[我院创建和谐医院的实践]怎样创建和谐的宿舍生活

　　[关键词]医疗环境; 医疗行为; 行风建设 　　[中图分类号] R197.32 [文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-9-176-01
　　
　　目前“看病难看病贵”成为全社会关注的热点和难点话题,医患矛盾增多也成为影响构建和谐社会的重要因素,针对这一问题,我院通过多年思考和实践,取得了较好的成绩。
　　1改善医疗环境。1、在门诊楼和住院楼的建设上进行了功能科学化,形成了设置科学合理、出入通行方便、通风采光良好。2、内部设施人性化,门诊各诊室设分隔帘、背景音乐、走廊放置花卉盆景、儿科输液大厅墙壁画有卡通画。3、门诊设导诊台、候诊椅、轮椅、便民箱等。
　　2规范医疗行为。按照医院管理年的要求,全面修订各级各类人员岗位职责和工作制度;严格落实医疗核心制度;强化“三基” “三严”考核;对医务人员进行法律法规知识培训;坚持合理检查合理用药;定期召开科主任、护士长会总结相关问题,提出持续改进的措施;建立价格公示制等。
　　3 加强行风建设。1、开展了以“诚信服务杯”竞赛为主题行风建设活动。2、制定了医务人员医德考评制度。3、按照“一岗双责”要求,院长和各科主任、护士长签订了《行业作风建设责任状》,要求科室第一责任人切实履行工作职责,既要抓好科室管理又要抓好行业作风建设。4、医疗收费实行微机管理和微机联网升级监控,完善日清单制和查询制度,增加透明度,尊重患者的知情权4、严格贯彻落实了最高人民法院和最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》的通知精神,杜绝了药品临床促销,严禁收受红包和其他馈赠等规定
　　4降低检查等费用。医院根据当地老百姓经济实际情况,降低了13种门诊手术费;部分住院手术费实行限价,降低了标准;降低了部分住院床费等共30多项,累计向老百姓让利100多万元。
　　我院通过实践化解了医患矛盾,营造了公平、诚信和谐的医患氛围。
　　参考文献
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