【经济普查入户调查技巧】经济普查入户查什么

　 经济普查入户调查技巧 1、业务准备  (1)熟悉普查中各种普查表的填报对象，普查表中涉及的主要指标 (2)学习和理解普查表中各项指标的含义和填报要求。  (3)将访问中所要了解的问题制定一个粗线条的访问提纲 2、调查工具和资料的准备 普查证、《致普查对象的公开信》、普查报表、笔、袋、印泥、《普查手册》等。 4、调查的计划安排 （1）时间安排：根据清查登记工作时间上的总体要求，每个普查员应按照“先紧后松”制定清查登记的时间进度安排，并且根据清查对象的经营特点和作息时间,避开开张时间和高峰时间，合理安排上门入户调查的时间。 （2）地域安排：了解自己负责清查的普查区域内被调查对象的分布概况，合理安排区域内各地段的清查先后次序。 （3）人员安排：根据清查的地域单位数的多少和单位分布状况，以及工作量的大小，选调核实的普查员。 二、灵活的技巧是取得普查数据的关键 调查技巧的精髓在于因时因人而灵活运用，随机应变，不能生搬硬套。由于调查对象行业不同、规模不同、调查对象回答者个性不同、询问时间不同等诸因素的组合，其复杂性可想而知，不是一二句话所能够剖析清楚的。需要普查员学会“察颜观色”，对调查对象的类型做出快速判断。 1、 访问的方式    （1）约访：对于一些规模较大的被调查对象，在上门调查前，应首先与被访问单位通过电话等方式进行访问约定。    （2）直接上门入户询问。主要针对中小单位以及个体经营户。进入封闭小区后，按“横到边，竖到顶”的原则，逐一入户登记，重点要对各类建筑物二楼及以上楼层内的单位和个体户进行清查。        2、访问中的介绍技巧       （1） 树立良好的第一印象 由于普查员通常都是作为“陌生人”出现在被调查者面前，因此，同被调查者见面时的“第一印象”十分重要。调查能否顺利进行，在一定程度上也与这种最初的见面和接触有关。所以，我们的普查员要衣帽整齐，举止端庄，按规定佩带普查员证，普查员是受政府的委托，代表政府进行普查登记工作，因此一定要有良好的仪表和精神面貌。 （2）说好开场白 好的开场白是让被访问人主动配合的关键。因此，开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。开场白的内容，主要解释你是什么人（即说明调查者的身份）、你想干什么（来访目的）、为什么要进行这次访问（即调查的性质和大致内容），并解释怎么抽选到该调查对象、说明不会占用对方太多时间、对数据安全及保密性的保证，以及表示希望得到对方的支持等等。 3、对被调查者不接受访问时的处理技巧 访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧，通常是因为被调查对象对经济普查工作不了解或统计调查机构不了解；或是对调查中涉及调查内容心存疑虑；或者是访问的时间选择不当等。访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。被调查者的顾虑主要有以下几种：      （1） 你们可信吗？如果被调查对象是因为对此次调查登记工作的可信度有怀疑，你可以向被调查对象进一步出示各级政府的有关文件，以及国家统一印制的报表，来取得对方的信任；或是通过交谈帮助被调查对象记起曾经电视、电台、报纸中关于经济普查的新闻报道和宣传内容或在某些地点普查机构张贴的宣传标语内容，打消对方的顾虑 。     （2）为什么要调查我？这次调查是第二次全国经济普查，我国境内除农业以外所有的企业单位和个体经营户都必须在这次普查中进行调查登记，您是我负责普查区域内的其中一个。      （3） 你们要调查些什么？是否会耽误我很长时间？普查员在与被调查者接触时，应该争取立即开始调查，不要因被调查者声称非常忙而稍有迟疑。在很多时候，由于被调查者实际是因为嫌麻烦，或是实际上没能清楚地理解调查的重要性和法定性，因而以没有时间为借口拒绝接受调查。因此，普查员可以向被调查者宣传这是政府实施的一项调查活动，根据国家《统计法》和有关文件规定，任何单位和个人都有义务配合完成此次经济普查的清查登记工作（如果需要也可以出示一些各级政府的有关文件），且我们的清查登记工作不会占用他太长的时间；如果被调查者真的正在忙着事情，不能立即接受访问，普查员可实际根据情况向被调查对象建议，“您这会儿忙，那我就等您手头的这件事忙完”；或者说，“我待会儿再来登记”。      （4） 谁将看到我的资料？我能否看一下别人是怎样填报的？如果被调查对象是因为怕泄露经济秘密和由此增加各种税费负担，普查员可郑重地告诉被调查对象，根据《中华人民共和国统计法》的有关规定，我们对经济普查中知悉的被调查者的商业秘密负有保密的责任和义务。同时我们要借机向被调查者宣传，别人的资料是不可以随便让人查阅的，就像你们申报的资料我们照样不能随便给别人看是一样的。  访问人员应当避免使用诸如 “我可以占用您几分钟时间吗？”或者“我可以问您几个问题吗”这类请求允许访问的问题，因为在这些情况下，人们更易拒绝参与或不情愿接受访问。 4、现场调查时的询问技巧  在现场登记时，被调查对象可能出于各种的原因，不愿意或未能真实地反映有关调查信息，所以普查员入户调查时要讲究方式方法，并掌握和运用一定的询问技巧，根据实际情况随机应变，在遵守有关清查制度规定和要求的同时，往往可使清查登记工作达到事半功倍的效果。       （1）先易后难：先一般性问题，后敏感性问题，先简单问题，后复杂问题的原则进行发问。       （2）紧扣主题：访问中的交谈的内容要紧扣清查表中有关调查问题，当被调查者口若悬河、滔滔不绝又离题太远时，普查员应寻找适当的时机，采取适当的方法，有礼貌的将话题重新引导回清查表中有关调查内容。       （3）循序渐进：访问人员也应懂得“循序渐进”技巧。这项技巧在获得访问方面是重要的。所谓“循序渐进”即假如我们能让别人接受我们提出的小请求，则再让别人接受更大请求的可能性，会比以前不曾向其提出过请求的情况下的可能性来得大。随着访问的进行被调查者的戒备心理和抵触情绪会有所减少,此时再向被调查者询问一些用工状况或生产经营等方面的情况,被调查者配合的可能性和程度就会大大增加,从而有利于调查工作的顺利完成。       （4） 帮助回忆：在访问经营中无帐务记录的个体经营户或帐务不全的小规模企业时，常常会遇到被调查者对自己的经营收入记忆不清情况，面对这种问题，可以采用先询 问被调查者平均一天的生产或经营收入以及费用和支出情况，报告期内开工或营业天数，然后再以每天的生产或经营状况，帮助被调查者自己估算出每月的收入情况，直至推导整个调查时期各月的相关经济指标总值。       （5） 旁敲侧证：被调查者出于怕露富、怕税费增加等原因，往往不愿意如实上报真实的收入数据，但对于谈论上缴的税收和费用较易产生共鸣，报出的相关税收和费用数据一般不会保留，所以，我们可以利用这个特点，先询问被调查对象的经营成本、上缴的税收、经营费用和工资支出等数据，再根据实地查看和了解的厂房、设备， 雇员人数等情况，并由此推导出被调查者的经营收入，这种方式调查出的收入，被调查者往往比较容易接受和认可。       （6） 比拟演绎：对于一些中小规模且长期从事长途货运等常年在外经营者的调查，由于普查员上门调查是很难找到每一位的业主，所以，对于这一类的被调查者的属性指标较易获得，但其收入的经营数据却很难获得。因此,对这一类无法访问到经营者的调查对象，可采取利用相同类型的其他被调查者的收入和支出等相关经营资料进行合理推算的方法进行登记。       （7）避免其他人在场：普查员访问的清查表中的收入等很多内容涉及到被调查对象的商业秘密，所以为了使被调查对象畅所欲言，应尽可能的选择一个无其他人在场的时机或环境进行访问调查。在有其他人在场的情况下，可以以一种较为委婉的方式建议另外寻找一个谈话地点。        5、访问时特殊情况的处理       （1） 经普查员的耐心解释和宣传后，被调查单位（户）仍坚决表示拒绝调查。这种情况普查员应及时向上级普查机构汇报，然后可采取由县普查办会同公安、工商、市容等部门有关人员联合组成的调查小组，统一进行攻坚来解决。对于性质特别恶劣的被调查对象，也可依法予以查处，并通过媒体进行曝光的方式，起到“惩处一个、教育一片”的效果。       （2）被调查者不在。如果是对法人或产业单位的调查，普查员也应该与接待自己的人建立友好的关系，通过其了解和确定找到并访问被调查者的最佳时间。       （3）对进入人员控制较严且楼内单位分布复杂的商住楼中单位的清查，有时是一个难题。遇到这种情况可以通过与商住楼中的物业管理部门联系，说明事由和解释情况，争取物业管理人员的理解和配合，由有关的物业管理人员或熟悉楼内情况的热心人带领，对楼内的单位逐个进行清查。       （4）普查员人身安全受到威胁。这是最后一点,但又是很重要的一点，即普查员应该牢记自己的人身权力。如果受到了辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁，普查员应该立即撤退并向指导员或督察员报告。