积极的行动去面对。

　 2.阐述事例。我在以往的工作经历中就遇到过这样的情况。当时我在一个熟悉的岗位上正干得得心应手，领导却在没有与我沟通的情况下，突然把我调到了另一个岗位。刚得知消息的我很意外，不知所措。但我也理解，领导出于全局考虑进行工作调动，非常正常，对我来说也是一种锻炼，因此我告诉自己，要服从领导的安排。

　 3.采取措施。①我主动找到了领导沟通，询问新岗位的要求和注意事项。②通过岗位职责学习、在岗培训、主动询问同事的方式，掌握新岗位的工作知识。③经过一段时间的学习和实践，适应了新岗位，获得了领导和同事的认可。

　 4.所获感悟。这件事情告诉我，生活本就不是一帆风顺的，总会有突如其来的状况发生，面对不可预知的事情，决不能怨天尤人，而要充分激发出个人潜力，兵来将挡，水来土掩，让自己变得更加强大。

　题目：有很多大学生发现，大学和单位是两个世界，单位规章制度跟大学根本不一样，你怎么看?

　 【答题要点】

　 1.概括提炼话题，给予评价。学生在学校主要负责学习知识，而一旦毕业走入社会，就要运用自己所学的知识创造价值。因此，制度的不同，其实是社会身份的转变，是价值和目的的转变造成的差异。

　 2.结合实际，分析原因及意义。(1)原因：没有规矩，不成方圆。学校制定制度，是为了保证学生摄取知识时的学习效果，通过约束，提升学生的学习成绩。单位的制度，是为了保障工作的顺利完成，通过制度实现工作目标，创造社会价值。(2)意义：①对我们的工作具有指导性，指导工作的正确开展。②对我们的行为有鞭策性，随时鞭策大家遵守相关规章。③对工作程序有规范性，有助于实现工作程序规范。

　 3.提出解决措施。(1)深入了解制度。全面掌握制度要求，并积极接受相关制度，理解制度制定的意义。(2)认真遵守制度。按照制度要求完成相关工作任务，为工作目标的达成而积极努力。

　题目：如果你被录用，能否接受农行给你制定的职业规划?请说明理由。

　 【参考答案】

　 如果我被录用后，我能接受农行给我制定的职业规划。

　 职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程，是对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素、社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想和计划安排。

　 俗话说“人无远虑必有近忧”，职业规划对于每个人的职业发展来说，都至关重要。一般来说，职业规划可从个人和企业两个角度进行划分。相比于个人制定的职业规划，企业为员工制定的职业规划，对组织因素和环境因素的参考会更加客观、理性、全面和准确，在此基础上作出的职业规划，更符合企业期望与自身潜能的挖掘，更具可行性。

　 一方面，它能让我明确自己的职业发展目标。苏轼在《题西林壁》中有诗句曰：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”这是对“当局者迷旁观者清”的最好印证。有时候人要客观地认识自己，的确是一件非常困难的事情。而农行给我制定的职业规划，能让我找到自己的特点，明确自己的优势，正确设定自己的职业发展目标，制定行动计划，使自己的才能得到充分发挥，以实现职业发展目标。

　 另一方面，它有助于鞭策自己努力工作。对许多人来说，制定规划和实施规划是两回事。制定规划时雄心勃勃，实施规划时却拖拖拉拉。农行给我制定的职业规划，无异于一种外部监督，将自己时刻置于“压力”之下。长此以往，自己便会形成一种习惯，即在日常工作中，会时刻区分任务轻重缓急，紧紧抓住工作的重点难点，从而增加自己成功的砝码。

　题目：有人说，“不谋全局者，不足以谋一域”。对此，请谈谈你的理解。

　 【答题要点】

　 1.阐述题干蕴含的哲理和道理。出自《寤言二·迁都建藩议》陈澹然，考虑问题要从全局的角度，即使治理好一座城池，也是微不足道的。告诉我们想做好一件事情，就得方方面面都考虑到;想做好具体一个方面，就得从全局出发。

　 2.阐述全局意识的重要性。

　 (1)解释含义。谋全局是指要用普遍联系的观点和系统思维的方法看问题，想做好一件事情，就得方方面面都考虑到，想做好具体一个方面，就得从全局出发。

　 (2)阐释道理。谋全局说明做事要从全方面去思考，要有胸怀大局、把握大局，要有大胸怀、大境界。不能着眼于眼前，不具备全局意识往往会停滞不前，固步自封。

　 (2)事例论证。楚汉相争时实力弱小的刘邦战胜了强大的项羽，一个很重要的原因就是

　刘邦有全局观，能够把优势条件综合成一体全面地看，而项羽只注重眼下战役的胜负，缺少整体谋划布局，只能接受失败的命运。当然，谋全局并不是眉毛胡子一把抓，而是要在千头万绪中牵住“牛鼻子”，抓住关键以带动全局。

　 3. 结合自身谈做法或对策。(1)在银行的工作过程中要做好每一件事情，考虑全面周到和细致，各个细节均要考虑;(2)要注重个人能力的提升和发展，从全局考虑，从大局出发，具备全局意识，着眼于银行事业的更好的发展。

　题目：某 VIP 客户坚持要将宠物狗带进银行，被拒绝后与保安发生争执，说要取走所有存款，保安将此事上报经理。如果你是那位经理，你会怎么与这位 VIP 客户进行沟通?

　 【答题要点】

　 1.稳定局面。客户爱狗之心可以理解，但银行作为一个相对封闭的公共场所，也要照顾其他顾客的感受。作为经理，可以理解客户，平复客户的情绪，但也要讲明原因，获得客户理解，最终配合我们的工作，维护银行的正常秩序。

　 2.解决问题。(1)示意保安先行离开，避免客户情绪激动。(2)理解客户爱狗心理，但告知客户，银行属于相对封闭公共场合，按照我市《养犬管理规定》，确实不能将宠物狗带入银行。(3)银行是公共场合，把宠物狗带进来会引起他人不满，也会影响环境卫生。(4)如果担心在业务办理期间，狗狗无人照料，可以联系家人或亲朋前来帮忙照顾，在此期间，我们也会尽可能提供帮助。(5)客户说要取走所有存款，也是一时气话，气消冷静之后，我们会和她说明她将存款全部取走对她的利息损失，相信他也会打消这一念头。

　 3.总结预防。(1)今后，我们会在银行入口醒目处，贴有“禁止宠物入内”的标志，确保市民朋友知晓并配合。(2)尊重每一位顾客，注意沟通的技巧和方式，我们会竭尽所能，服务好每一位客户，给客户最好的用户体验。

　题目：农业银行的口号是什么?

　 【答题要点】

　 1.阐述口号：农业银行的口号是“大行德广，伴您成长”。

　 2.释义解读：“大行”的意思为成大事、行大道，体现出农行人成大事、建伟业的胸怀;“德广”出自《庄子·外篇》“故其德广”，意为高尚的德行。“大行德广，伴您成长”的意思为，中国农业银行将以成就大业、造福于民的历史责任感与使命感，为社会、为客户提供完美卓越的服务，鼎力支持社会经济的发展。

　 3.个人感悟：(1)是对农行人的职业要求。每一名农行人都应心怀成大事、建伟业的理想信念，用自己的努力和坚守，推动农行发展成为国际一流商业银行集团。(2)是对农行的

　发展要求。作为国内规模最大的商业银行之一，农行应担负起推动社会经济发展的职责，发展绿色金融，推动实体经济发展，持续扶贫攻坚，展现“德广”的口号。(3)是对农行客户的真心承诺。农行信奉“客户至上，始终如一”的服务理念，意在陪伴客户共同走出一条稳健、安全的发展道路，成就人生梦想。