浅谈诚信 浅谈如何加强医院物价管理,创建诚信医疗单位

　　[摘要]为加强医院的物价管理,创建诚信医疗单位,医院的具体做法:(一) 建立健全管理组织机构和完善规章制度。(二) 加大物价管理宣传力度。(三) 实行计算机统一管理。(四) 加强物价人员的培训。(五) 经常进行检查反馈。
　　[关键词]医院物价管理; 创建诚信
　　[中图分类号]R194 [文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-7-171-01
　　
　　医院的收费问题是一个非常敏感的问题,是百姓十分关注的热点问题,为加强医院的物价管理,创建诚信医疗单位,我院经过几年的努力,在严格执行国家物价政策的同时,加强医院的物价管理,取得了良好的效果。
　　具体做法
　　1 建立健全管理组织机构和完善规章制度。成立了物价管理领导小组,院长亲自任组长,由副院长任副组长,成员由职能科室主任担任,医院实行三级管理,设立物价管理科室及物价管理人员,临床科室由科护士长任兼职物价管理人员。医院建立和完善了各项规章制度,明确了相关人员的工作职责。定期组织相关人员对物价政策及相关标准进行学习培训,使医院上下对物价政策能熟知并能做好解释工作,让百姓明明白白消费。
　　2加大物价管理宣传力度。召开会议认真传达上级物价会议精神,组织全院中层干部学习物价政策,解答容易混淆的地方,并要求科室主任和护士长认真学习本科室的医疗收费标准,在门诊设定滚动大屏幕公布物价收费标准,并在医辅科室设物价收费标准价格表。
　　3实行计算机统一管理。物价收费标准统一录入,价格变动和新增加项目也有专人负责,其它任何人无权进入价格管理系统。
　　4加强物价人员的培训。要求物价管理人员有较高的政策水平,较强的业务素质,高度的责任感和实事求是的工作态度,并善于沟通,因此要不断的进行培训学习,用科学的理论指导实践。
　　5经常进行检查反馈。医院将物价管理工作作为科室及个人年终评选的先进指标。组织人员定期不定期对各科室进行检查,从病志中的医嘱入手,检查卫材、医疗服务项目、药品等方面收费,发现问题对当事人给予处罚,并扣科室领导岗位津贴,对物价管理好的无投诉的科室给予奖励。医院定期总结反馈,杜绝乱收费,重复收费,多收费。
　　 通过加强医院的物价管理,物价投诉明显减少,改善了医患关系,在物价部门的检查中受到好评,医院连年获价格诚信服务先进单位称号。
　　参考文献
　　[1] 刘志坚.管理学原理与案例[J]. 广州:华南理工大学出版社,2002, 255-313.
　　[2]黄峪生.构建和谐医患关系探讨[J]. 中华医院管理杂志,2005,21:418-420.
　　[3] 游海.医疗机构服务价格公示制度与收费管理规范实务全书[J].北京:中国环境科学出版,2003.