加油站应急预案演练方案 加油站中毒预案演练

来源:新东方在线 发布时间:2020-03-23 点击:

  生产经营单位生产安全事故应急预案备案申请表

  单位名称 **销售分公司**加油站 联 系 人

 联系电话

 传

 真

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 法定代表人

 资产总额 500万元 行业类型 服务业 从业人数 2人 单位地址

 邮政编码 735000 瓜州县安全生产监督管理局: 根据《生产安全事故应急预案管理办法》,现将我单位编制的:综合应急演练方案、灭火应急演练方案、油品泄漏演练方案、地震灾害演练方案、河汛、山洪、泥石流、滑坡灾害演练方案、意外人身伤害演练方案、防盗窃、抢劫、诈骗、破坏演练方案、风灾、沙尘暴灾害演练方案、突发恐怖袭击事件演练方案、突发公共卫生事件演练方案、突发质量、计量纠纷演练方案、特种设备事故应急演练方案、成品油保障供应演练方案等14个应急预案上报,请予备案。 (单位公章)

 年

 月

 日

  **销售分公司 **加油站预案演练 目录 1、加油站人员名单 2、综合应急演练方案 3、灭火应急演练方案 3.1

 卸油区灭火演练方案 3.2油罐区着火演练方案: 3.3加油区着火灭火演练方案 3.4配电室着火灭火演练方案 3.5发电室着火灭火演练方案 3.6营业室着火灭火演练方案: 3.7锅炉房着火灭火演练方案 4、油品泄漏演练方案 4.1加油机跑冒油演练方案 4.2罐车卸油跑冒罐的演练方案 5、地震灾害演练方案 5.1临时地震演练方案 5.2地震时应急演练方案 6、河汛、山洪、泥石流、滑坡灾害演练方案 7、意外人身伤害演练方案 7.1人员跌落应急演练方案 7.2机械伤害事故演练方案 7.3人员触电应急演练方案 8、防盗窃、抢劫、诈骗、破坏演练方案 8.1防盗窃应急演练方案 8.2防抢劫应急演练方案 8.3防破坏 8.4防诈骗演练方案 9、风灾、沙尘暴灾害演练方案 10、突发恐怖袭击事件演练方案 11、突发公共卫生事件演练方案 12、突发质量、计量纠纷演练方案 12.1数量纠纷应急演练方案 12.2质量纠纷应急演练方案 13、特种设备事故应急演练方案 14、成品油保障供应演练方案

  **加油站人员名单

 站长:**

  编号:001 员工:**

  编号:002

  加油站应急演练方案 为了加强加油站危险化学品事故、地震灾害、风灾、沙尘暴灾害、河汛、山洪、泥石流、滑坡灾害、意外人身伤害事故和治安的管理,对突发的事故、灾害实施有效救援抢险,最大限度地降低事故危害程度和灾害损失,提高员工应急反应和救助能力,保障人民生命、国家财产安全,保护环境,根据**加油站应急救援预案的规定,根据加油站实际情况特制定具体的应急救援方案。 一、加油站应急救援人员分工 现场指挥员:001(经理不在时由当班前庭主管或临时指定的负责人担任) 现场安全员:一组:001

 二组:002 通讯联络员:一组:002

 二组:001 现场救护员:一组:001

 二组:002 现场抢运员:一组:002

 二组:001 其他安全员:一组:001

 二组:002 二、加油站一旦发生险情应迅速实施加油站应急救援方案,充分发挥安全领导小组的作用,调动义务消防组织、联防组织及当地消防部队等一切可以调动的力量,有组织地迅速而有效地进行现场救援,最大限度的消除安全隐患。

 灭火应急演练方案

 加油站可能着火的主要区域是:卸油区、油罐区、发油区、配电室、发电室、锅炉房、营业室: 一、卸油区灭火演练方案: 1、现场安全员(一组:001

 二组:002)立即通知现场指挥员001,同时汽车司机应立即关闭汽车卸油阀门,迅速关闭量油孔盖,现场安全员(一组:001

  二组:002)立即关闭油罐卸油阀门,卸掉卸油胶管; 2、现场指挥员(001)接到通知,要立即组织全站员工进行抢救,同时由通讯联络员(一组:001 二组:002)将情况迅速向当地消防部门(报警电话119)和公司主管部门汇报,设置警戒区域,疏散周围群众; 3、由安全员(一组:001

 二组:002)切断总电源; 4、如果卸掉卸油胶管、关闭油罐阀门有困难,司机立即用石棉毡覆盖汽车罐阻火通气帽; 5、由安全员(一组:001

  二组:002)速调用35公斤灭火机从上风口进行扑救,同时组织其他人员(一组:001

 二组:002)将汽车推离卸油现场,推离有困难时,应根据情况由司机将车开离现场; 6、如果油罐发生爆炸,加油站确保员工安全的情况下组织扑救或人员撤离,现场指挥员001应组织员工保护好现场,将情况及时汇报消防部门及上级主管领导,组织现场抢运(一组:001

 二组:002)和救护(一组:001

 二组:002)工作,做好配合扑救准备; 7、保护好现场,配合事故调查工作。 二、油罐区着火演练方案: 在扑救罐区火灾时,由于火灾具有多变性和复杂性以及油罐随时都有爆炸的危险,所以灭火战斗常常会遇到很多困难,灭火人员常常会遇到危险。因此,在整个扑救过程中,都要保护灭火人员的人身安全,以便顺利的完成任务。 1、现场指挥员(001)负责统一指挥,其他员工保持高度的组织性,必须服从统一指挥,协调一致,首先控制火势蔓延,而后消灭火灾; 2、通讯联络员(一组:001 二组:002)将情况迅速向当地消防部门(119)和公司主管部门汇报,设置警戒区域,疏散周围群众; 3、由安全员(一组:001

 二组:002)切断总电源; 4、火场要划定危险区域。划分时要考虑风向,下风方向的危险区域要适当扩大。危险区域的边缘要做出明显标志。在危险区域只允许救火职工和消防人员进去工作。危险区域人数不要过多,人数过多在需要撤退时不易迅速撤走。 5、扑救油罐火灾时,指挥员(001)必须对罐盖会不会炸掉做出充分估计,然后接近罐区调集油站所有35KG灭火机、8KG灭火机进行扑救。 6、如果油罐发生爆炸,加油站确保员工安全的情况下组织扑救或人员撤离,现场指挥员001 应组织员工保护好现场,将情况及时汇报消防部门及上级主管领导,组织现场抢运(一组:001

 二组:002)和现场救护员(一组:001

 二组:002)做好配合扑救准备; 7、保护好现场,配合事故调查工作。 三、加油区着火灭火演练方案: 加油员必须严格按加油操作规程进行加油。一旦加油现场着火加油员必须立即停止加油作业。 1、通讯联络员(一组:001 二组:002)将情况迅速向当地消防部门(119)和公司主管部门汇报,设置警戒区域,疏散周围群众; 2、由安全员(一组:001

  二组:002)切断总电源; 3、加油员和司机及其他人员迅速将加油车辆推或拖出加油现场; 4、由安全员和其当班他人员随即就近利用灭火机,将火消灭,不给火苗有发展的机会。 四、配电室着火灭火演练方案: 电气设备的一切火灾,都必须先停电。配电室一旦发生火灾: 1、由安全员(一组:001

 二组:002)就近提起灭火机进行扑救; 2、通讯联络员(一组:001

 二组:002)将情况迅速通知现场指挥员,将情况迅速向当地消防部门(119)和公司主管部门汇报; 3、现场指挥员(001)根据火场情况,指挥其他人员,调集油站消防器材进行扑救; 4、如果开关失灵,对运行中的电气设备,由安全员和其他人员用二氧化碳或干粉灭火机进行扑救。 5、保护好火灾现场,配合调查。 五、发电室着火灭火演练方案: 加油站要对发电机平时进行保养、检修。启动发电机发电时,应提前检查机油高度是否在正常范围之内,油箱内柴油是否足够以及各部附件是否完好,一旦发生火灾: 1、由安全员(一组:001

 二组:002)立即断开电闸; 2、安全员和当班其他人员就近提起灭火机进行扑救,控制火势蔓延: 3、通讯联络员(一组:001

  二组:002)将情况迅速通知现场指挥员,将情况迅速向当地消防部门(119)和公司主管部门汇报; 4、现场指挥员(001)根据火场情况,指挥其他人员,调集油站消防器材进行扑救; 5、保护好火灾现场,配合调查。 六、营业室着火灭火演练方案: 加油站营业室要保持清洁,严禁堆放杂物。一旦发生火灾: 1、由安全员(一组:001 二组:002)切断总电源; 2、通讯联络员(一组:001

 二组:002)将情况迅速通知现场指挥员,将情况迅速向当地消防部门(119)和公司主管部门汇报; 3、现场指挥员(001)根据火场情况,指挥现场抢运员(一组:001

 二组:002)搬离室内易燃物品、现金、账本等,同时调集其他人员利用油站灭火机进行扑救; 4、保护好火灾现场,配合调查。 七、锅炉房着火灭火演练方案: 加油站锅炉房要保持清洁,锅炉附件及设施完好有效,炉渣及时清理,严禁堆放杂物。一旦发生火灾: 1、由安全员(一组:001 二组:002)切断总电源; 2、通讯联络员(一组:001

  二组:002)将情况迅速通知现场指挥员,将情况迅速向当地消防部门(119)和公司主管部门汇报; 3、现场指挥员(001)根据火场情况,指挥现场其他人员利用油站灭火机进行扑救; 4、保护好火灾现场,配合调查。

 油品泄漏演练方案 一、加油机跑冒油演练方案 加油员必须严格按加油操作规程进行加油。一旦加油机出现跑冒油,加油员必须立即停止加油作业。 1、加油员立即停止加油,关闭加油阀,安全员(一组:001

 二组:002)切断加油机电源。 2、现场指挥员(001)负责疏散周围车辆及闲散人员,并指派通讯联络员(一组:001

 二组:002)现场警戒,汇报上级主管部门。暂停所有加油活动,其他加油员和司机将加油车辆推离加油岛 3、现场抢运及其他人员(一组:001

  二组:002)用棉纱、纯棉毛巾、拖把等进行必要的回收,严禁用铁制、塑料制品等易产生火花或静电的器皿回收。回收后用沙土覆盖残留油面,待充分吸收残油后将沙土清除干净。 4、地面油品处理干净,确认无风险后,现场指挥

 宣布恢复加油作业,。 二、罐车卸油跑冒罐的演练方案 1、当储油罐卸油时发生跑冒油,计量员(一组:001

  二组:002 )立即关闭油罐车卸油阀,停止卸油作业,并向现场指挥员(001)汇报。 2、现场指挥员(001)判断跑冒油数量较大时,立即上报上级主管部门请求增援。必要时,报告公安消防部门,以便临时封堵附近的交通道路。 3、安全员(一组:001

 二组:002 )负责现场警戒,疏散站内人员。 4、当班其他人员(一组:001

  二组:002)推出站内车辆,检查并消除附近的一切火源。在溢油处的上风向,布置消防器材。 5、现场指挥员(001)组织抢运员及其他人员(一组:001

 二组:002)对现场已跑、冒油品用砂土等围堵,进行必要的回收,严禁用铁制、塑料制品等易产生火花或静电的器皿回收。回收后用沙土覆盖残留油面,待充分吸收后将沙土清除干净。 6、通讯联络员(一组:001

  第二组:002)通知毗邻单位和居民,注意防火。 7、安全员(一组:001

  二组:002 )检查所有井、沟内是否有残油,若有残油应及时清理干净,并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在。 8、现场指挥员(001)检查确认无其它危险隐患后恢复营业。 9、计量员(一组:001

  二组:002 )确定跑冒油损失,做好台账记录。分析跑冒油原因,并书面报告主管部门。

  地震灾害演练方案

 一、临时地震演练方案 1、在当地政府发布破坏性地震临震预报后,加油站进入临时地震应急期,临时地震应急期一般为10日(以政府发布解除临时地震解除为限);必要时,可以延长10日。 2、现场指挥员(001)对震前预防准备工作随时进行检查。 3、安全员(一组:001

  二组:002)应对硬性连接的管线拆开后用盲板封堵,并关闭阀门、切断电源,组织人员检查建筑物的防震状况,对隐患部位采取必要的加固防护措施。 4、安全员(一组:001

  二组:002)做好应急电源和发电机的检查保养工作,同时做好紧急维修各类设备的备品配件、工具和其它抢险用具的准备工作。 5、现场指挥员(001)做好员工震前动员和防震知识的培训工作,并根据震情的变化以及实施中发现的问题,及时对应急措施进行修订、补充。 4、现场指挥员(001)按照公司地震应急救援组织安排,做好本加油站物资、设备、人员和占用场地的紧急调用工作。尽可能将油品、贵重设备、加油站经营资料及档案转移至安全地带。 5.加油站应备足桶装油品,做好震后当地抗震救灾油品供应。 二、地震时应急演练方案 1、突发性地震来临时现场指挥员(001)组织在岗人员应就地进行紧急避震疏散; 2、震时,应特别沉着冷静,不能惊慌,更不能跳楼,一定要从安全通道进行撤离。 3、在紧急避震的同时,如有可能,安全员、现场抢运员(一组:001

 二组:002)应设法切断一切电源、火源、气源、油罐罐体阀门、管线开关等; 4、避震疏散人员时应注意利用比较坚硬的桌、台、柜、床、墙角和跨度较小的建筑物进行躲避,但也应注意电击、火灾等伤害; 5、被疏散人员应利用地震间隙,以最快速度撤离危险区域;凡是撤出人员,应向站外的平地集中,但不可拥挤、乱跑; 6、当班员工在大震、强震过后,应立即投入站内抢险,首先抢救在危险区域无法脱险和撤出的人员;所有工作抢险人员都必须发扬先人后己的精神,服从命令听从指挥 7、现场救护人员(一组:001

  二组:002)抢救和安置受伤、肢残人员;对伤势严重者采取紧急处置措施后,马上转移到安全地带的医疗部门或临时医院进行治疗; 8、通讯联络员(一组:001 二组:002)尽快和上级部门取得联系,汇报灾情,听取指示。 9、现场指挥员(001)对已发生险情的油罐,建筑物和各种仪器、设备进行检查,安全员、现场抢运员(一组:001

 二组:002)应立即对设备抢修,尽快排除险情,保证站内安全; 10、如因油罐和管线破裂,发生跑、漏油现象,安全员(一组:001

 二组:002)应立即戒严采取防范措施,并由现场指挥员(001) 指挥其他人员一组:002二组:001,对油品进行回收,防止引起火灾和爆炸事故。 11、大震过后,现场指挥员(001)应采取果断措施,密切监视震情,加强昼夜值班,防御余震发生; 12、现场指挥员(001)加强对员工的思想教育,做好长期抗震防灾的思想准备;如地方抗震救灾指挥部预测将还会有余震或震情还未完全消散时,可在临近加油站的空旷地带设置临时避难场所,并全天候安排人员做好加油站的安全保卫工作。

 河汛、山洪、泥石流、滑坡灾害 演练方案 1、加油站要做好河汛、山洪、泥石流、滑坡地质灾害的预警、当发生险情时,通讯联络员(一组:001

 二组:002)立即向公司应急救援组织报告,并及时与当地政府及防汛、消防、公安、部队、卫生等有关部门的取得联系,合理争取外援。 2、现场指挥员(001)指挥安全员(一组:001

  二组:002)立即切断或关闭加油站总电源,防止洪水灾害时输电线路发生火灾,并做好警戒防范。 3、现场抢运员(一组:001

 二组 :002)利用加油站自备防汛抗洪物资迅速投入抢险战斗,力争减小伤亡和损失。对油罐可能进入洪水的部位进行密封,做好安全防范工作。 4、现场救护员(一组:001

 二组 :002)做好对加油站财产的转移,并将贵重或易坏物品和化学品放在洪水下达不到的地方,对台帐、报表、档案资料指定专人(一组:001

  二组:002)妥善保管。 5、通讯联络员(一组:001

 二组:002)负责引导站内加油车辆和人员迅速驶离加油站到安全地域,并对加油站进行监护,将灾情上报上级主管部门。 6、汛情过后,现场抢运员(一组:001

 二组:002 )应及时查看设备设施受损情况,并及时抢修损坏的设备设施。 7、现场救护员(一组:001

  二组 :002 )迅速将受伤人员抬、扶至安全地带,立即对伤员进行急救。如伤势较重,应立即送至距事故现场最近的(市第二医院)院进行抢救。 8、在对突发而来的河汛、山洪、泥石流、滑坡灾害, 现场当班人员应在当现场指挥员(001)的统一指挥下迅速撤离,确保员工安全。

 意外人身伤害演练方案

 一、人员跌落应急演练方案 1、当有人从设备梯台、罐车坠落时应停止现场作业,现场救护员(一组:001

  二组:002)视受伤情况进行现场救护。

  2、现场指挥员(001)迅速判断伤情,如果严重,指挥现场通讯联络员(一组:001

 二组:002)拨打120急救中心电话求救,说明出事地点等情况,或由现场救护员(一组:001

 二组:002)将伤员送至医院,现场指挥员(001)同时向上级有关领导汇报。 3、根据受伤人员情况现场救护员(一组:001

 二组:002)做必要的护理(护理详见作业指导书附件创伤急救),将受伤人员平放在木板上,转移到生活区,待医务人员赶到后再作专业性急救。 4、伤员离开后,清理作业现场,恢复生产,如果发生人生伤亡,保护现场,等待有关部门和上级公司得调查。 二、机械伤害事故演练方案 1、在设备运行中有人受到机械伤害时,现场救护员(一组:001

 二组 :002)展开自救,伤情严重时,通讯联络员(一组:001 二组:002)立即拨打120急救中心电话求救,说明出事地点等情况,现场指挥员(001)向有关部门领导汇报。 2、现场救护员(一组:001

  二组:002)对受伤人员做必要的护理(护理详见作业指导书附件创伤急救),将受伤人员转移到生活区,待医务人员赶到后再作专业性急救。 3、伤员离开后,清理作业现场,恢复生产,如果发生人生伤亡,保护现场,等待有关部门和上级公司得调查。 三、人员触电应急演练方案 1、当作业人员发生触电,在场监护人立即拨打120急救中心电话求救,说明单位、地点、伤害人数,现场指挥员

 向上级有关部门负责人汇报。 2、报警同时,现场安全员(一组:001

  二组 :002)立即切断该设备电源(电源未切断前,不得用手接触触电人员),如电源较远来不及切断时,应利用木棍等绝缘工具使触电人员脱离电气设备;现场救护员(一组:001

  二组 :002)对伤员作必要的救护工作(详细的救护方法见作业指导书附件触电急救方法),待医务人员赶到后再作专业性急救。 3、伤员离开后,清理作业现场,恢复生产,如果发生人生伤亡,保护现场,等待有关部门和上级公司得调查。

  防盗窃、抢劫、诈骗、破坏演练方案

 一、防盗窃应急演练方案 1、重点防范部位:

 油罐区、营业室、便利店、宿舍、加油现场。这些地方存有一定数额的现金、电脑设备及贵重物品,是犯罪分子盗窃的主要目标。 2、员工要保管好自己的财物,润滑油房、营业室、便利店要清点好物品,建立实物登记,要有专人负责(一组:001

 二组:002) 3、润滑油房、宿舍没人时,要随手关好门窗、锁好门。 4、当班员工进入营业室、润滑油房、宿舍的陌生人要多加注意,形迹可疑的要立即盘问清楚。 5、夜间值班人员提高防范意识,密切注视检查站内动向。 二、防抢劫应急演练方案 1、重点部位:油罐区、营业室、便利店、加油现场。这些地方存放一定数额的现金、电脑设备及贵重物品,是犯罪分子抢劫的主要目标。 2、当遇到歹徒抢劫时,尽量与歹徒周旋,有可能的情况下按加油站报警器。 3、营业室、宿舍严禁无关人员进入。 4、当班收取的现金要及时存入保险柜或送往银行,不能过夜超规定存放。 5、 一旦遇到犯罪分子闯入室内,要大声呼救,使左邻右舍、过往行人听到后前来救助。 6、如遇到歹徒人多、无法抵抗时,要首先保护员工生命安全,机智地与歹徒周旋,拖延时间,把装有现金的保险柜钥匙放在隐蔽处,等待救援。 三、防破坏 重点部位: 储油区。储油区罐内存有油料,经常接卸油品、计量开启罐口,是犯罪分子破坏的主要目标。 1、员工要熟悉周邻的治安情况,了解当地的治安重点人员情况。 2、 在内部人员与外部人员接触中,注意动向,发现异常及时汇报。 3、 值班期间要对油罐、加油机、配电室等重点部位进行全面检查,对可疑人员要重点防范。 4、计量人员(一组:001

  二组:002)接卸油料或计量作业完毕后,要及时关好阀门,紧好罐盖,以防犯罪分子破坏。 5、当班安全员(一组:001

 二组:002)注意观察加油站内、外情况,预防突发事件发生。 四、防诈骗演练方案 重点部位:加油区。加油员在现场收取现金、油票,工作忙,收支繁,真假难辨,容易上当受骗,是犯罪分子诈骗的主要目标。 1、客户加完油后,要注意及时收款,以防加油后逃单或收假币。 2、遇到纠缠不休的客户,要做好解释工作,恰当处理。 4、夜间值班收取的现金要及时整理,除留有部分小面额外,大面额要随时存放在隐蔽保险处。 5、当班员工注意观察进站车辆牌号、颜色和车型,随时记住进站人员的面貌特征和口音、言行。

 风灾、沙尘暴灾害演练方案

 1、加油站发生风灾时,通讯联员(一组:001

 二组:002)立即报告公司应急救援指挥部办公室,并及时与当地政府、消防、公安、卫生等有关部门的取得联系,合理争取外援。 2、加油站发生风灾时,现场指挥员001指挥安全员(一组:001

 二组:002)立即切断或关闭加油站总电源,防止输电线路短路发生火灾,并做好警戒防范。 3、在现场指挥员001的统一指挥下,充分利用加油站自备防风物资迅速投入抢险战斗,力争减小伤亡和损失。 4、现场抢运员(一组:001

 二组:002

 )做好对加油站财产的保护,并将贵重或易坏物品放在风灾影响不到的地方,对台帐、报表、档案资料妥善保管。 5、当班安全员(一组:001

 二组:002

 )负责引导站内加油车辆和人员迅速驶离加油站到安全地域,并对加油站进行监护。 6、在对突发而来的大风、沙尘暴灾害, 现场当班人员(一组:001

 、二组:002)应在现场指挥员**的统一指挥下迅速启动防风预案,抢险时确保员工安全。 7、当班安全员(一组:001

 二组:002)做好警戒防范,严防发生次生灾害事故。 8、风灾过后,加油站经理(001)应及时查看设备设施受损情况,并及时抢修损坏的设备设施。加油站恢复正常工作。

 突发恐怖袭击事件演练方案

  1、恐怖袭击事件发生后,加油站员工要认真履行各自职责,采取相应处置措施。 2、事件发生后,现场指挥员001迅速判明事件的性质和危害,立即采取应急措施,同时报告中国石油甘肃陇南销售分公司应急响应办公室。 3、启动突发恐怖袭击事件预案,恐怖袭击事件以当地政府和公安部门为主,加油站积极协助配合。 4、坚持以人为本,尽最大努力避免和减少人员伤亡、财产损失,维护员工生命财产安全。

 突发公共卫生事件演练方案

 一、特别重大突发公共卫生事件主要包括: 1、肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市发生并有扩散趋势,或肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的地区,并有进一步扩散趋势。 2、发生传染性非典型肺炎、人感染高致病禽流感病例,并有扩散趋势。   3、涉及多个省份的群体性不明原因疾病,并有扩散趋势。   4、发生新传染病或我国尚未发现的传染病发生或传入,并有扩散趋势,或发现我国已消灭的传染病重新流行。   5、发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件。  

 6、周边以及与我国通航的国家和地区发生特大传染病疫情,并出现输入性病例,严重危及我国公共卫生安全的事件。 7、国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫生事件。 8、其他不可预测突发事件的响应 二、演练方案 1、加油站发生一般突发公共卫生事件,由加油站经理

  进行现场处置,将处置结果上报公司。 2、发生重特大公共卫生事件,加油站经理

  立即将突发事件发生的时间、地点、部位、类型、性质、危害程度及趋势、人员及财产损失情况、目前应急处置(救援)情况及需要提供的救援帮助等。报告公司突发事件处置指挥部办公室和当地相关政府部门。 3、现场安全员(一组:001二组:002 )设置警戒区域。

 突发质量、计量纠纷演练方案

 一、数量纠纷应急演练方案 1、顾客对加注油品数量提出异议时,现场加油员立即报告加油站经理(001)查询电脑记录或用标准计量筒检测。 2、经查询,如无误,加油站经理向顾客耐心解释,征的顾客的理解,礼貌送客。 3、经查询,如有误,加油站经理向顾客赔礼道歉,并将具体情况报公司相关部门,确定损失数量,赔偿顾客损失。 4、停止使用该加油机,报请维修和检定。 二、质量纠纷应急演练方案 1、顾客对油品质量提出异议,现场加油员向加油站经理**汇报,及时取样,感观检查油品颜色、气味、挥发性等,如无误,向顾客耐心解释,礼貌送客。 2、感观检查认为质量有问题时,加油站经理(001)

 立即向公司报告,同时停止相应油罐加油业务,取样送检。 3、加油站经理**留下顾客联系方法,依据取样化验结果及时答复,并按公司规定做出相应处理。

  特种设备事故应急演练方案

 1、较大特种设备事故发生后,立即启动本加油站应急预案开展自救,同时妥善保护事故现场及相关证据,任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。 2、事故发生后应配合当地政府启动应急预案,立即采取措施,控制事态发展。 3、现场紧急处置工作程序

  (1)加油站发生特种设备事故后,现场指挥员(001)

  封锁事故现场。严禁一切无关人员、车辆和物品进入事故危险区域,开辟应急救援人员、车辆及物资进出的安全通道,其他人员(一组:001

 、二组:002)维持事故现场社会治安和交通秩序。现场指挥员**将情况报告公司安全管理部门。 (2)加油站安全员(一组:001、二组:002)建立现场工作区域。对特种设备事故引发的危险介质泄漏应设立3类工作区域,即危险区域、缓冲区域和安全区域。 (3)现场救护员(一组:001 、二组:002)及时、科学、有序地开展受害人员现场抢救或安全转移,尽最大可能降低人员伤亡、减少事故造成的财产损失。 (4)现场指挥员(001)根据事故类别、规模和危害程度,果断迅速地划定危险波及范围和区域,组织现场抢运人员(一组:001

  二组:002)将物资安全撤离。 (5) 当事故危害得以控制,次生事故因素已经消除,现场指挥员**根据应急救援实际情况,报请上级应急办公室批准后宣布终止应急状态。

 成品油保障供应演练方案

 1、当出现油品资源紧缺,市场供应出现断档、脱销时: 加油站经理(001)及时向中国石油甘肃陇南销售分公司申报资源需求计划; 2、调整销售结构,保证公交、电力、医院等重要行业的供应。 3、加油站员工向用户做好耐心细致的解释工作。

 

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