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第五讲 组织目标与计划制订 ? 在一个组织中,计划工作是管理的首要职 能,其他工作都只有在确定了目标、制订 了计划以后才能开展,并围绕着计划的变 化而变化. ? 但在我国...

第五讲 凡事预则立 计划 导入案例 ? 史上著名战争计划:

? 汉初:韩信—还定三秦 ? 汉末:诸葛亮—隆中对 创业者 烧饼西施的掉渣梦 2015年1月6日9时31分 2 本讲概要 ? ? ? ? 一、计划概述 二、计划类型与程序 三、计划方法 四、预测与计划 2015年1月6日9时31分 3 一、计划概述 管理学对计划的定义:

——管理者预测未来(预测)、确定目标(决 策)、制定实现这些目标的行动方针的过程 目标并非命运,而是方向。目标并非命 令,而是承诺。

目标并不决定未来,而是动员企业的资 源与能源以便塑造未来的那种手段。

计划工作是一座桥梁,他把我们所处的 此岸和所要去的彼岸连接起来,以克服这一 天堑。

——哈罗德· 孔茨(管理过 程学派的代表人物) 2015年1月6日9时31分 4 计划的内容 n.计划 ——规划好的行动方案和蓝图,它是计划工作完成之后的结果。

v.计划 ——是“计划工作”,指为了实现决策所确定的目标,预先进 行的行动安排。

计划,无所不在! 阴谋、战略、国家五年规划、计划经济、 计划生育、企业资源计划、宝贝计划、旅游计划、招生计划 2015年1月6日9时31分 5 计划的内容 所要回答的问题 做什么,what 为什么要做,why 由谁做,who 何时做,when 要素 目标 原因 人员 时间 内 容 明确一个时期的具体任务和要求 生产计划:生产产品、数量、进度等 明确计划的原因和目的 宗旨、目标、战略 明确实施计划的部门和人员 新产品开发:责任部门、协助部门 明确计划工作中各项任务的起止时间 和进度安排 明确计划的空间布局,计划的实施地点、 实施环境、实施条件、限制条件 明确实施计划的途径、方法、主要战术 政策、程序、规则 6 涉及哪些部门、何地, 地点 where 如何做,how to 2015年1月6日9时31分 手段 一、计划概述 计划职能与其他管理职能的关系 计划具有首位性 要有何种组织结构 这使我们知道 计划目 标以及 如何实 现目标 进一步解决 要什么样的员工和哪些部 门需要 员工的特点关系到采用何种领导方式 如何最有效地领导和指导 员工 为了明确计划取得成功 提供控制标准 2015年1月6日9时31分 7 运筹于帷幄之中,决胜于千里之外 2015年1月6日9时31分 8 二、计划的类型和程序 分 类 标 准 类 型 时间长短 职能空间 综合性程度 明确性 2015年1月6日9时31分 长期计划、中期计划、短期计划 业务计划、财务计划、人事计划 战略性计划、战术性计划 指导性计划、具体计划 9 二、计划的类型和程序 计划的明确性 具有明确规定的目标, 不存在模棱两可, 没有容易引起误解的问 题 只规定一些一般的方 针,它指出重点但不 把管理者限定在具体 的目标上,或是特定 的行动方案上 具体计划 2015年1月6日9时31分 指导性计划 10 二、计划的类型和程序 抽象 使命 目标 战略 政策 程序 规则 :最简单形式的计划 方案:一项综合性的计划 具体 预算:数字化的计划 图 2015年1月6日9时31分 计划的层次体系 11 计划工作程序 2015年1月6日9时31分 12 计划——工作原理 限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理 2015年1月6日9时31分 13 计划——工作原理 限定因素原理——木桶原理 妨碍组织目标实现的因素。

主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用 的因素,就越能够有针对性地、有效地拟定 各种行动方案。 2015年1月6日9时31分 14 计划——工作原理 木桶原理——短板理论 一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块, 而恰恰取决于桶壁上最短的那块 2015年1月6日9时31分 15 计划——工作原理 木桶原理——短板理论 其一,所有木板都足够高, 那木桶才能盛满水。

其二,有一块不够高度, 木桶里的水就不可能是满的。 2015年1月6日9时31分 16 计划——工作原理 限定因素原理——木桶原理 找出限定因素 矛盾中的主要矛盾 2015年1月6日9时31分 17 计划——工作原理 许诺原理 许诺越大, 实现许诺的时间就越长, 实现许诺的可能性就越小。 2015年1月6日9时31分 18 计划——工作原理 许诺原理 首先,计划必须有期限要求。

其次,合理地确定计划期限。

最后,每项计划的许诺不能太多 。 2015年1月6日9时31分 19 计划——工作原理 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大,由于未来意外事件引起 损失的危险性就越小。 计划的制定——“量力而行,留有余地”; 计划的执行——“尽力而为,不留余地”。 2015年1月6日9时31分 20 计划——工作原理 改变航道原理 计划的总目标不变,但实现目标的进程(即航道) 可以因情况的变化随时改变。就像航海家一样,必须经 常拟对航线,一旦遇到障碍就可绕道而行。

灵活性原理——制定计划时使计划本身具有适应性, 改变航道原理——使计划执行过程中具有 应变能力。 2015年1月6日9时31分 21 计划——工作程序 估量机会 市场需求变化的趋势 竞争对手动向 我们的长处、短处 确定目标 要向哪里发展,打算实现什 么目标,什么时候实现 评价各种备选方案 哪个方案最有可能使我们以 最低的成本和最高的效益实 现目标 选择方案 选择采取的行动方案 确定前提条件 在什么环环境下(企业内部 的、外部的)实施 拟定辅助计划 投资计划 生产计划 采购计划 培训计划 …… 编制预算 项目预算 销售预算 采购预算 工资预算 …… 22 拟定可供选择的方案 为了实现目标,有哪些最有希 望的方案 2015年1月6日9时31分 诸葛亮与隆中对 2015年1月6日9时31分 23 三、 计划——编制方法 SMART原则 一 S(Specific)——明确性 二 M(Measurable)——衡量性 三 A(Attainable)——可实现性 四 R(Relevant)——相关性 五 T(Time-based)——时限性 2015年1月6日9时31分 24 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 制定新目标并开始新的目标管理循环 实行奖惩 目标管理的过程 2015年1月6日9时31分 25 分解 企业总目标 [提示] 目 标 管 理 分 解 图 自 上 而 下 层 层 展 开 保证 措施 具体 化 处室 车间 目标 分解 自 下 而 上 层 层 展 开 分解 保证 措施 具体 化 班 组 目 标 保证 措施 具体 化 个人 目标 2015年1月6日9时31分 保证措施 具体化 26 (1)目标管理是参与管理的一种形式。

(2)强调“自我控制”。

(3)促使下放权力。

(4)注重成果第一的方针。 2015年1月6日9时31分 27 2010年编 2010—2014年五年计划 2010 2011 2012 2013 2014 具体 较细 较粗 滚动计划法 2010年计划与 实际完成差异 分析 计划调整因素 外部环境 内部条件 经营方针调整 2011—2015年五年计划 2011年编 2011 2012 具体 较细 2013 2014 2015 较粗 2015年1月6日9时31分 28 滚动计划法 优点:(1)可使计划与实际紧密结合,提高计划的准 确性,更好地发挥计划的指导作用; (2)使长期计划、中期计划、短期计划有机结合,从 而使计划与不断变化的环境因素相协调,使各期计划在 调整中一致; (3)具有相当的弹性,可以有效规避风险,适应竞争 需要,提高组织应变力; (4)可依据条件环境的变化及时调整计划。 缺点:编制工作量大,远粗近细的尺度掌握难。 2015年1月6日9时31分 29 四、预测与计划 已知→未知,过去、现在→将来 规律、趋势、逻辑、经验、实质是分析问题的能力和手段 以过去为基础推测未来 以昨天为依据估算今后 以已知预计未知 2015年1月6日9时31分 30 四、预测与计划 儒商鼻祖——范蠡 论其存余不足,则知贵贱, 贵上极则反贱,贱下极则反贵 2015年1月6日9时31分 31 预测的重要性 《礼记· 中庸》:凡事预则立,不预则废! 预:预先,指事先作好计划或准备; 立:成就; 废:败坏 2015年1月6日9时31分 32 预测的重要性 危机管理 “防火”胜于“灭火” ! 做“安全员”还是“消防员”? 2015年1月6日9时31分 33 四、预测与计划 ? 预测的四大原则 ? ? ? ? 相关原则、 惯性原则、 类推原则、 概率推断原则 2015年1月6日9时31分 34 预测的四大原则 1、相关原则 分类 关联性 定性 ●正相关是事物之间的“促进” ●负相关,是指事物之间相互“制约”,一种事物发展导 致另一种事物受到限制 2015年1月6日9时31分 35 预测的四大原则 2、惯性原则 一定惯性, 即在一定时间、一定条件下保持原来的趋势和状态 “线性回归”、“趋势外推” 2015年1月6日9时31分 36 预测的四大原则 3、类推原则 分类 关联性 由小见大→从某个现象推知事物发展的大趋势 由表及里→从表面现象推实质 由此及彼 由过去、现在推以后 由远及近 自下而上→从典型的局部推知全局 自上而下→从全局细分,以便认识和推知某个局部 2015年1月6日9时31分 37 预测的四大原则 3、类推原则 2015年1月6日9时31分 38 预测的四大原则 4、概率推断原则 预估一个事物发生的大致概率, 根据这种可能性,采取对应措施 通过抽样设计和调查等科学方法来确定某种情况发生的可 能性 2015年1月6日9时31分 39 ? 处处留心皆学问,吃透信息成功快! 2015年1月6日9时31分 40

第五讲 计划 A good beginning is a half gone. 我们谁也不知将来会怎样,但明天 肯定会与今天不同. 计划并不能保证你成功,但能让你 为将来作好准备 CBA of ZJUT 本章内容 自我...

狭义计划 是计划的制定(目标及途径) 确定企业、部门乃至个人的目标和任务, 使未来的工作做到有的放矢.计划:是对未来行为所做的安排,确定在未来一定时期内组织所要达...

第五讲_计划.pdf 第五讲? 计划? ? ?A ? g o o d ? b e g i n n i n g ? i s ? ? a ? h a l f ? g o n e .A ? g o o d ? b e g i n n i n g ? i s ? ? a ? h a l f ? g o n e . A ? g o

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