体态语言运用有哪些原则 浅谈体态语言在临床护理中的运用

来源:执业药师 发布时间:2019-04-15 点击:

  [关键词]体态语言; 临床护理   [中图分类号]R47[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-7-107-01      在临床护理工作中,除运用语言和患者交流与沟通,建立良好的护患关系外,体态语言更不能忽视。如果我们恰当的通过面部表情、眼神、手势、触摸、仪表、步态、风度等无声的方式和病人进行感情或思想交流,对改善护患关系,提高护理工作质量,将起到举足轻重的作用。
  1 体态语言与护理
  体态语言是一种无声的语言,是非语言性沟通的重要形式,是伴随语言行为发生的,它可以改变语言行为所表达的意思,也可跨越语言不同的障碍,往往比语言行为更接近事实,具有真实性,也富有感染力。美国心理学家艾伯特梅拉比安认为:语言表达在沟通中起方向性和规定性作用,体态语言才能准确反映出人的思想感情。护士服务态度的好坏是通过她的体态语言共同表现出来的。而通过病人体态语言又能窥视其心理,协助诊治,建立和睦的护患关系。在医疗护理工作中,体态语言在一些特定的环境下就显得尤为重要。如严重脑血栓、咽喉疾病患患者不能用语言向医护人员、家属表达他的要求,只能依靠表情姿势或手势来反映他的感受。体语与护理的有机结合,不仅对正确的临床诊治有重要意义,同时也是改善服务态度、提高护理质量的重要环节。
  2主要方式及运用
  2.1面部表情面部表情常清楚地表明人的情绪,且反应极为灵敏,能迅速、全面、自由地传达各种"语言信息"。如在人与人的沟通中,来自面部表情的信息,更容易为人们所理解和察觉,它是人们理解对方情绪状态最有效的一种途径,是非语言沟通中最丰富的源泉。护士的表情是护士的仪表、行为、举止在面部的集中体现。护士面对患者时,必须控制有关惊慌、紧张、厌恶、害怕接触的表情,以避免患者误将这些表情与自己病情恶化情况相联系。同样,护士也应注意观察患者表情变化,获得信息。微笑是人间最美好的语言,而真诚的微笑具有多方面的魅力,能使患者消除陌生感,增加对护士的信任感、安全感。医护人员的微笑,对患者的安抚胜过良药,可使患者增添战胜疾病的信心和勇气。因此护士的微笑应发自内心,展现真诚,体现关爱,应以微笑面对人生,以微笑面对患者。在微笑中为患者创造出一种愉快、安全和可信赖的氛围。
  2.2眼神人们常说“眼睛是心灵的窗户”,通过眼神可以把内心的激情、学识、品行、情操、审美、情趣等信息传递给别人,达到互相沟通的目的。眼神是多种多样的,不同的眼神表达不同的情感,如理解、亲切、漠然、渴求、敌视等。一方面,护士要注意了解患者传情达意的眼神和目光的含义,以便更好地了解患者。另一方面,护士恰如其分地运用目光交流,把自己对患者的同情、关切、鼓励、信任之情,用柔和的目光传递,用怜爱的目光慰藉,用信任的目光鼓励。当患者烦躁不安时,护士投以安慰的目光,会使之镇定下来;当患者不配合治疗,不遵守院规时,护士投以责备、制止的目光,可以使之触目知错;当患者陈述病情吞吞吐吐有难言之苦时,护士投以热情、谅解、鼓励的目光会使之敞开心扉,畅所欲言。如在临床护理工作中,护士走进病房,将视线首先落在患者身上,并均匀关注同病室的每一位患者;操作时,视线集中于操作部位,使之产生信任感;出病房前,以亲切的目光扫描、巡视一遍患者,使患者觉得你把心、情留在了病房;护患交谈时,双方的目光以水平位置相同或相近为佳,不卑不亢,注意适度。因此,护士要学会善于运用眼神,尤其是对一些失语的患者,从而达到有效交流的目的。
  2.3手势手势也是一种语言,而且是一种表现力极强的语言。在护理工作中,不管是打针发药、换药包扎或导尿灌肠,护士的手都要敏捷利落,温柔轻巧,这样才能反映出“白衣天使”耐心细致、体贴入微、一丝不苟的作风。如果注射时动作笨重,交谈时抓头挠耳,操作时毛手毛脚,就会给患者一种不负责和技术不精的感觉。在与患者交谈时手势不宜过大、过多,要恰当适度,过分夸张会失真。如果护士站立双手下垂或放在背后,直到讲话结束也不换个动作,也会令人提不起精神,使患者减轻对你的注意力,甚至会使患者觉得你高傲,无同情心,进而产生厌恶、敌对情绪。
  2.4触摸触摸是一种无声的安慰,他可使不安的患者平静,脆弱的患者变得坚强。当患者痛苦时,护士轻抚其手或轻拍其肩,发热时摸其额头,会使患者觉得亲切,增强抵抗病痛的信心和决心。护士在护理听觉、视觉有障碍的患者时触摸还可传情达意。如传递关怀之情,表达鼓励之意等。但触摸必须适当、有度,对其部位、力度都要有所讲究,特别是对异性患者,危重患者。同时还要考虑年龄、社会文化背景及触摸对象与双方的关系等因素,以免产生消极和负面的作用。
  体态语言除上述四种外,服饰、步态、风度也是相当重要的体态语言。不同的服饰、步态、风度也给患者不同的印象,产生不同的效果。在临床护理中,护士衣着要干净规范,整洁大方的仪表会使患者产生轻松愉快的心情。
  3 小结
  我院近五年来,在护理队伍中加强宣传教育,统一思想,明确护患沟通无小事,并在临床护理中,恰当运用体态语言可给患者以亲切、温暖、安全、体贴被尊重的情绪体验,减轻患者的心理负担,改善患者的不良心态,增加了对护士的信任感,能够积极主动配合治疗和护理。同时极大地改善护患关系,提高护士的工作热情,提高护理工作质量,减少护理纠纷,使我院护理工作得到进一步提高。

推荐访问:体态 浅谈 临床 护理
上一篇:美菲康治疗晚期癌症疼痛患者的疗效观察及护理体会_美菲康
下一篇:[急性坏死性胰腺炎动物模型的建立] 胰腺炎吃什么药

Copyright @ 2013 - 2018 优秀啊教育网 All Rights Reserved

优秀啊教育网 版权所有