[开展“个别谈心”增强帮教针对性]个别差异的教育

　　煤矿生产，安全为天。绝大多数煤矿安全事故的发生都是由于人的行为不规范，违章作业，违章指挥和违反劳动纪律造成的。因此，开展“个别谈心”活动，增强了“三违”人员帮教的针对性和实效性，减少和杜绝“三违”现象的发生，对建设“平安矿区”，将起到积极的作用。
　　
　　“三违”现象屡禁不止的根源
　　
　　1．“三违”现象发生的主观原因
　　“三违”的主体是人。人的错误认识，是导致“三违”现象发生的主要根源。由于职工文化层次、社会阅历、家庭状况、思想素质各异，造成“三违”的主观原因也是多种多样的，主要有以下几种心理造成的。
　　一是侥幸心理，二是麻痹心理，三是习惯心理，四是马虎心理，五是蛮干心理，六是取巧心理，七是盲目心理，八是唯心心理。这几种不健康的心理，如不加克服，必然导致“三违”现象的发生。
　　
　　2．“个别谈心”在“三违”人员帮教中的作用。
　　开展“个别谈心”是沟通思想感情的桥梁。矛盾存在于一切事物之中，职工群众思想上出现了这样那样问题也是客观必然的。这些问题的产生单靠行政上的纪律处分和经济手段，或采取避而远之不听不见而了事的办法，甚至产生怨恨和报复的心理，不仅无济于问题的解决，而且会造成干群之间的对立情绪，使工作难于开展。相反地，遇到问题，如果通过个别谈心方法，耐心地坐下来谈，谈得入情入理，不仅能帮助“三违”人员提高对问题的认识，使一些思想上模糊的认识迎刃而解，而且还能达到双方心情舒畅愉快的结果。
　　
　　3．个别谈心的方法和艺术
　　为了使“个别谈心”在“三违”人员帮教中取得满意的效果，在实际工作中，我们应当讲究方法和艺术。主要应注意以下五点：
　　(一)摸准脉搏，对症下药。
　　医院里的中医在给人看病时，总是先切脉后开药，认真地切好脉是给病人下药，治好病的前提。找“三违”人员谈心，做思想教育工作也是一样，要认真听取对方的意见，让其充分说出自己心里话，这一方面可以表示对对方的尊重，对他的帮助态度诚恳，而一方面又可以通过对方的谈话中了解、分析、掌握对方的性格特点和思想活动状况，从而找出思想问题的结症，采取相应的对策和方法，讲清道理，晓以利害，经达到教育他人的目的。
　　(二)公正处事、不徇私情。
　　公正处事，不徇私情。是决定与“三违”人员谈心能否取得成功的准则。在我们的企业里，人和人之间的关系是平等的同志式的社会主义新型关系。如果你公正处事、不徇私情，你说得有道理，就会听你的、服气、改正。要是你搞“官官相护”拉亲朋关系，我就不买你的帐，即使有理，我也不听你的，爱改正不改正。因此，在与“三违”人员个别谈心，做思想教育工作时，一定要做到实事求是，公正处事，不徇私情。这样做，即使思想认识上比较复杂的问题也能顺利地解决。
　　(三)耐心冷静、以理服人
　　由于人们所处的社会地位、工作经历、生活环境、文化素质及个性心理的不同，所以，在谈话时遇到的工作对象及对问题的认识也是千差万别的，矛盾和分歧是会经常发生的。如果遇事沉不住气，就容易激化矛盾，把问题搞复杂，轻者不欢而散，重者双方争执，以致产生不良的后果。因此，在和“三违”人员做思想教育谈话中应当沉着、冷静、耐心，以理服人。
　　(四)察言观色、看好火候。
　　一般地讲，与“三违”人员个别谈心应由远而近，由浅入深，让对方在心理上有一个承受过程。如对方火气很大，就应注意消“火”，使之冷静下来再谈；如对方不在乎，就一针见血地点出问题的严重性，使之端正态度；如对方心情紧张，就应先聊几句无关的问题，以缓解其紧张情绪，使之心平气和后，再转入话题；如对方比较直爽或较熟悉，就不必拐弯抹角，在寒喧几句后，即可开门见山，反而显得亲切，不见外。同时，在谈话时，还要讲究语言艺术做到举止文明礼貌，语气语句表述恰到好处。
　　(五)即讲大道理、又讲小道理。
　　在与“三违”人员谈心时，一定要体现党和国家安全法规大道理。但简单地讲大道理，受教育者也是不会买你的“帐”。因此，在谈心时，要把大道理和小道理结合起来，说明安全就是效益，安全是职工最大的福利，安全是全家的幸福等，把大道理和小道理结合起来，以大道理统帅小道理，从小道理中体现大道理。