计算机中心应急通信保障预案样本

　计算机中心 应急通信保障预案 样本

　一、编制目的

　为了保障本公司在遭受重大灾难事故时应急抢险救援工作通信的安全畅通，制定本预案。

　二、 编制依据

　 依据《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国无线电管理条例》、《国家通信保障应急预案》和《集团应急保障预案》等有关法规和规章制度。

　三、适用范围

　本预案适用于下述情况下的重大通信保障或通信恢复工作。

　（1）

　重大通信事故； （2）

　有限公司安全生产网络事故； （3）

　有限公司的特别重大自然灾害、生产事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件。

　四、工作原则

　（1）统一指挥、分级负责 （2）严密组织、密切协作 （3）快速反应、保障有力 五、应急通信保障组织机构及职责

　公司成立应急通信保障领导组，负责领导、组织和协调全公司的通信保障和通信恢复应急工作。

　 应急通信保障领导组：

　 组

　长：

　副组长：

　成

　员：计算机中心电信组全体员工

　 应急通信保障领导组下设应急通信保障工作办公室，并专门设立应急通信保障队伍，具体负责对通信保障和通信恢复的工作。办公室设在计算机中心电信办公室。

　 应急通信办公室电话：

　六、预防与预警

　阳煤集团太原化工新材料有限公司建立预防预警机制，主要采取内部预防预警，即日常维护人员每天巡查通信相关设备与线路，按设备及线路技术要求定期进行维护，发现问题及时处理，并根据现场实际情况进行预防预警；另采取外线预防预警，定时巡查线路，及早查出隐患并处理，并公布应急电话，让外边人员发现问题后能及时与应急办公室链路，以便处理。

　七、应急响应

　突发事件发生时，按照快速、机动、灵活的原则，通信保障和通信恢复应急响应工作划分为三个等级：

　Ⅰ级：突发公共事件造成多单位通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽遭到破坏等重大影响，需调用全公司的力量和外请集团通信公司及相关通信运营商支援处理的事故。由公司应急指挥中心下达重要通信保障任务，启动本预案。

　Ⅱ级：突发公共事件造成通信线路中断（安全生产调度网络、监测监控网络等通信故障），需由应急通信保障领导组负责组织和协调处理，并根据具体情况启动本预案。

　Ⅲ级：突发公共事件造成公司某局部通信故障或通信线路中断，造成基础通信故障时，由计算机中心通信网路组具体负责处理时事故。

　八、应急处置

　1 1 、事故上报和处理

　Ⅰ级、Ⅱ级响应时间发生时，应立即将情况上报公司应急通信保障办公室或本单位负责人。通信应急办公室或单位负责人上报公司通信保障应急领导组（后附领导组联络表），应急通信保障领导组获得突发事件信息后，立即分析事件的严重性，及时向公司应急指挥中心提出处理建议，由应急通信保障领导组进行决策，并启动预案。Ⅲ级响应事件发生时，应立即将情况上报公司应急通信保障办公室或本单位负责人，由计算机中心安排通信维护人员进行处理抢修。

　2 2 、事故通报（重点考核Ⅰ级、Ⅱ级响应事件）

　在处理Ⅰ级、Ⅱ级时间过程中，公司应急指挥中心应知道和督促各级通信保障部门和单位保障信息渠道畅通，及时掌握和汇总应急处置过程中的信息，并向相关部门和单位通报，提高通信保障和通信恢复工作效率。各部门应将相关信息及时通报与突发事件有关的职能部门、重要单位。

　3 3 、事故报告

　值班人员在接到发生事故部门或公司应急指挥中心电话后，要简要询问事故地点、救援需求、汇报人等情况，做好详细的记录，并迅速通知急通信保障领导组。

　各部门负责人的手机号码必须公开，确保 24 小时开机，必须保证一种联系方式，特殊情况必须事先向应急通信保障领导组汇报，并确保能取得联系，具体联系方式以公司电话号码表为准。

　值班人员如发现通信故障，应及时测试判断，第一时间通知应急通信保障领导组组长，相关部门负责人需立即到达现场，分析故障原因，积极服从应急通信保障领导组的安排部署，组织抢修，相关部门积极配合。

　遇到重大事故时，应急通信保障领导组需联系集团公司及相关通信运营商，以求技术支援。

　4 4 、应急通信保障措施启动

　根据应急指挥中心下达的命令，启动通信应急保障预案流程。通知应急保障组人员迅速到位，进入工作。

　5 5 、应急通信保障要求

　通信保障应急机构在事故发生时，应立即开展通信保障和通信恢复应急工作。具体要求如下：

　（1）通信保障及抢修遵循“先重点，后一般”的原则。

　（2）应急通信系统应保持良好状态，实行 24 小时值班，应急人员在发生事故时迅速赶赴现场或指定地点，进行抢修。

　（3）主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况。

　（4）相关部门在执行通信保障任务和通信恢复过程中，应顾全大局，积极搞好协作配合。

　（5）在组织执行任务过程中，现场通信保障应急指挥机构应及时上报任务执行情况。

　九、 应急通信保障任务结束

　 通信保障和通信恢复应急工作任务完成后，由公司应急通信保障领导组下达解除任务通知书，现场应急通信指挥机构收到通知书后，任务正式结束。