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质量信得过班组总结材料 ——东北石油管道公司电气仪表处电工班 东北管道公司电工班简介 东北公司电气仪表处电工班, 是以提供电气特种技术服务为主的 由操作岗人员组成的班组,电工班历经多个历史阶段,现有班组成员 10 人,其中班长一人,班组成员 9 人。他们中大专以上学历的有 9 人,中专学历的 1 人。

这是一个具有悠久历史、成绩斐然的基层班组, 过去的 20 几 年共安装各等级变电所 14 座。这个班组已先后为中石油的 14 家地 方分公司所管理 23 条管线上 160 个站场、 阀室的电气设备提供预防 性试验和检修类技术服务。其市场逐年扩大,是该公司中最早成功走 出东北市场的队伍。足迹广布华北、华东、华中、华南、西南、西北 区域等十几个省区市。

我们奉行理念:为您服务是我的福分! 1. 识别客户需求,创造核心价值。 本着“用户至上、服务为本”的工作理念,班组不断探寻客户的 需求为宗旨, 持续不断为打造更适合新形式下市场需求而努力。

以 “质 量第一” 为重要抓手, 努力创建一支 “重需求、 抓质量” 的优秀班组。

多年来的服务得到了多家公司极高的评价。

管道公司一致认为我们是 一支“叫的动、打的响、质量过硬”的优质团队。因此才能不断的扩 展班组的服务市场。

同时,我们仍不断加强自身员工的思想教育。班组努力调动每一 位员工的工作积极性,从而提高员工的服务态度。使员工的服务热情 充分的调动起来。积极营造一支和谐、充满生机和活力的服务团队, 确保班组优质高效的完成各项施工任务。 2. 明确方针目标, 落实并细化职责, 制定灵活有效的工作计 划。 2.1. 明确班组的方针目标 认真落实东北石油管道公司企业标准 Q/SY GDJ DB JSQSC-2014 质量管理手册(建设工程类)A 版。以“强化管理,提高质量,打造 精品项目;诚信服务,持续改进,追求顾客满意。

”为方针,确保提 供满足顾客要求和期望的产品。电工班组的具体质量目标为:

1) 工程项目一次合格率 100%; 2) 服务质量合格率 100%; 3) 合同履约率 100%; 4) 顾客满意率达到 85%以上; 5) 遏制质量通病,杜绝重、特大质量事故。

6) 对检修计划中的应检设备元件,不遗漏; 7) 对进行检修的设备元件,其测试项目不丢项; 8) 对已进行的检测项目,测试数据要真实、有效; 9) 实时进行检测数据的历年对比,及时分析与处理; 10) 11) 12) 对顾客提出的临时性需求,及时反映,认真解决处理; 对顾客的服务态度,必须和蔼可亲,积极主动; 实现安全生产; 13) 对工作内容要完全实施,并有超额奉献。 2.2. 明确班组责任,落实细化分工。 班组是最基础的组织单位, 认真完成各级主管部门下达的工作任 务和计划,负责各工程项目中所分配的各项工作任务的实施,是服务 产品的具体完成者。与此同时,坚决贯彻“安全第一”的方针,牢固树 立“质量第一”的思想, 严格执行技术标准和管理标准, 建立健全明确、 具体的岗位职责,认真作好和完善各种记录、信息工作,物品的属地 责任履行到位。

做好培训工作,积极开展岗位练兵,技术革新、合 理化建设等活动。

开展认真落实节支降耗工作。做好思想政治和民 主管理工作, 教育班组成员遵纪守法, 遵守职业道德, 关心职工生活, 搞好班组团结。积极开展各种劳动竞赛和文明创建活动,把职工培养 成为有事业心、有进取心、有责任感的特种电气技术人才。

同时, 根据上级的部署及客户的需求拟定历年的工作计划及员工 岗位职责,并加以宣贯。建立健全明确、具体的岗位职责,对具体岗 位的职责及施工现场任务细化、责任到人。真切的让每一位员工深知 自己在工作中的责任与义务。班组成员相互协作,持续有效的完成上 级下达的各项任务。

具体细化分工如下:

1) 、班长组织施工人员的具体构成,以满足项目的需求;对分项 工程实施布置任务有明确的分工,且技术能力满足安全生产需求;分 配任务,要确保没有遗漏;施工过程中,班长密切配合项目部经理、 现场技术负责人工作,实时检查监控,确保工作的技术性能标准,符 合国家相关标准或合同中约定的技术标准。 2) 、继电保护系统检修工作,由继电保护专业专长的电工负责完 成;继电保护类的检测设备的准备由继电保护组负责完成; 3) 、高压试验类检测工作,由具有高压试验专业专长的电工负责 完成;高压试验类的检测设备工具的准备由高压试验负责完成; 4) 、每天工作开始前,班长负责班前会。班前会中除交底当天的 工作内容和安全措施等内容外,还应向各工作成员进行对标。防止出 现遗漏检修元器件、遗漏试验项目; 5) 、检修过程中,继电保护试验记录由继电保护专业的班组成员 实时记录完成,同时注意与历年数据对比;试验记录表尽可能采用上 一年度的专业竣工资料记录表; 2.2.1. 能够很好的制定详细的工作计划,计划内容如下: ? 组织班里成员,接受单位组织的合同交底和安全技术交底; ? 针对项目的具体内容合理安排参加项目的成员; ? 完成项目前期的设备工具等准备工作,保证所带出去设备、工具 的可靠性达 100%; ? 项目实施过程中要及时进行现场设备维护保养; ? 按照项目的具体内容, 组织班组成员, 合理分配任务, 完成工作; ? 及时向项目现场负责人反馈工程进度和现场工作状况信息; ? 开好班前和班后会; ? 工程结束后,及时将设备工具清点入库。同时向处里设备主管汇 报设备状态信息; ? 按照属地管理范围和公司设备管理规定,定期组织班组成员维护 保养分管的设备; 3. 完善基础,强化管理 坚决贯彻“安全第一”的方针,牢固树立“质量第一”的思想, 严格执行工作标准、技术标准和管理标准。做到班组各岗位的工作标 准要达标且不断提高, 通过企业及行业制定的技术标准进行全面自检。

严格依据拟定的管理标准进行施工现场管理。以管理抓自检、自检抓 施工的工作原则优质保量的完成各项施工任务。

真切的把各项制度及 标准贯穿到具体的施工之中。

并有专人亲临施工现场进行监督及现场 检查工作,严格执行拟定的考核机制。

以 6S 的管理理念作为指导方针,以整理、整顿、清扫、清洁、 素养、安全的方法有效的提升现场的效率与效能。宣贯到人,组建一 支人人知健康、人人懂安全、人人重环保的优质施工队伍。

在施工设备的管理方面我们严格执行制定的管理要求。

严格执行 设备出、入场原则。做到出库有交接、入库有验收、日常有保养、年 年有检定。电气试验设备不同于其他施工设备,都是比较精密的测试 设备,日常的维护及管理是电气处工作中的重中之重。切实的做好设 备管理的相关工作,只有拥有“精良的武器”才能够保质保量的完成 各项施工任务。 4. 技术学习有效果,素质提升有方法 积极开展各级各类的培训活动,把职工培养成为有事业心、有进 取心、有责任感的特种电气技术人才。特种电气工作人员不同于其他 电工,必须有坚实的专业技能为基础。电气处至今除保证正常的施工 人员数量外, 向本系统各行业输送优秀的特种电气工作人元 10 余名。

这是和我们电气处日常技术培训是密切相关的。以本年度为例,依照 年初制定年度培训计划,共组织各类技术培训 9 项,总课时达 255 学 时。

主要包括:

《电业安全作业规程 (变电所和发电厂部分》 DL408-91 培训、 《电力设备预防性试验规程》DLT596-9 培训、上杆作业技能培 训、高压试验操作培训、继电保护基础知识培训、继电保护专业综合 知识培训、新建变电所投产相关知识培训、工程造价培训、施工现场 实践培训。参加了其他专业培训 5 项,主要包括:安全员培训、质 量员培训、企业管理培训、施工现场管理培训、进网作业证的续期培 训、特种作业人员培训。在技术培训中我们组织相关人员同步跟踪培 训的效果调研。发现问题及时与授课教师沟通,更改教学方法。同时 定期组织进行阶段性考核。真切做到考试不是目的,难点吃透才是要 求。促使全体员工的技术水平和个人素质得到巩固和提高。 5. 班组质量改进和创新 5.1. 质量改进成果上:改进原始记录本,实现“五不丢” 采用上一年度的试验报告的最终记录本最为本年度的现场试验 记录本。

第一不丢需检测的设备元件,第二不丢试验测试项目,第三不丢 试验数据,第四不丢是不丢对比分析,第五不丢是不丢是对疑似问题 设备元件的评价、处理结果汇总或解决方案的建议策划,为顾客提供 终极服务,真正解决顾客面对的问题。

本项改进,已得到中国石油股份有限公司管道分公司的认可,并 在其 2013、2014 年的全公司各二级单位参加的专业工作会议上推广 使用。 5.2. 改进活动 1) 工序改进 针对检测试验工作工序先后顺序存在安全隐患,调整改进工序, 并纳入施工方案进行固化,推广实施。

2) 试验手段改进 针对试验测试短接线所用的铅丝材料易短、易被遗留不易被发现 的安全隐患,改进试验短接线。用红绿黄等彩色 4 平导线制作专用短 接线。清晰,牢固,可视性强,削减了被遗留的严重安全隐患。 对于设备保护用的短路接地线,采用带透明保护层的 4 平独芯软 线制作,取替原来的裸网铜编织线。美观、整洁、保护接地线不易脱 落遗漏。

3) 组织设置上改进 工作安全组织上,强化专职质量安全监督员的职责。

针对单位业务发展迅猛,人员变动过大的问题,踏踏实实地落实 公司 QHSE 管理系统中的规定。在项目履行过程中,设立专职质量 安全监督员,代替过去的兼职德质量安全监督员的岗位设置。

4) 安全技术交底工作上改进。

在项目履行过程中,每次开工前,项目现场技术负责人都会针对 当天的工作票进行安全技术交底。

工序改进、试验手段改进和安全技术双向交底都已固化到施工方 案和作业指导书中。 5.3. 改进交流升压试验工作流程 我们队伍中新人较多,将过去的一级自检,改变为二级检查审核 制。

新的工作流程为:试验装置接线有一名工作班成员完成后,都必 须由另外一名工作班成员检查,完成第一步的互检工作;然后再有具 有业务专长的班长或工作技术负责人最后审查, 经第二级的终极审核 合格后再开设进行升压等测试工作。 6. 管理特色 6.1. 建立知识共享平台,缩短班组成员的成长期。 1) 建设 QQ 群作为电子信息平台。

2) 建立电气处学习邮箱。

3) 建立图书室 4) 建立技术资料库 6.2. 班组文化 开展班组文化建设,班组成员已养成良好的锐意进取,有相互协 作的团队意识。

班组文化理念 1:让团队意识和东北电气的品牌意识持续植入人 心。定期和日常开展班组思想交流会。

班组文化理念 2:提供超值服务。顾客的要求该不该做由项目负 责人来确定,如何做好由班组来确定和保证。

班组文化理念 3:从顾客角度出发,责任心最强的队伍。认真做 事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。

班组文化理念 4:做技术上最优秀的队伍。竞争对手会的,我一 定要会;竞争对手不会的,我也要会。我们队伍的技术实力水平要高 于顾客方的技术工程师。

班组文化理念 5:做顾客最好用、最愿意用、最喜欢用的队伍 7. 成绩、效果 7.1. 我们的荣誉 个人荣誉:累计获得管道局级个人荣誉 3 人次。获得上级公司级 个人荣誉 3 人次。获得本公司级个人荣誉 21 人次。

部分集体荣誉:

1. 2003 年度,电气仪表工程处获辽宁省学习型班组荣誉。

2. 2008 年电气仪表处继电班获得“双文明班组” 3. 2012 年度, 电气仪表处电工一班获得东北石油管道公司优秀班组; 4. 2013 年度, 电气仪表处电工班获得东北石油管道公司优秀班组; 。

作为东北公司电气仪表处电工班的员工, 我们在深感自豪的同时 也深知肩上的责任重大,我们不仅要继承前辈们优良传统、兢兢业业 的工作作风,更要与日俱进、发展创新,用先进的科学技术、优秀的 管理理念武装自己,为电气仪表工程处的明天再创辉煌!2015 让我们 一同加前进! !

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