学习秋季学期中央党校中青年干部培训班讲话锤炼群众工作能力心得

　学习 0 2020 年秋季学期中央党校中青年干部培训班讲话 锤炼群众工作能力心得

　党的最大政治优势是密切联系群众，党执政的最大危险是脱离群众。习近平总书记在 2020 年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上强调，干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。作为党员干部特别是基层党员干部更要牢记习近平总书记嘱托，切实提升群众工作能力。

　 深入基层接地气，俯下身子察民意。牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持以群众需要为第一追求，以群众呼声为第一信号，确保各项决策和工作落实不跑偏。要坚持走下去访。要建立完善联系服务群众工作机制，各级党员领导要按照要求落实联系服务的镇街、村（社区），定期到基层进行走访，收集群众民意，及时解决群众反映突出的问题，进一步完善各类走访台账，确保党员领导干部与群众的密切联系。要坚持坐下来听。听得意见，才能找准和解决问题。健全党员领导定期接访、走访管理办法，落实党员领导接访日制度，定期接待来访群众，倾听群众诉求。同时，结合联系服务群众制度，深入基层定期召开社情民意分析会，集中解决反映问题。要坚持开门问计。创新载体，广开言路，全方位、多渠道，听取广大群众工作意见。各级党员领导干部要通过代表提案、市长（区长）公开电话、微信问政平台、民情意见箱、政府网站留言等方式，广泛收集群众反映问题，着力解决群众反映突出问题。

　创新服务提效能，真心为民得民心。“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”各级党员干部要牢固树立为民服务的宗旨意识，创新管理服务，提高办事效率。要推行便捷服务。结合“放管服”改革，进一步整合各类办事窗口，实行社保、就业、计生、办证等“一站式”办公和“下去一把抓，回来再分家”的办事模式，切实让群众少跑腿，方便群众好办事。要推行差异服务。综合大数据应用，及时收集整理辖区群众基本情况、专业特长和困难，根据不同群体需求，定点推送贷款、招工、危房改造、困难救助等信息，定期组织相关部门人员开展送温暖和走访解困活动，切实解决不同群众不同类别需求。要推行贴心服务。要联合各大手机运营商，结合当前疫情防控以及气象灾害信息，及时发送疫情防控、灾害预警等信息。要创新社会治理，发挥好村（社区）网格员作用，及时解决群众身边小事、急事，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　 为民解困不放松 ，改善民生不懈怠。坚持不懈把改善群众生活、解决群众问题作为“第一目标”，着力办好民生实事。要改善民生塑形象。各级政府财政要做好财政预算工作，进一步加大民生领域投入力度，围绕“吃住行”等重点领域，推进道路交通、市政设施等硬件设施建设。同时，积极推进社区居家养老、“三社联动”等服务活动，积极开展送文化下乡等活动，进一步丰富群众精神文化生活。要立说立行赢信赖。在“一站式”服务基础上，进一步完善群众问题台账管理、整改销号等制度。定期组织对群众反映问题办理落实情况进行督察督办，对反映问题失职渎职的依法追究责任，确保群众保证反映事

　项事事有回复、件件有回音。