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业务部规章制度范本,业务部规章制度,业务部管理规章制度,业务部管理制度

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业务部规章制度 目的:为了加强业务部各项工作管理,使其管理规范化,提高工作效益,制定 本制度。

一、工作范围 1、了解市场业务行情并作出分析报告,及时获取市场最有潜力项目信息报告。

2、根据业务管理部工作计划及项目信息报告,积极开展工作。

3、锁定重要业务项目名称情况汇总表。

4、保持良好的人际关系,与同事和谐相处,相互配合。

5、保持良好的身心健康,以更饱满的热情投入到工作之中。

6、月报已完成项目及业务合同汇总表。

7、月报公司走向业务和谐发展的建议报告。

8、电话中如接到客户反映的问题,要及时上报并处理。

9、与客户保持联系,及时准确的提供他们所需要的数据及信息,并对他们计划 进行跟踪,适时的提醒。

10、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产 流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程。

二、会议制度 1、公司会议分临时会议和例会。

2、部门定于每周一早上 9:00 为公司例会,参加人员为全体人员。

3、会议主题主要宣告,公司的新决策,新计划;检讨上周内发生的事情,存在 的问题点;新产品及业务知识培训及下周工作计划。

4、参会人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。特殊情况不能按时到会,应提 前向部门经理请假。 1 5、会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录,要关闭手机(或将手机 处于振动状态) ,会议期间不会客,特殊情况除外。

6、与会人员应保持会场整洁,不得随地吐痰,扔纸屑,会议结束后将座椅整理 好。

三、作业流程及相关规定 1、 业 务 报 价 ( 报 价 要 以 “ 银 行 授 信 额 的 ” )以公司所订之价格为依 据,贷款人要求低于公司所定最低售价时须由总经理核准; 2、 业 务 报 价 及 收 款 方 式 依 公 司 规 定 执 行 销 售 , 贷 款 人 要 求 条 件 与 公 司规定相抵触时须经总经理同意后才能接业务; 3、 业 务 洽 谈 同 时 明 确 业 务 的 银 行 的 授 信 额 、 发 生 额 ; 4、 业 务 发 生 所 产 生 的 “ 财 产 综 合 险 ” “监管责任险”费用由贷款企 业全部承担; 5、 合 同 签 订 后 , 公 司 将 依 据 协 议 合 约 监 管 及 出 入 货 ; 7、 按 公 司 制 度 、 规 范 , 确 实 执 行 工 作 。

四、业务经理的规定 1、 每 天 督 导 业 务 部 的 营 销 及 推 动 进 度 。

2、 一 切 报 表 应 确 实 审 核 后 再 签 章 , 否 则 追 究 相 关 责 任 。

3、 差 旅 费 、 招 待 费 等 其 它 费 用 应 严 加 控 制 。

4、 发 现 人 员 弄 虚 作 假 或 隐 瞒 事 实 真 象 立 即 呈 报 。

5、 秉 公 执 行 人 员 出 勤 管 理 , 不 可 纵 容 。

7、 根 据 工 作 状 况 组 织 例 会 及 参 与 业 务 协 调 会 。

8、 提 出 月 度 业 绩 目 标 计 划 及 实 施 步 骤 。

9、 对 业 务 员 每 月 进 行 业 务 提 成 考 核 。 2 业 务 政 策 一、合同的签定 合同的签定,应按照公司合同管理办法执行。合同评审确认合 作项目所需要落实的条件、条款落实后签字确认,以及确认监管费 到账,由评审员拿到总经理处签字。由业务管理部负责日常保管, 并第一时间将合同原件一份(或复印件)提交董事长处归档管理。 二、价格的确定 ◆ ◆ 监管费原则上按公司指导价进行。

若监管费低于公司规定业务报价的,业务员必须事先报公司经理 核签后执行。 三、费用管理办法: 1. 薪 资 :

按 公 司 薪 资 结 构 执 行 。

业 务 部 经 理 :

底薪+补助+提成+年终奖 业 务 员 :

底薪+补助+提成 2. 提 成 :

?如 果 业 务 人 员 不 能 独 立 完 成 的 项 目 ,且 提 出 由 公 司 业 务 经 理 协 助 完 成 的 , 则 此 项 目 提 成 的 30% 分 配 给 业 务 主 管 ; ?独 立 完 成 业 务 提 成 按 监 管 费 的 %— %核 发 ; ?如 报 价 低 于 公 司 规 定 底 价 的 ,必 须 经 公 司 批 准 后 方 可 执 行 。具 体 提 成比例由公司根据利润的高低、合同金额、回款情况、费用多少、 周 期 长 短 、 质 保 期 长 短 等 因 素 综 合 核 定 ( 原 则 上 为 10% — 15% ) ; ?如 报 价 高 于 公 司 规 定 底 价 的 , 则 高 出 部 分 的 提 成 按 20% 核 定 。 3 ◆提成结算办法:根据收取监管费额度下月同天结算。 3. 业 务 费 用 ?借 款 :由 公 司 根 据 项 目 立 项 情 况 、进 展 情 况 、合 同 额 度 、把 握 程 度 、 个人借款情况决定; ?报 账 的 要 求 :

专款专用、 报账必须及时 (出差回公司后 3 天内报账) 、 费用要有部门经理签字,前帐不清,后款不借。

◆ 公司承担部分 ?差 旅 补 助 :

业 务 人 员 每 天 的 差 旅 补 助 费 标 准 为 春 秋 每 人 30 元 , 夏 冬 每 人 40 元 ( 省 内 ) , 半 天 为 20 元 ; ?交 通 费 :

以 火 车 、 汽 车 为 标 准 , 据 正 规 票 据 核 准 实 报 实 销 ( 其 它 交 通由总经理批准) ; ?用 餐 标 准 :

正 餐 ( 含 陪 同 人 员 ) 小 于 或 等 于 60 元 / 人 / 餐 ; ?住 宿 费 :

当 日 无 法 返 回 的 , 确 需 住 宿 的 请 到 公 司 指 定 的 协 议 宾 馆 。 ◆其它费用 ?对 于 其 它 特 殊 情 况 发 生 的 费 用 ,由 项 目 当 事 人 在 合 同 签 订 前 提 交 书 面报告,经副总经理签字后报总经理批准。

四、有关业务人员日常工作报告的规定: 1、 工 作 周 报 :

每 周 五 下 午 6 时前书面或电子形式交于副总经理; 2、 工 作 月 报 :

每 月 初 1 号 为 上 交 日 期 , 以 书 面 或 电 子 形 式 交 于 副 总 经理; 以上凡无正当理由、未按时、按规定上报的,第一次警告,当月再 次 出 现 罚 款 50 元 , 从 当 月 工 资 中 扣 除 。

五、考评办法: 4 (一)每月评分一次。

(二)业务员的考核得分将作为 “薪资” 、 “调职”的依据。

□ 考 核 办 法 :

总 分 100 分 1 、 业 绩 :

占 60 分 由副总经理对其进行评分 2 、 服 务 费 :

占 30 分 由副总经理对其进行评分 3 、 纪 律 、 管 理 配 合 度 及 收 款 绩 效 等 :

占 10 分 ( 采 用 扣 分 制 ) 1) .出 勤 。

a. 当 月 事 假 累 计 达 到 2 天 , 扣 1 分 。

b. 当 月 旷 工 每 天 扣 3 分 , 累 计 达 到 三 天 , 按 公 司 行 政 管 理 规定处理。

c. 当 月 迟 到 或 早 退 累 计 达 到 3 次 , 扣 2 分 。

2) .是 否 遵 守 本 公 司 营 业 管 理 办 法 。

a. 未 遵 守 公 司 相 关 管 理 办 法 , 未 造 成 损 失 扣 3 分 。

b. 未 遵 守 公 司 相 关 管 理 办 法 , 造 成 损 失 者 , 除 按 部 门 规 章 制 度 处 理 外 , 扣 10 分 。

3) .开 拓 新 客 户 数 量 。

当月开拓(成交)新客户数量少于 1 家者,扣 1 分。

4) .工 作 报 告 填 写 。

工作周报每月达到 2 次未按时递交者,扣 3 分。

□ 考核方式:

业务员的考核,由业务小组组成评分组初审,副总经理复审。 5 项目经理工作要则 一、严格按照公司要求进行贷前资料的收集审核工作,严禁“卖人情”弄 虚作假,否则公司有权追究其法律责任。

二、严格按照公司要求对借款企业进行贷中考察,要求实事求是保证第一 手资料的真实性。

三、加强与风险控制部的配合 四、加强贷后管理、定期进行贷后跟踪如有问题需及时反馈不得包庇隐瞒。

五、不得收受贷款企业任何形式的馈赠、严禁出现因个人私利损害公司利 益。

六、不得以任何形式泄露公司客户资料、产品理念、等商业机密,否则公 司有权追究其法律责任。 奖罚制度 当 月 成 交 客 户 数 量 少 于 一 家 者 ,暂 压 半 个 月 基 本 工 资 ,于 次 月 客 户数量达两家时予以补发。若连续两个月未有成交量,则第一月暂 压 工 资 视 为 扣 除( 第 二 个 月 的 暂 压 ) 。若 连 续 三 个 月 业 绩 不 达 标 ,则 自动离职即可,自动离职计发半月工资。 6

业务部管理制度 为更好促进综合业务部各项工作的开展,提升部门运营效率和质量.根据公司行政管理制度以及 公司的管理要求.特制订 2012 年度综合业务部部门管理制度. 一...

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