图书馆信息系统 [论网络环境下医院图书馆个性化信息服务]

来源:高考 发布时间:2019-04-14 点击:

  [关键词]网络; 图书馆; 信息服务   [中图分类号] R-1[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-9-188-01   
  随着网络技术的发展,医院图书馆必须顺应网络化、数字化的发展潮流,采取各种不同的服务方式和方法,实现从传统图书馆向数字图书馆转变,确立个性化信息服务是医院图书馆发展的新趋势。
  通常,医学科研人员无论通过馆藏文献数据库还是Internet检索自己所需信息都感到无从下手,不知道如何查找网上信息,哪些网站或数据库中有自己所需要的信息,因此获取所需的医学信息并不尽如人意;首先,医学科研人员在一次搜索中得到的结果可能有成千上万条,但是有用的却很少;再者,由于不同类型、不用载体的数据库大量增加,使得网站的用户界面变的十分复杂;加之网络发展日新月异,信息资源科也在不断的充实完善和更新,科研人员在使用中不可避免的要存在一定的迟滞性;还有,面对数字图书馆所提供的全球信息访问时,会遇到来自语言和文化差异等带来的各种障碍。因此,建立个性化信息服务就成为医院图书馆读者需求的强烈反应。
  1个性化信息服务的内涵和意义
  个性化信息服务也称个体化服务、定制服务,它是基于信息用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等,有的放矢地为用户创造符合个性需求的信息服务环境,为其提供定向化的预定信息与服务,并帮助用户建立个人信息系统,其根本就是要尊重用户,研究用户的行为、习惯和需求特点,为用户选择更重要的信息,提供特色服务。从读者的需求出发,搞好信息服务的个性化服务,是图书馆服务工作的中心环节,因而具有十分重要的作用和意义。
  1.1 个性化的信息服务体现了以用户为中心的办馆宗旨个性化的信息服务部仅体现了以用户为中心的办馆宗旨和依据的创新思想,而且大大扩展和深化了这一思想,使他站在更高的平台和更深的层次,主动地为用户和读者解决问题,解决需求为依据,先帮助用户明确、调整、定位其信息需求,再以提供的信息区满足这种需求,从而变原来的等待用花和读者上门的被动服务为主动服务,做到有的放矢。
  1.2 个性化服务为信息服务提供了前提和基础个性化服务为信息服务提供了重要前提和监视基础,增添了信息服务的内容。医院图书馆个性化服务时提高图书馆服务质量和信息资源使用效益的重要手段,是提高图书馆竞争力的关键,在新形势下,医院图书馆不断地加强个性化信息服务的理念,建立先进的管理模式,使图书馆的信息服务体系达到规范化、标准化、系统化,真正为医院提高效益起到促进作用。
  2个性化信息服务应注意的问题
  2.1 做好信息的采集与分类工作信息的采集与分类在医院图书馆的个性化信息服务中是非常关键的环节。信息又分为检索信息与用户资料。丰富的电子信息资源是提供个性化信息服务的基础,作为医院图书馆,应当根据其服务对象有针对性地采集自己所急需的信息资源。同样,用户资料是图书馆进行个性化分析的基础。
  对于图书馆特别是医院图书馆而言,用户主要是医院临床、科研、教学人员。医院图书馆可利用丰富的信息资源及其服务特征确定自己的用花,再将用户信息化分为多个具有相似性信息需求的用户群,人后根据可能的用户群对馆藏内容和服务形式进行分类,形成多个资源和服务模板。当用户向系统提交自己的个人信息和定制选项后,这些信息就别加入到用户数据库中。通过分类定制,用户每次登陆网站时,只要输入自己的账户名和密码,服务器便可根据用户数据可将查询结果主动推送给信息用户,并利用动态网页自动生成用户定制的动态页面。
  2.2 做好安全与个人隐私的保护工作安全与个人隐私的保护是图书馆个性化信息服务中
  重要的问题。个性化信息服务要求用户提供个人信息,这就涉及到个人隐私问题。图书馆应该对用户的隐私进行合理的的保护。用户或出于保护隐私的方面的考虑,或出于安全策略方面的考虑,在定制个性化信息的同时,有时不愿意提供较充分的个性需求信息。对此,图书馆应予以尊重,并争取通过至诚的服务,与用户建立起在安全规范允许下的诚信关系。为了促进个性化信息服务的顺利开展,医院图书馆可以采用用户身份认证、资源使用授权以及数据库系统安全管理等措施,制定完善的隐私保护政策,并提供隐私政策公示。
  2.3 做好馆员的培训工作在现今图书馆的个性化信息服务中,服务防护四由被动转为主动,因而,对馆员的综合素质提出了更高的要求。首先,要求馆员掌握个性化信息服务的相关技术,如:图书馆个性化定制系统的相关技术、信息推送技术、信息检索帮助技术、信息分类定制技术等;其次,要求馆员尽可能的与用户沟通,了解用户的个性需求,尊重用户的愿望,满足用户的需求,并帮助用户在其需求领域进行更深层次的研究。
  3信息服务的前景与发展
  图书馆个性化信息服务资源系统的开发和利用,为用户和读者提供了更专业、更贴切、更细致的个性化服务,使医学图书馆的服务模式从传统向现代、从被动向主动、从静态向动态方面发展,产生了根本性转变。当今世界性的网络化进程日新月异,图书馆的信息服务模式也应发生根本性的改变。这也对当今的图书馆服务提出了更高更新的要求,也体现了图书馆应向更高水平发展的必然性。图书馆个性化信息服务资源系统的开发和利用促进和完善了图书馆的可持续发展。
  参考文献
  [1] 黄美君 个性化图书馆服务模型研究。图书情报工作。2005.(1)78-83
  [2]查纬 个性化信息服务于社会科学创新 图书馆理论与实践 2007.(4)57-59

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